Tại FPT Polytechnic Cần Thơ, sinh viên chuyên ngành Digital Marketing không chỉ được học lý thuyết mà còn được trải nghiệm thực tiễn một cách sinh động. Trong buổi học môn Marketing Căn bản, chủ đề “Phân tích các yếu tố vi mô, vĩ mô” đã được tiếp cận theo hướng hoàn toàn mới: sinh viên được trực tiếp trải nghiệm sản phẩm thực tế – một thương hiệu trà sữa mới có tên là “Trà sữa Thanh Xuân”.
Vai trò của việc phân tích môi trường kinh doanh và các yếu tố vi mô, vĩ mô trong marketing
Phân tích môi trường kinh doanh là bước đi quan trọng giúp doanh nghiệp nhận diện được những cơ hội và thách thức từ thị trường, từ đó điều chỉnh chiến lược marketing phù hợp. Các yếu tố vĩ mô như kinh tế, văn hóa, pháp luật, công nghệ… giúp doanh nghiệp xác định được bối cảnh tổng thể mà mình đang hoạt động. Trong khi đó, các yếu tố vi mô như khách hàng, đối thủ, nhà cung cấp, sản phẩm, thương hiệu… tác động trực tiếp đến hoạt động marketing hàng ngày. Việc hiểu rõ các yếu tố này giúp doanh nghiệp xây dựng các chiến dịch marketing hiệu quả, tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu và tạo lợi thế cạnh tranh rõ rệt.
Sinh viên được trải nghiệm sản phẩm thực tế ngay tại lớp
Một điểm sáng nổi bật trong buổi học là các bạn sinh viên được trực tiếp thưởng thức trà sữa từ thương hiệu “Trà sữa Thanh Xuân”. Không chỉ đơn thuần là lý thuyết suông, trải nghiệm thực tế này giúp sinh viên cảm nhận rõ hơn về hương vị, bao bì, cảm xúc khách hàng và chất lượng sản phẩm – những yếu tố quan trọng khi phân tích môi trường kinh doanh.
Đây là cách tiếp cận mang tính ứng dụng cao, giúp sinh viên kết nối lý thuyết với thực tiễn, từ đó dễ dàng đưa ra nhận xét khách quan và sát với thị trường hơn. Không khí lớp học trở nên sôi nổi, hào hứng nhưng vẫn mang tính học thuật và nghiêm túc, tạo điều kiện cho sự sáng tạo và tư duy phản biện được phát huy tối đa.
Sinh viên thuyết trình và đưa ra những nhận xét rất ấn tượng
Sau phần trải nghiệm sản phẩm, bốn nhóm sinh viên đã lần lượt trình bày phần phân tích môi trường kinh doanh cho “Trà sữa Thanh Xuân”, với những góc nhìn đầy sáng tạo và sắc bén.
Nhóm đầu tiên tập trung vào phân tích các yếu tố vi mô như đối tượng khách hàng mục tiêu là học sinh, sinh viên; đối thủ cạnh tranh chính là các thương hiệu trà sữa phổ biến tại địa phương. Nhóm cũng đánh giá văn hóa xã hội ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng trà sữa và đề cập đến hình thức bao bì, tên thương hiệu, giá cả và hương vị.
Đặc biệt, nhóm đưa ra những đề xuất rất đáng chú ý như bổ sung mã QR lên bao bì để cung cấp thông tin sản phẩm và truyền tải câu chuyện thương hiệu, đồng thời cho phép khách hàng lựa chọn mức độ ngọt hoặc béo phù hợp với khẩu vị cá nhân – điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn tạo sự khác biệt cho thương hiệu.
Nhóm thứ hai đi sâu vào phân tích phân khúc khách hàng, chỉ rõ rằng sản phẩm đang hướng đến giới trẻ thành thị, yêu thích sự tiện lợi và mới mẻ. Nhóm làm rõ các yếu tố vĩ mô như xu hướng tiêu dùng xanh và tác động của công nghệ đến marketing. Họ đánh giá điểm mạnh của sản phẩm là hương vị đậm trà, giá thành phải chăng nhưng nhược điểm nằm ở thiết kế bao bì chưa nổi bật. Từ đó, nhóm đề xuất thay đổi bao bì trở nên bắt mắt hơn và sử dụng ống hút, ly giấy để tăng tính thân thiện môi trường – phù hợp với kỳ vọng ngày càng cao từ người tiêu dùng trẻ hiện nay.
Nhóm thứ ba tập trung phân tích sản phẩm từ góc độ hương vị. Theo nhóm, vị trà đậm và hậu ngọt nhẹ là ưu điểm lớn khi hướng đến nhóm khách hàng học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng – những người cần thức uống vừa ngon vừa giúp tỉnh táo. Nhóm còn đề xuất ý tưởng sáng tạo là thêm các sticker hoặc thiết kế tem dán dễ thương mang chủ đề “Thanh Xuân” để tạo cảm xúc tích cực, tăng nhận diện thương hiệu và khuyến khích khách hàng chia sẻ hình ảnh lên mạng xã hội – một cách marketing lan truyền hiệu quả.
Cuối cùng, nhóm thứ tư có cách tiếp cận khá khác biệt khi đánh giá rằng vị trà đậm có thể phù hợp hơn với nhóm khách hàng trung niên – đối tượng ít được các thương hiệu trà sữa hướng đến. Nhóm này cũng ghi nhận rằng thương hiệu “Trà sữa Thanh Xuân” đã làm khá tốt trong việc xây dựng hình ảnh trên mạng xã hội, nhưng cần khai thác thêm các nền tảng phù hợp như Facebook hoặc Zalo để tiếp cận nhóm người lớn tuổi.
Những điểm nổi bật của buổi học và phần trình bày của các bạn
Buổi học không chỉ thành công ở phương diện truyền đạt kiến thức mà còn mang lại giá trị trải nghiệm cao. Trước hết, sinh viên được trực tiếp thử sản phẩm, từ đó đưa ra những nhận xét thực tế và mang tính khách quan. Không khí học tập nghiêm túc nhưng không kém phần sôi nổi, với những phần thảo luận nhóm chặt chẽ, logic và giàu sức sáng tạo.
Đặc biệt, các bạn không chỉ biết phân tích mà còn đưa ra được nhiều đề xuất mang tính cải tiến sản phẩm và chiến lược marketing – điều cho thấy sự hiểu sâu và khả năng ứng dụng lý thuyết vào thực tiễn. Đây chính là hình mẫu cho phương pháp giảng dạy lấy người học làm trung tâm, kết hợp chặt chẽ giữa học và hành.
Kết luận
Buổi học “Phân tích môi trường kinh doanh” tại FPT Polytechnic Cần Thơ là một minh chứng rõ ràng cho sự đổi mới trong giảng dạy Digital Marketing: kết hợp thực hành với trải nghiệm thực tế, giúp sinh viên phát triển tư duy chiến lược và kỹ năng làm việc nhóm. Từ sản phẩm của một thương hiệu mới “Trà sữa Thanh Xuân”, các bạn đã học cách quan sát, phân tích và đề xuất các giải pháp tiếp cận thị trường một cách bài bản, sáng tạo và thực tế.
Qua đó, sinh viên không chỉ hiểu rõ hơn về môi trường kinh doanh mà còn được rèn luyện năng lực tư duy phản biện và khả năng thuyết trình – những kỹ năng thiết yếu để thành công trong ngành marketing hiện đại. Đây là bước đệm quan trọng giúp các bạn trẻ tự tin hơn trên hành trình trở thành những marketer chuyên nghiệp trong tương lai.
Giảng viên Nguyễn Trọng Tính
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
