Trong thời đại số, thương hiệu không chỉ đơn thuần là một logo hay slogan, mà còn là cách một doanh nghiệp kết nối với khách hàng thông qua hình ảnh, nội dung và trải nghiệm trên nền tảng số. Đối với sinh viên chuyên ngành Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ, việc tham gia các dự án xây dựng và phát triển thương hiệu không chỉ là cơ hội rèn luyện kỹ năng mà còn giúp các bạn ứng dụng kiến thức vào thực tế, hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao nhận diện thương hiệu và tối ưu hiệu suất kinh doanh.
Nghiên cứu và phân tích thương hiệu
Trước khi bắt đầu xây dựng thương hiệu, sinh viên sẽ được học về tầm quan trọng của việc thực hiện nghiên cứu chuyên sâu về thị trường, đối thủ cạnh tranh và khách hàng mục tiêu. Đây là bước quan trọng để xác định hướng đi phù hợp cho thương hiệu. Một số công việc quan trọng trong giai đoạn này bao gồm phân tích thương hiệu hiện tại nếu có, xác định mức độ nhận diện thương hiệu trên thị trường, nghiên cứu xu hướng ngành, nhu cầu khách hàng và lợi thế cạnh tranh so với đối thủ. Ngoài ra, sinh viên cũng sử dụng các công cụ Digital Marketing như Google Analytics, Facebook Audience Insights để thu thập dữ liệu về độ tuổi, sở thích, hành vi tiêu dùng của khách hàng mục tiêu. Sau khi có đầy đủ dữ liệu, sinh viên có thể đưa ra các chiến lược phù hợp nhằm giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất.
Định vị thương hiệu (Brand Positioning)
Sau khi nghiên cứu thị trường, sinh viên cần hỗ trợ doanh nghiệp trong việc định vị thương hiệu, giúp thương hiệu có chỗ đứng vững chắc trong tâm trí khách hàng. Một số yếu tố quan trọng trong quá trình này bao gồm xác định giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng, lựa chọn tông giọng thương hiệu như chuyên nghiệp, trẻ trung hay thân thiện, và tìm ra điểm khác biệt hóa so với đối thủ.
Xây dựng hình ảnh và nhận diện thương hiệu
Sau khi định vị thương hiệu, bước tiếp theo là thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp. Sinh viên Digital Marketing sẽ thực hiện các nhiệm vụ như thiết kế logo, chọn màu sắc, font chữ chủ đạo để thể hiện phong cách thương hiệu, xây dựng hình ảnh thương hiệu trên các nền tảng số như Facebook, Instagram, Website, TikTok, YouTube, đồng thời thiết kế bộ nhận diện thương hiệu bao gồm danh thiếp (name card), bao bì sản phẩm, banner quảng cáo và hình ảnh truyền thông. Bằng cách sử dụng các công cụ như Canva, Photoshop, Adobe Illustrator, sinh viên có thể giúp doanh nghiệp tạo dựng một thương hiệu đồng nhất, chuyên nghiệp và hấp dẫn hơn trong mắt khách hàng.
Chiến lược Digital marketing để phát triển thương hiệu
Sau khi xây dựng hình ảnh nhận diện thương hiệu, sinh viên sẽ triển khai các chiến dịch Digital Marketing để giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng tiềm năng và gia tăng mức độ nhận diện. Các hoạt động quan trọng bao gồm chạy quảng cáo Facebook Ads và Google Ads để tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu, tối ưu chiến dịch quảng cáo để tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí quảng cáo. Ngoài ra, sinh viên cũng thực hiện SEO và Content Marketing bằng cách viết bài chuẩn SEO để thương hiệu có thể xuất hiện trên top Google và chia sẻ nội dung giá trị trên blog, fanpage nhằm thu hút khách hàng và tăng mức độ tin tưởng với thương hiệu.
Bên cạnh đó, Social Media Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu thông qua nội dung sáng tạo trên Facebook, Instagram, TikTok, tạo viral content như các thử thách, “meme” hoặc chiến dịch truyền thông hấp dẫn để lan tỏa thương hiệu. Một chiến lược khác không thể thiếu là Influencer Marketing, khi sinh viên làm việc với KOLs & Micro-influencers để tiếp cận đối tượng khách hàng rộng hơn, đồng thời sử dụng livestream, review sản phẩm để gia tăng độ tin cậy và thu hút đơn hàng. Nhờ áp dụng những chiến lược này, sinh viên có thể giúp doanh nghiệp nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu, gia tăng tương tác và tối ưu chuyển đổi bán hàng trên nền tảng số.
Sinh viên chuyên ngành Digital Marketing tại FPT Polytechnic không chỉ học lý thuyết mà còn tham gia vào các dự án thực tế để xây dựng và phát triển thương hiệu, giúp doanh nghiệp nâng cao mức độ nhận diện và tối ưu chiến lược tiếp thị số. Với sự kết hợp giữa nghiên cứu thị trường, xây dựng hình ảnh thương hiệu, triển khai nội dung marketing và chiến dịch quảng cáo, sinh viên có thể tạo nên một thương hiệu chuyên nghiệp, có sức ảnh hưởng trên nền tảng số.
Giảng viên Lưu Thị Mai Anh
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ