Không chỉ là vật dụng thường ngày, chiếc khăn trong phòng tắm hay phòng ngủ khách sạn có thể biến thành những “tác phẩm nghệ thuật” nhỏ bé, góp phần tạo nên ấn tượng khó quên cho khách lưu trú. Trong buổi học thực hành đặc biệt, sinh viên chuyên ngành Quản trị Khách sạn – Nhà hàng đã được hướng dẫn cách biến tấu những chiếc khăn thành những sản phẩm trang trí tinh tế, mang hơi thở của sự sáng tạo và lòng hiếu khách.
Chỉ với vài thao tác khéo léo, chiếc khăn trắng tinh có thể trở thành chú thiên nga duyên dáng, cặp uyên ương lãng mạn, hay đàn vịt con dễ thương chào đón khách. Mỗi tạo hình không chỉ mang tính thẩm mỹ mà còn ẩn chứa thông điệp của sự quan tâm và chăm sóc tỉ mỉ từ đội ngũ phục vụ.
Khi bước vào căn phòng với chiếc khăn được gấp tỉ mỉ, khách hàng không chỉ nhìn thấy sự gọn gàng, sạch sẽ, mà còn cảm nhận được tâm huyết và tinh thần phục vụ tận tâm của khách sạn. Đó chính là giá trị cảm xúc mà những người làm nghề hướng đến – biến từng chi tiết nhỏ trở thành trải nghiệm lớn trong lòng khách hàng.
Qua hoạt động thực hành, sinh viên hiểu rằng mỗi thao tác, mỗi sản phẩm đều thể hiện “cái tâm” của người làm nghề dịch vụ. Sự tinh tế, tỉ mỉ và chu đáo trong từng nếp gấp chính là yếu tố tạo nên chuẩn mực chuyên nghiệp của một người làm Hospitality.
Đó là cách mà sinh viên chuyên ngành Quản trị Khách sạn – Nhà hàng FPT Polytechnic Cần Thơ đang từng bước học hỏi và lan tỏa tinh thần “Hospitality from the heart” trong mỗi tiết học thực hành.
Giảng viên Bùi Thị Bảo Trân
Bộ môn Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn
FPT Polytechnic Cần Thơ
