Trong Digital Marketing, một thương hiệu muốn đến gần khách hàng không chỉ cần xuất hiện nhiều mà còn phải xuất hiện đúng nơi, đúng thời điểm và trong đúng mối quan tâm của cộng đồng. Với các dự án tốt nghiệp học kỳ Summer 2026, sinh viên Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ đã vận dụng Seeding & Community Marketing để đưa thương hiệu doanh nghiệp vào những cuộc trò chuyện tự nhiên trên môi trường số, kết hợp nhiều nền tảng từ Facebook, TikTok, YouTube đến website và các cộng đồng trực tuyến.
Seeding & Community Marketing không đơn thuần là đăng một bài viết vào hội nhóm hay để lại vài bình luận nhằm tăng lượt tiếp cận. Để hoạt động này phát huy hiệu quả, người làm Marketing cần hiểu đặc điểm của từng cộng đồng, xác định nhu cầu của người dùng và lựa chọn cách tiếp cận phù hợp.
Trong các dự án, sinh viên chủ động phân loại cộng đồng dựa trên đặc điểm khách hàng của từng doanh nghiệp. Với Trung tâm Tin học Cần Thơ, nội dung được triển khai trong các nhóm liên quan đến tin học, học tập, phụ huynh và giáo dục, đồng thời kết hợp TikTok, Threads và Facebook để mở rộng điểm chạm.
Trong khi đó, Việt Nhật tập trung vào các cộng đồng về trồng rau, nông nghiệp và chăm sóc cây. Cửa Sổ Xanh lựa chọn các nhóm liên quan đến kiến trúc, nhà đẹp, nhôm kính và xây dựng. Việc lựa chọn cộng đồng theo từng nhóm khách hàng giúp nội dung có tính liên quan cao hơn và hạn chế cảm giác quảng cáo đơn thuần.
Một trong những điểm đáng chú ý trong cách triển khai của sinh viên là chuyển hoạt động seeding từ việc “đưa thông tin” sang tạo tương tác và thảo luận. Các nhóm sinh viên sử dụng nhiều hình thức như đăng bài, bình luận, đặt câu hỏi, giải đáp thắc mắc, chia sẻ kinh nghiệm và tạo chủ đề thảo luận. Nội dung cũng được điều chỉnh theo từng cộng đồng và vấn đề mà người dùng quan tâm.
Chẳng hạn, với Superbrain Ninh Kiều, các chủ đề seeding xoay quanh những vấn đề phụ huynh quan tâm như khả năng tập trung, tư duy, phương pháp học và sự tiến bộ của trẻ.Với Việt Nhật, sinh viên đưa những vấn đề thực tế như tình trạng rau màu, nấm bệnh, mùa mưa hay cách chăm sóc cây vào các cuộc thảo luận. Qua đó, thương hiệu được nhắc đến trong bối cảnh phù hợp với nhu cầu của người dùng, thay vì chỉ xuất hiện dưới dạng thông điệp quảng bá.
Seeding trong các dự án không được triển khai như một hoạt động riêng lẻ mà trở thành một mắt xích trong hệ thống Marketing số của doanh nghiệp. Từ các cộng đồng trực tuyến, người dùng có thể được điều hướng đến Fanpage, TikTok, YouTube hoặc website để tiếp tục tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu.
Trong dự án Cửa Sổ Xanh, hoạt động seeding được kết hợp với việc chia sẻ các bài viết SEO và gắn liên kết website. Với Việt Nhật, sinh viên triển khai nội dung đồng thời trên TikTok, YouTube, Facebook Group và các hoạt động tương tác trong cộng đồng. Cách triển khai này hình thành một hành trình tương đối rõ ràng: từ tiếp cận, tương tác đến tìm hiểu và kết nối với doanh nghiệp. Qua đó, sinh viên có cơ hội nhìn nhận seeding không chỉ như một công cụ tăng độ phủ mà còn là một phần của chiến lược tiếp cận khách hàng.
Tính thực chiến của các dự án còn thể hiện ở cách sinh viên xây dựng kế hoạch Seeding có hệ thống. Thay vì triển khai nội dung theo cảm tính, các nhóm xây dựng Master Plan với những thông tin cụ thể như ngày đăng, nhân sự phụ trách, nền tảng, nhóm cộng đồng, hình thức seeding, nội dung, hashtag, đường dẫn theo dõi, hình ảnh minh chứng và trạng thái triển khai.
Một số dự án còn chuẩn bị trước kịch bản bình luận theo từng chủ đề. Cách làm này giúp hoạt động tương tác có định hướng, đồng thời đảm bảo nội dung nhất quán với mục tiêu truyền thông của doanh nghiệp. Đây cũng là những thao tác gần với quy trình vận hành một chiến dịch Community Marketing trong thực tế, khi mỗi hoạt động đều cần xác định rõ nội dung, người phụ trách, nền tảng và mục tiêu.
Từ giáo dục, tin học, nông nghiệp đến kiến trúc – xây dựng, các dự án tốt nghiệp cho thấy sinh viên Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ đã chủ động vận dụng kiến thức Seeding & Community Marketing vào những bài toán cụ thể của doanh nghiệp. Thay vì chỉ học cách tạo nội dung, sinh viên được đặt vào quá trình nghiên cứu cộng đồng, xác định đối tượng, lựa chọn nền tảng, xây dựng chủ đề, triển khai tương tác và kết nối hoạt động seeding với các kênh Marketing khác.
Qua đó, Marketing số được chuyển hóa từ kiến thức trên lớp thành những hoạt động có kế hoạch, có quy trình và có minh chứng triển khai. Quan trọng hơn, những dự án này giúp sinh viên hiểu rằng một hoạt động Marketing hiệu quả không chỉ được đo bằng việc thương hiệu xuất hiện bao nhiêu lần, mà còn nằm ở việc thương hiệu có xuất hiện đúng cộng đồng, tạo được sự quan tâm và từng bước xây dựng kết nối với khách hàng hay không. Đó cũng là cách sinh viên Digital Marketing FPT Polytechnic Cần Thơ từng bước làm quen với công việc thực tế: bắt đầu từ một cộng đồng cụ thể, giải một bài toán cụ thể và tạo ra giá trị cụ thể cho doanh nghiệp.
Giảng viên Nguyễn Trọng Tính
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
