QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH & LỮ HÀNH

TỔNG QUAN

Ngành du lịch là một trong những ngành kinh tế mũi nhọn ở Việt Nam và nhiều quốc gia trên thế giới. Đặc biệt với nguồn tài nguyên phong phú và tiềm ẩn, Việt Nam đã trở thành một trong những điểm du lịch thu hút đông khách nội địa và quốc tế. Nhu cầu nhân lực trong ngành “công nghiệp không khói” này cũng luôn hot và đòi hỏi chất lượng cao.

Nắm bắt được sự phát triển này, chuyên ngành Quản trị Dịch vụ du lịch & Lữ hành hướng tới đào tạo lực lượng lao động có chuyên môn và nghiệp vụ, đồng thời thành thạo các kỹ năng về tin học ứng dụng trong ngành Du lịch, tiếng Anh giao tiếp và chuyên ngành.

Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành trình độ cao đẳng là nghề thực hiện quá trình quản lý và điều hành các hoạt động du lịch, chịu trách nhiệm: tổ chức và thực hiện thiết kế sản phẩm dịch vụ du lịch và lữ hành; xây dựng kế hoạch marketing và truyền thông sản phẩm dịch vụ du lịch và lữ hành; tổ chức kinh doanh và chăm sóc khách hàng; tổ chức các sự kiện du lịch; tổ chức thực hiện các dịch vụ du lịch và lữ hành; điều hành, giám sát cung cấp các dịch vụ lưu trú, ẩm thực và các dịch vụ bổ sung khác…

Các công việc trên được thực hiện tại các doanh nghiệp kinh doanh du lịch và dịch vụ lữ hành, văn phòng đại lý lữ hành và các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khác, các địa điểm du lịch…

Nhân sự ngành này cũng làm việc trong môi trường rất đa dạng, phong phú, thường xuyên có sự giao tiếp với khách hàng, với các nhà cung cấp dịch vụ và các đối tác trong và ngoài nước.

Chương trình đào tạo Quản trị Dịch vụ du lịch & Lữ hành FPT Polytechnic được tư vấn bởi hội đồng các nhà khoa học hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn và được thẩm định bởi các công ty du lịch, khách sạn, resort cao cấp.


NỘI DUNG ĐÀO TẠO

  • Kiến thức cơ sở: Nhập môn quản trị du lịch nhà hàng khách sạn, Tâm lý và kỹ năng giao tiếp, ứng xử với khách hàng, Cơ sở văn hoá Việt Nam
  • Kiến thức chuyên ngành: Địa lý và tài nguyên du lịch Việt Nam, Di tích lịch sử văn hoá Việt Nam, Quản trị sự kiện, Quản trị marketing dịch vụ, Thiết kế và điều hành tour du lịch, Quản trị kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành
  • Nghiệp vụ và thực hành: Nghiệp vụ hướng dẫn, nghiệp vụ lữ hành, tuyến điểm du lịch Việt Nam
  • Kỹ năng mềm: kỹ năng giao tiếp, ứng xử với khách du lịch, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng xử lý tình huống phát sinh trong quá trình thực hiện công việc
  • Tiếng Anh giao tiếp và tiếng Anh chuyên ngành
  • Dự án: Sinh viên có thời gian thực tập tại các công ty du lịch, thực hiện dự án kinh doanh và dự án tốt nghiệp theo nhóm.
  • Kinh phí tour điểm đến trong nước, điểm đến nước ngoài và tour xuyên Việt do sinh viên tự chi trả.

Lưu ý: Sinh viên phải trang bị laptop để học tập. 

NGHỀ NGHIỆP

  • Hướng dẫn viên du lịch toàn tuyến/chuyên nghiệp (tour guides)
  • Hướng dẫn viên tại điểm tham quan (on site guides)
  • Hướng dẫn viên địa phương/ thành phố (city guides)
  • Nhân viên tổ chức sự kiện, hoạt náo viên
  • Nhân viên thiết kế sản phẩm dịch vụ du lịch & lữ hành
  • Nhân viên tư vấn sản phẩm dịch vụ du lịch & lữ hành
  • Nhân viên marketing & truyền thông sản phẩm dịch vụ du lịch & lữ hành
  • Nhân viên Kinh doanh và chăm sóc khách hàng
  • Quản lý/kinh doanh dịch vụ du lịch & lữ hành

Ngành: Quản trị kinh doanh

Chuyên ngành: Quản trị Dịch vụ du lịch & Lữ hành

Học kỳ 1
Kỹ năng học tập
Tin học
Nhập môn quản trị du lịch nhà hàng khách sạn
Cơ sở văn hoá Việt Nam
Tiếng Anh 1.1
Giáo dục thể chất - Vovinam (*)
Học kỳ 2
Địa lý & tài nguyên du lịch Việt Nam
Di tích lịch sử văn hoá Việt Nam
Nghiệp vụ hướng dẫn 1
Thực hành nghiệp vụ hướng dẫn 1
Tiếng Anh 1.2
Chính trị (*)
Học kỳ 3
Tuyến điểm du lịch Việt Nam
Tâm lý và kỹ năng giao tiếp, ứng xử với khách hàng
Tiếng Anh 2.1
Kỹ năng phát triển bản thân
Dự án 1 (kiến tập doanh nghiệp)
Học kỳ 4

Quản trị sự kiện
Thực hành tuyến điểm du lịch
Quản trị marketing dịch vụ
Môn học tự chọn (chọn 1 trong 2 môn)
- Phát triển du lịch bền vững
- Thanh toán quốc tế trong du lịch
Tiếng Anh 2.2

Học kỳ 5
Thiết kế và điều hành tour du lịch
Quản trị kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành
Môn học tự chọn (chọn 1 trong 2 môn)
- Nghiệp vụ hải quan và thủ tục xuất nhập cảnh
- Thương mại điện tử trong du lịch
Tiếng Anh chuyên ngành dịch vụ du lịch lữ hành
Kỹ năng làm việc
Khởi sự doanh nghiệp (*)
Học kỳ 6
Thực tập tốt nghiệp
Dự án tốt nghiệp
Pháp luật (*)
Giáo dục quốc phòng (*)

(*) Các môn học này có thể triển khai ở bất cứ học kỳ nào theo sắp xếp của Ban Đào tạo Trường Cao đẳng FPT Polytechnic.

Hình thức tuyển sinh: XÉT TUYỂN HỒ SƠ

Đối tượng tuyển sinh:

Thí sinh thuộc một trong các đối tượng sau sẽ đủ điều kiện trở thành sinh viên của Trường Cao đẳng FPT Polytechnic:

  • Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương;
  • Sinh viên hệ chính quy các trường Cao đẳng, Đại học.
  • Sinh viên đã hoàn thành chương trình Trung cấp và đã có bằng tốt nghiệp THPT hoặc tương đương.

2 năm (6 học kỳ liên tục)

Học phí áp dụng từ 01/01/2023

  • Học phí kỳ định hướng đóng 01 lần duy nhất
  • Học phí chuyên ngành đã bao gồm tiếng Anh, có 6 kỳ chuyên ngành
Học phí kỳ định hướng Học phí chuyên ngành
Cơ sở Hà Nội, TP Hồ Chí Minh
2.600.000 VNĐ 12.400.000 VNĐ/kỳ
Cơ sở Đà Nẵng, Cần Thơ
2.080.000 VNĐ 9.920.000 VNĐ/kỳ

LƯU Ý

  • Học phí nộp theo từng kỳ học.
  • Học phí tân sinh viên (học phí kỳ 1) chỉ thu bằng hình thức chuyển khoản đến số tài khoản sau
  • Học phí đã bao gồm lệ phí thi và cấp bằng, không bao gồm lệ phí thi lại, học lại.
  • Học phí có thể được điều chỉnh hàng năm không quá 10%; Số kỳ nộp học phí toàn khóa học không thay đổi.
  • Học phí tính theo thời điểm khai giảng học kỳ, không phụ thuộc vào thời điểm nhập học.
  • Trong thời gian học tập, các sinh viên được truy cập Internet miễn phí, mượn và tham khảo các loại sách chuyên ngành của thư viện, nghe các buổi nói chuyện chuyên đề, tham gia các hoạt động văn thể.
  • Sinh viên tự chuẩn bị laptop cá nhân để sử dụng trong quá trình học.
  • Để đảm bảo quyền lợi cho các sinh viên chuyển trường, FPT Polytechnic sẽ xem xét chấp nhận chuyển đổi tương đương các môn học đã được thực hiện khi chuyển ngành học hoặc đã học tập tại các đơn vị khác.
  • FPT Polytechnic Hà Nội
  • FPT Polytechnic HCM
  • FPT Polytechnic Đà Nẵng
  • FPT Polytechnic Cần Thơ

Liên hệ Văn phòng tuyển sinh tại đây

Đăng Kí học Fpoly 2024

  • Max. file size: 512 MB.
  • Max. file size: 512 MB.
  • Max. file size: 512 MB.

Bình Luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *