Đối với cộng đồng sinh viên và cán bộ giảng viên tại FPT Polytechnic TP.HCM, chị Nguyễn Ngọc Mai Trinh – cán bộ phòng Dịch vụ Sinh viên (Ban Công tác sinh viên) – từ lâu đã trở thành một gương mặt thân quen, một điểm tựa tinh thần đầy ấm áp. Suốt chặng đường 4 năm cống hiến, chị không chỉ hoàn thành xuất sắc vai trò “cầu nối” hành chính mà còn là người truyền cảm hứng mạnh mẽ thông qua các hoạt động phong trào nội bộ với sự nhiệt huyết vẹn nguyên như ngày đầu.
Điểm giao của những câu chuyện và sự thấu cảm nơi giảng đường
Công việc tại phòng Dịch vụ Sinh viên dưới góc nhìn khách quan thường xoay quanh các chuỗi thủ tục hành chính có tính lặp lại liên tục: Từ việc tiếp nhận hồ sơ, giải quyết các quy trình giấy tờ, giải đáp thắc mắc về lộ trình học tập đến việc tiếp nhận phản hồi từ phụ huynh và phối hợp liên phòng ban để tối ưu hóa tốc độ xử lý vấn đề.
Tuy nhiên, đối với chị Mai Trinh, mỗi tương tác tại văn phòng chưa bao giờ là một thủ tục khô khan. Chị tâm niệm sau mỗi yêu cầu, mỗi cuộc gọi là một câu chuyện và một nỗi niềm riêng của người học. Đó có thể là sự bỡ ngỡ của một tân sinh viên năm nhất trước những thay đổi ở môi trường cao đẳng, hay những áp lực vô hình trong cuộc sống đời thường của các bạn trẻ.
Đôi khi, điều các bạn cần không chỉ là một quy trình đúng cấu trúc, mà là một lời hướng dẫn tận tình, một cái chạm sẻ chia hay một câu động viên đúng thời điểm. Chính những giá trị tinh thần tưởng chừng nhỏ bé ấy đã biến FPT Polytechnic TP.HCM từ một nơi làm việc đơn thuần trở thành mái nhà chung – nơi chị chứng kiến các thế hệ sinh viên trưởng thành và tự hoàn thiện năng lực thấu cảm của chính bản thân mình.
Từ hỗ trợ âm thầm đến thủ lĩnh phong trào sôi nổi
Nếu ở không gian văn phòng, chị Mai Trinh ghi dấu ấn bởi sự tận tụy và hỗ trợ âm thầm phía sau thành công của sinh viên, thì tại các sân chơi phong tào và hội thao nội bộ, chị lại lột xác thành một nhân tố năng động và đầy máu lửa. Chị luôn là người tiên phong đón nhận các thông báo hoạt động, chủ động kết nối và vận động đồng nghiệp trong phòng cùng đăng ký tham gia.
Từ những trải nghiệm ban đầu mang tính chất thử sức, các hoạt động tập thể đã dần trở thành một phần không thể tách rời trong đời sống công sở của chị. Chị chia sẻ, mỗi khoảnh khắc cọ xát trên sân chơi phong trào chỉ xuất hiện một lần nhưng kỷ niệm và tình đồng đội sẽ tồn tại mãi mãi. Phần thưởng lớn nhất sau mỗi mùa giải không dừng lại ở thành tích, mà chính là sự thấu hiểu, tính gắn kết gắn bó giữa các đồng nghiệp khi cùng nhìn về một hướng và cùng nỗ lực vì mục tiêu chung của tổ chức.
Hành trình 4 năm dưới mái trường FPT Polytechnic TP.HCM đã minh chứng cho triết lý sống và làm việc của chị Nguyễn Ngọc Mai Trinh: Công việc không chỉ đơn thuần là trách nhiệm, nghĩa vụ mà còn là không gian để thắp lên niềm vui, vun đắp những giá trị tích cực và cùng nhau trưởng thành mỗi ngày. Chị chính là hình ảnh đại diện cho tinh thần năng động, nhiệt huyết và giàu lòng nhân ái của đội ngũ cán bộ khối Công tác sinh viên tại nhà trường.
Phòng CTSV FPT Polytechnic TP HCM
