Trong bối cảnh Digital Marketing 4.0, tốc độ phản hồi tin nhắn quyết định trực tiếp đến khả năng giữ chân khách hàng. Vấn đề đặt ra là: làm sao để chăm sóc khách hàng 24/7 mà không cần “cắm mặt” vào màn hình? Talkshow “Thiết lập Chatbot Fanpage Chăm sóc Khách hàng 24/7” tại FPT Polytechnic Quy Nhơn chính là lời giải dành cho sinh viên và những người đang quan tâm đến lĩnh vực tự động hóa trong marketing.
Sự kiện mang đến cơ hội gặp gỡ hai diễn giả giàu kinh nghiệm thực chiến: Thầy Nguyễn Huỳnh Đua – CEO Digifi và Thầy Nguyễn Quang Hóa – Giám đốc Ontop Media. Đây đều là những người đang trực tiếp triển khai các dự án automation marketing và chatbot trong môi trường doanh nghiệp, hứa hẹn cung cấp cho người tham dự góc nhìn thực tế và những kinh nghiệm áp dụng ngay được.
Điểm đặc biệt của talkshow là phần thực hành tại chỗ. Thay vì chỉ nghe lý thuyết, sinh viên sẽ được hướng dẫn từng bước để tự tay tạo nên chatbot hoạt động trên fanpage. Bên cạnh đó, sự kiện cập nhật những xu hướng công nghệ mới nhất trong Automation Marketing – lĩnh vực đang phát triển mạnh mẽ với nhiều ứng dụng trong chăm sóc khách hàng, bán hàng và quản lý tương tác trực tuyến. Những nhóm thực hành xuất sắc còn có cơ hội nhận quà tặng hấp dẫn từ chương trình.
Talkshow sẽ diễn ra lúc 12h00, Thứ 5 ngày 11/12/2025 tại Phòng B2.2, FPT Polytechnic Quy Nhơn. Đây là hoạt động ngoại khóa, sinh viên tham gia vui lòng mặc đồng phục theo đúng quy định nhà trường.
Sự kiện được kỳ vọng sẽ giúp sinh viên hiểu rõ hơn cách ứng dụng chatbot vào thực tế, biến công nghệ trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực thay vì tạo áp lực trong công việc. Chủ động học – chủ động làm chủ công cụ, đó cũng là tinh thần mà chương trình mong muốn truyền tải đến người tham dự.
Giảng viên Nguyễn Huỳnh Đua
Bộ môn Kinh tế
FPT Polytechnic Quy Nhơn
