Từ kinh doanh, chăm sóc khách hàng đến phân tích thị trường và xử lý dữ liệu, Bộ môn Công nghệ thông tin FPT Polytechnic Tây Nguyên đang đưa AI vào những bài toán cụ thể của doanh nghiệp, qua đó mở rộng vai trò của đào tạo công nghệ từ giảng đường đến thực tiễn.
Với định hướng “Đưa AI hỗ trợ cộng đồng và đồng hành cùng doanh nghiệp”, Bộ môn Công nghệ thông tin – Trường Cao đẳng FPT Polytechnic cơ sở Tây Nguyên triển khai các hoạt động tập huấn, chia sẻ kiến thức và hỗ trợ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào công việc thực tế.
Trong tháng 8 và tháng 9/2026, ThS. Nguyễn Ngọc Thạch – Trưởng Bộ môn Công nghệ thông tin đã tham gia chương trình tập huấn “AI – Chìa khóa vàng nâng cao hiệu quả công việc” dành cho đội ngũ tại các đại lý Toyota ở Đắk Lắk và Gia Lai thuộc Trương Group.
Nội dung tập huấn tập trung vào các bài toán gắn với hoạt động doanh nghiệp như ứng dụng AI trong kinh doanh, chăm sóc khách hàng, lập kế hoạch, phân tích thị trường, xử lý dữ liệu và xây dựng báo cáo. Thay vì chỉ giới thiệu công cụ, chương trình đưa AI vào các tình huống công việc cụ thể. Cán bộ, nhân viên được hướng dẫn cách lựa chọn công cụ phù hợp, xây dựng prompt và khai thác AI phục vụ từng nhiệm vụ.
Một trong những nội dung được chú trọng là khả năng chuyển kiến thức công nghệ thành phương án xử lý công việc. Thông qua các ví dụ và bài thực hành được xây dựng sát với hoạt động kinh doanh, người tham gia có cơ hội tiếp cận AI trong chính bối cảnh công việc của mình.
Cách triển khai này giúp nội dung tập huấn không dừng ở việc cung cấp kiến thức về AI mà hướng đến khả năng sử dụng công cụ trong từng nhiệm vụ cụ thể. Phía doanh nghiệp đánh giá cao tính thực tế, khả năng ứng dụng và cách triển khai nội dung tập huấn. Đặc biệt, các ví dụ và bài thực hành được xây dựng sát với hoạt động kinh doanh thực tế.
Từ kết quả của chương trình, doanh nghiệp bày tỏ mong muốn tiếp tục phối hợp cùng Bộ môn Công nghệ thông tin FPT Polytechnic Tây Nguyên trong các chương trình đào tạo AI chuyên sâu và những khóa tập huấn tiếp theo, phù hợp với nhu cầu thực tế của từng bộ phận. Hoạt động cũng cho thấy hướng tiếp cận của Bộ môn Công nghệ thông tin FPT Polytechnic Tây Nguyên trong việc đưa kiến thức công nghệ ra khỏi phạm vi giảng đường, kết nối với nhu cầu của doanh nghiệp và cộng đồng.
Không chỉ đào tạo người học biết AI, Bộ môn CNTT FPT Polytechnic Tây Nguyên hướng đến việc giúp cộng đồng và doanh nghiệp biết cách ứng dụng AI để làm việc hiệu quả hơn, tạo ra giá trị thiết thực hơn mỗi ngày.
Giảng viên Nguyễn Ngọc Thạch
Bộ môn Công nghệ thông tin
FPT Polytechnic Tây Nguyên
