Vừa qua, sinh viên chuyên ngành Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ đã có cơ hội tham gia vào môn học “Marketing mạng xã hội” và thực hiện các dự án xây dựng kế hoạch social media marketing cho các doanh nghiệp thực tế. Những doanh nghiệp này hoạt động trong nhiều lĩnh vực đa dạng như kinh doanh cà phê, dịch vụ chụp ảnh, thiết bị quay chụp, và kinh doanh bánh hạt. Các dự án này không chỉ giúp sinh viên rèn luyện kỹ năng chuyên môn mà còn mang lại những trải nghiệm thực tế đáng quý trong môi trường marketing số.
Xây dựng kế hoạch social marketing tỉ mỉ và ấn tượng
Để xây dựng một kế hoạch social marketing hiệu quả, sinh viên đã phải thực hiện nhiều bước phân tích chi tiết. Bắt đầu từ việc nghiên cứu doanh nghiệp, sinh viên tiến hành phân tích các yếu tố như lĩnh vực kinh doanh, vị trí thương hiệu, sản phẩm, và các hoạt động trên nền tảng mạng xã hội. Mô hình phân tích SWOT được các nhóm sử dụng để chỉ ra điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp, từ đó đưa ra chiến lược marketing phù hợp.
Bên cạnh phân tích doanh nghiệp, sinh viên còn thực hiện việc phân tích đối thủ cạnh tranh để hiểu rõ ưu thế và hạn chế của họ, nhất là trong hoạt động marketing trên mạng xã hội. Quá trình này giúp các nhóm rút ra bài học kinh nghiệm quý báu và tạo ra các chiến lược cạnh tranh hiệu quả. Các nhóm cũng nghiên cứu kỹ đối tượng khách hàng mục tiêu thông qua các yếu tố như nhân khẩu học, sở thích, hành vi và xu hướng tiêu dùng, nhằm phát triển chiến lược marketing phù hợp.
Lập kế hoạch chi tiết với mục tiêu rõ ràng
Một trong những giai đoạn quan trọng của các dự án chính là việc thiết lập mục tiêu và kế hoạch hành động. Các nhóm sinh viên đã chọn các mục tiêu cụ thể cho từng chiến dịch, chẳng hạn như tăng nhận diện thương hiệu hay tăng chuyển đổi. Mô hình SMART được áp dụng để thiết lập các mục tiêu rõ ràng, cùng với việc phân bổ KPIs hợp lý cho từng dự án.
Sinh viên cũng đã lựa chọn các nền tảng mạng xã hội phù hợp như TikTok, Facebook, Instagram,… dựa trên lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp, xu hướng thị trường và thói quen của khách hàng. Họ triển khai các chiến lược marketing số đa dạng, bao gồm content marketing, social media ads, seeding hội nhóm, và tối ưu hóa mạng xã hội (SMO) nhằm đạt được hiệu quả cao nhất.
Chiến lược nội dung và quảng cáo mạng xã hội
Đối với chiến lược nội dung, sinh viên đã xây dựng lịch biên tập chi tiết, đảm bảo mỗi bài đăng, video hay bài viết đều phù hợp với mục tiêu của dự án và thu hút sự chú ý của khách hàng. Nội dung được thiết kế đa dạng, từ giải trí, giới thiệu sản phẩm, câu chuyện thương hiệu, đến các bài viết chia sẻ kiến thức và quảng cáo.
Chiến lược quảng cáo trên mạng xã hội cũng được các nhóm lên kế hoạch từ sớm, bao gồm các yếu tố như ngân sách, đối tượng mục tiêu, thời gian và nội dung quảng cáo. Sinh viên cũng chú trọng vào chiến lược SMO để tối ưu hóa hồ sơ, URL, hình ảnh và các yếu tố khác, nhằm tăng cường hiệu quả tiếp cận và tương tác với khách hàng.
Các nhóm sinh viên không chỉ áp dụng lý thuyết mà còn thể hiện sự sáng tạo và linh hoạt trong việc tùy chỉnh nội dung theo đặc thù của từng doanh nghiệp. Mỗi dự án đều được xây dựng một kế hoạch chi tiết, từ phân tích SWOT, nghiên cứu khách hàng, đến xây dựng chiến lược marketing tổng thể và cụ thể. Điểm nhấn của các dự án này là sự kết hợp chặt chẽ giữa lý thuyết và thực tiễn, hứa hẹn mang lại hiệu quả cao khi áp dụng vào môi trường kinh doanh thực tế.
Thông qua các dự án xây dựng kế hoạch social marketing, sinh viên chuyên ngành Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ không chỉ học hỏi kiến thức chuyên môn mà còn rèn luyện kỹ năng thực hành quan trọng. Việc thực hiện các chiến lược marketing số trên nền tảng mạng xã hội với các kế hoạch rõ ràng, mục tiêu cụ thể, và phân bổ KPIs hợp lý là một bước đi quan trọng, giúp sinh viên chuẩn bị tốt hơn cho nghề nghiệp trong lĩnh vực marketing số. Các kế hoạch không chỉ mang tính học thuật mà còn có thể đem lại hiệu quả thực tế cho các doanh nghiệp tham gia.
Giảng viên Nguyễn Trọng Tính
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
