Một chai sữa tắm hằng ngày tưởng chừng rất đỗi bình thường, nhưng lại ẩn chứa những bí mật thú vị về hành vi tiêu dùng. Đây chính là “bài toán” mà nhóm sinh viên chuyên ngành Digital Marketing, FPT Polytechnic Đà Nẵng đã kiên trì đi tìm lời giải.
Trong học kỳ vừa qua, nhóm sinh viên gồm Đặng Thùy Trang, Trần Phương Anh, Nguyễn Thị Tuyết Nhung, Trương Tâm Nguyên, Đoàn Ngọc Vi và Nguyễn Thái Đô đã khiến nhiều người bất ngờ khi lựa chọn đề tài: “Nghiên cứu hành vi tiêu dùng đối với sữa tắm Lifebuoy Cà Phê của công ty Unilever Việt Nam”. Đề tài tưởng chừng đơn giản, nhưng lại rất thiết thực và bám sát xu hướng thị trường.
Sản phẩm sữa tắm Lifebuoy Cà Phê, một sản phẩm mới mang hơi thở của phong cách sống khỏe và đẹp, trở thành đối tượng nghiên cứu lý tưởng. Nhóm sinh viên đặt ra câu hỏi lớn: Làm thế nào để một thương hiệu toàn cầu chinh phục được người tiêu dùng trẻ Việt Nam với một sản phẩm độc đáo như vậy?
Để có được câu trả lời, nhóm đã dành hơn một tháng để thực hiện một quy trình nghiên cứu chuyên nghiệp. Các bạn đã thiết kế bảng khảo sát, tiếp cận hàng trăm người tiêu dùng trẻ tại Đà Nẵng để thu thập dữ liệu về thói quen sử dụng, sở thích và ý kiến về sản phẩm. Sau đó, họ phân tích dữ liệu để tìm ra những yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, từ giá cả, mùi hương đến bao bì và thông điệp truyền thông.
Từ các con số khô khan, nhóm đã xây dựng nên chân dung cụ thể của khách hàng mục tiêu, bao gồm sinh viên năng động và nhân viên văn phòng bận rộn. Cuối cùng, dưới sự hướng dẫn tận tình của giảng viên Lê Xuân Trang, các bạn đưa ra các đề xuất về chiến lược Marketing – Mix (sản phẩm, giá cả, phân phối, truyền thông) để giúp sữa tắm Lifebuoy Cà Phê tiếp cận gần gũi hơn với thói quen tiêu dùng hằng ngày của người Việt.
Kết quả của đề tài không chỉ là một bài báo cáo điểm cao, mà còn là minh chứng cho tinh thần học hỏi, thực hành của sinh viên FPT Polytechnic. Từ một chai sữa tắm quen thuộc trong phòng tắm, các bạn đã mở ra cả một thế giới của marketing và hành vi khách hàng, chứng minh rằng bất cứ sản phẩm nào trong đời sống cũng có thể trở thành đề tài nghiên cứu thú vị và đầy tiềm năng.
Giảng viên Lê Xuân Trang
Bộ môn Kinh Tế
FPT Polytechnic Đà Nẵng
