Trong khuôn khổ môn Hành vi khách hàng tại FPT Polytechnic Cần Thơ, sinh viên lớp DM20302 chuyên ngành Digital Marketing đã có một buổi học trải nghiệm đặc biệt với chủ đề “Thái độ ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng – Góc nhìn từ chính sinh viên”.
Thông qua phương pháp học tập tình huống (case study), lớp học đã cùng phân tích một ví dụ điển hình về một sinh viên có thái độ tích cực với môn học Digital Marketing. Từ đó khai thác sâu sắc các yếu tố như động cơ, cảm xúc, nhận thức và quan điểm tác động đến hành vi học tập cũng như sự phát triển cá nhân.
Case Study: Khi thái độ tích cực trở thành động lực hành vi
Câu chuyện bắt đầu từ một sinh viên chuyên ngành Digital Marketing – người luôn đến lớp đúng giờ, chuẩn bị bài chu đáo và thường xuyên tham gia các cuộc thi học thuật, sự kiện liên quan đến ngành học. Không chỉ là người học giỏi, sinh viên này còn lan tỏa tinh thần tích cực, hỗ trợ bạn bè, chủ động tương tác với giảng viên và tích cực áp dụng kiến thức vào các dự án thực tế. Trường hợp này đã được đưa ra như một tình huống điển hình để lớp cùng nhau thảo luận và phân tích.
Lớp học sôi nổi với hoạt động nhóm: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi
Giảng viên đã chia lớp thành các nhóm nhỏ, mỗi nhóm đảm nhiệm phân tích một khía cạnh cụ thể gồm:
Động cơ (Motivation)
Nhóm BLACKFOX cho rằng sinh viên này có động cơ nội tại rõ ràng: yêu thích ngành học, mong muốn phát triển bản thân, tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp tốt. Ngoài ra, động cơ bên ngoài như mong muốn được ghi nhận, giành học bổng hay tham gia các cuộc thi lớn cũng là yếu tố thúc đẩy hành vi học tập tích cực. Bên cạnh đó nhóm Sea cho rằng Sinh viên học Digital Marketing vì muốn có nghề nghiệp tốt, đón đầu xu hướng chuyển đổi số, tăng khả năng tự lập và sáng tạo.
Cảm xúc (Emotion)
Nhóm Jolibee nhấn mạnh rằng sinh viên luôn cảm thấy hứng thú và tự hào khi học Digital Marketing. Cảm xúc tích cực khi hoàn thành một dự án, nhận được lời khen từ giảng viên hay phản hồi tích cực từ bạn học đã tạo nên vòng tròn cảm xúc thúc đẩy hành vi chủ động học tập.
Quan điểm (Beliefs)
Nhóm CharmBox đưa ra ý kiến rằng sinh viên có niềm tin mạnh mẽ vào giá trị của môn học. Họ tin rằng việc nắm vững kiến thức Digital Marketing sẽ là chìa khóa xây dựng sự nghiệp vững chắc trong thời đại 4.0
Nhận thức (Perception)
Theo nhóm DM4U, sinh viên có nhận thức rõ ràng rằng mỗi buổi học là một cơ hội học hỏi thực tiễn, không chỉ là lý thuyết. Việc lớp học tổ chức nhiều hoạt động mô phỏng, thực hành cũng làm tăng nhận thức tích cực về tính ứng dụng của môn học.
Thái độ (Attitude)
Tổng hợp các yếu tố trên, nhóm LUNA khẳng định rằng thái độ tích cực chính là kết quả tổng hợp từ động cơ, cảm xúc, quan điểm và nhận thức. Thái độ này thể hiện qua sự nỗ lực không ngừng, tinh thần cầu thị và mong muốn lan tỏa cảm hứng học tập cho cả lớp.
Lớp học không chỉ là nơi học mà còn là nơi truyền cảm hứng
Không khí lớp học hôm ấy trở nên hứng khởi, sinh động và truyền cảm hứng mạnh mẽ. Các nhóm không chỉ phân tích lý thuyết mà còn chia sẻ những câu chuyện thực tế của bản thân. Nhiều sinh viên chia sẻ rằng sau buổi học, họ bắt đầu nhìn lại thái độ học tập của mình và nhận ra rằng một thay đổi nhỏ trong thái độ có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong hành vi và kết quả.
Buổi học không chỉ giúp sinh viên hiểu sâu hơn về cách thái độ ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng mà còn giúp họ soi chiếu chính bản thân như “người tiêu dùng” của tri thức. Đây là minh chứng rõ ràng cho tinh thần đào tạo chuyên ngành Digital Marketing tại FPT Polytechnic – nơi sinh viên học bằng trải nghiệm, sống bằng đam mê và trưởng thành từ chính từng tiết học.
Giảng viên Nguyễn Thị Kim Thuyền
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
