Trong học phần Hành vi khách hàng (DOM106) kỳ Summer 2025, sinh viên lớp DM20301 chuyên ngành Digital Marketing, FPT Polytechnic Đà Nẵng đã thực hiện một dự án đặc biệt gắn liền với tinh thần địa phương: “Nghiên cứu hành vi tiêu dùng đối với combo quà tặng đặc sản Gói Gọn Miền Trung của doanh nghiệp Danami – Taste of Đà Nẵng”.
Dưới sự hướng dẫn của GVHD Ths. Lê Xuân Trang, Nhóm 2 gồm các thành viên: Nguyễn Thị Nhật Hạ (Leader), Nguyễn Quốc Thịnh, Đào Phương Anh, Trần Đăng Tiến Dũng, Nguyễn Trung Hiếu, Bùi Thị Nhân, Trần Ngọc Thắng đã dành nhiều tuần khảo sát, phỏng vấn và phân tích dữ liệu để tìm hiểu thói quen mua sắm và cảm nhận của khách hàng về sản phẩm quà tặng đặc sản mang hương vị miền Trung.
Kết quả nghiên cứu cho thấy khách hàng mục tiêu phần lớn là người trẻ từ 22–35 tuổi, có thu nhập ổn định và quan tâm đến quà tặng vừa mang tính thẩm mỹ, vừa thể hiện giá trị văn hóa vùng miền. Người tiêu dùng đánh giá cao yếu tố chất lượng sản phẩm, tính tiện lợi khi đóng gói, ý nghĩa truyền tải bản sắc miền Trung, cùng với sự lan tỏa thông qua truyền thông số. Các kênh tiếp cận chính là mạng xã hội, hội nhóm review sản phẩm địa phương và các nền tảng thương mại điện tử.
Từ dữ liệu thu thập được, nhóm đưa ra đề xuất cho Danami:
- Xây dựng hình ảnh combo quà tặng như một “câu chuyện văn hóa” hơn là chỉ một sản phẩm.
- Đẩy mạnh kênh marketing trên TikTok, Facebook với nội dung gắn liền trải nghiệm thực tế của khách hàng.
- Tạo thêm các gói quà đa dạng mức giá để mở rộng tệp khách hàng.
- Tổ chức hoạt động offline tại các điểm du lịch Đà Nẵng để gia tăng sự hiện diện thương hiệu.
Dự án đã giúp sinh viên không chỉ áp dụng kiến thức lý thuyết về hành vi khách hàng, mà còn thấu hiểu hơn về cách một sản phẩm địa phương có thể chạm đến trái tim người tiêu dùng. Đây cũng là trải nghiệm để các bạn trẻ học cách kết hợp giữa chiến lược marketing hiện đại và giá trị văn hóa truyền thống, biến một combo quà tặng thành biểu tượng “gói gọn tinh hoa miền Trung”.
Giảng viên Lê Xuân Trang
Bộ môn Kinh Tế
FPT Polytechnic Đà Nẵng
