Với tinh thần sáng tạo, dám nghĩ dám làm, nhóm 4L (Liều – Lì – Lanh – Lẹ) gồm bốn thành viên: Lê Minh Tâm, Triệu Anh Lạc, Nguyễn Văn Chí Khanh và Nguyễn Thị Ánh Kiều – sinh viên chuyên ngành Digital Marketing khóa 19.3, đã thực hiện dự án tốt nghiệp với đề tài “Triển khai kế hoạch Digital Marketing nhằm tăng chuyển đổi số cho Poly Cần Thơ”.
Xưởng thực hành Poly Cần Thơ chuyên cung cấp các khóa học ngắn hạn và dịch vụ thực chiến, tạo cơ hội cho học viên vừa học kiến thức vừa thực hành dự án thực tế. Nhận thấy nhu cầu cấp thiết trong việc gia tăng chuyển đổi học viên, nhóm 4L đã lựa chọn hướng đi xây dựng kế hoạch Digital Marketing bài bản nhằm thu hút khách hàng tiềm năng và tối ưu hiệu quả truyền thông số.
Trong 3 tháng triển khai, dự án tập trung vào ba kênh chính gồm Website, Facebook và TikTok, với các chỉ số KPI cụ thể: Website kỳ vọng đạt 500 lượt truy cập và ít nhất 60 form đăng ký; Facebook hướng đến tăng trưởng người theo dõi và 60 lượt inbox; TikTok được kỳ vọng đạt 70.000 lượt xem và ít nhất 60 lượt inbox.
Nhóm đã xác định khách hàng trọng tâm là những cá nhân 20 – 30 tuổi đang sinh sống tại Cần Thơ và ĐBSCL, bao gồm sinh viên, nhân viên văn phòng, freelancer hoặc nhân sự trái ngành. Đây là nhóm có nhu cầu học ngắn hạn – thực hành – ứng dụng nhanh để nâng cao kỹ năng số hoặc chuyển đổi nghề nghiệp.
Điểm đau (pain point) lớn nhất của họ là sợ lạc hậu kỹ năng, lo chọn nhầm khóa học, thiếu mentor hướng dẫn. Poly Cần Thơ chính là giải pháp với các chương trình đào tạo ngắn hạn – chuyên sâu – học thật, làm thật, mentor kèm cặp 1:1 và cơ hội thực hành trên dự án thực tế.
Chiến lược truyền thông – 4 mũi nhọn
Để đạt mục tiêu, nhóm 4L triển khai chiến lược Digital Marketing với 4 mũi nhọn chính:
- SEO: Xây dựng blog định hướng nghề nghiệp, case study học viên, tối ưu từ khóa ngành học, cải thiện trải nghiệm website.
- Content: Sản xuất nội dung đa dạng (bài viết, video ngắn, carousel, phỏng vấn học viên) với thông điệp xuyên suốt: “Polycantho – học thật, làm thật, vững vàng kiến thức”.
- Ads: Chạy quảng cáo Facebook, TikTok với video trải nghiệm thật của học viên; thử nghiệm A/B testing để tối ưu chi phí và tỷ lệ chuyển đổi.
- Seeding: Tạo hiệu ứng lan tỏa thông qua chia sẻ và bình luận có định hướng trong các cộng đồng học tập, việc làm và Digital Marketing.
Kết quả thực tế đạt được
Sau thời gian triển khai, dự án đã mang lại những con số đáng ghi nhận.
Trên Website, nhóm thu về 102 lượt truy cập với 102 người dùng mới, 57 phiên truy cập cùng 4.400 lượt hiển thị. Dù chỉ đạt 1 form đăng ký (tỷ lệ chuyển đổi 0,98%) và chưa có từ khóa lọt top 10, nhưng thời gian trung bình người dùng ở lại trang đạt 5,7 phút, cho thấy nội dung vẫn đủ sức giữ chân người đọc.
Đối với Fanpage Facebook, dù chỉ tăng thêm 9 lượt theo dõi, nhưng lại ghi nhận 50.322 lượt xem, 34.374 lượt tiếp cận và 135 lượt tương tác. Hoạt động này tạo ra 6 lượt inbox – tuy chưa đạt KPI, nhưng chứng minh fanpage đã bước đầu tạo được sự quan tâm trong cộng đồng.
Đặc biệt, kênh TikTok trở thành điểm sáng với 288.295 lượt xem, 781 lượt yêu thích và 49 follower mới, vượt chỉ tiêu ban đầu về khả năng tiếp cận và tạo hiệu ứng lan truyền, dù chưa có lượt inbox phát sinh.
Dự án tốt nghiệp của nhóm 4L không chỉ là minh chứng cho khả năng nghiên cứu – lập kế hoạch – triển khai truyền thông số của sinh viên Digital Marketing khóa 19.3, mà còn khẳng định định hướng đào tạo “học thật – làm thật” của Poly Cần Thơ.
Thông qua dự án, sinh viên đã vận dụng kiến thức học thuật vào thực tiễn, kết hợp với việc phân tích thị trường và hành vi khách hàng để xây dựng kế hoạch truyền thông có căn cứ, đo lường được hiệu quả. Đây sẽ là bước đệm quan trọng, giúp các bạn tự tin hơn khi bước vào thị trường lao động, đồng thời góp phần nâng cao uy tín và khẳng định vị thế của Poly Cần Thơ trong lĩnh vực đào tạo nhân lực Digital Marketing chất lượng cao cho khu vực Đồng bằng sông Cửu Long.
Giảng viên Nguyễn Thị Kim Thuyền
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
