Dự án tốt nghiệp “Triển khai kế hoạch Digital Marketing cho thương hiệu Milan Ceramics” của nhóm Friends khóa 18.2 chuyên ngành Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ đã ghi dấu ấn mạnh mẽ với tính thực chiến cao, giúp thương hiệu tăng độ nhận diện trên đa nền tảng.
Milan Ceramics thuộc Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Giang Anh Nội thất đẹp là một thương hiệu hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm gạch ốp lát và thiết bị vệ sinh như bàn cầu, bồn tắm, lavabo, vòi sen và vòi chậu rửa.
Trước sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường, việc nâng cao nhận diện thương hiệu trở thành ưu tiên hàng đầu. 5 thành viên của nhóm Friends là Lê Hoàng Diễm Ngân, Nguyễn Ngọc Bích, Nguyễn Ngọc Huyền, Lê Phúc Hảo và Nguyễn Ngọc Hạnh, dưới sự hướng dẫn của cô Nguyễn Thị Ngọc Yến đã phối hợp chặt chẽ để cùng nhau lên kế hoạch và thực hiện dự án nhằm đạt được mục tiêu đề ra.
Nhóm đã thể hiện sự chuyên nghiệp qua quá trình nghiên cứu thị trường, xu hướng tiêu dùng cũng như phân tích các đối thủ cạnh tranh. Dựa trên đó, các thành viên đã thực hiện phân tích SWOT chi tiết, từ đó xây dựng các chiến lược Digital Marketing phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp.
Kế hoạch Digital Marketing được nhóm triển khai một cách toàn diện trên nhiều kênh truyền thông, bao gồm Facebook, TikTok và Website chính thức của Milan Ceramics. Trên Facebook, nhóm tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm cùng với cách phối hợp chúng trong không gian nội thất, nhằm tăng tính thẩm mỹ và hiệu quả sử dụng. Với TikTok, nhóm chủ yếu chia sẻ kinh nghiệm sử dụng sản phẩm và kết hợp với các video giải trí theo xu hướng, khéo léo lồng ghép sản phẩm của Milan Ceramics để thu hút người xem. Website của thương hiệu cũng được tối ưu hóa để thu hút và giữ chân người dùng, nhằm tăng trải nghiệm tổng thể.
Sau 3 tháng triển khai (từ 01/05 đến 31/07/2024), dự án đã đạt được những kết quả ấn tượng, vượt xa các chỉ tiêu ban đầu đề ra:
Trên Website, số người dùng mới đạt 845 trên tổng số 879 lượt người dùng, vượt mức KPI đề ra. Trong khi thời gian trung bình mà người dùng ở lại trang tăng gần 1 phút so với trước đó, cho thấy sự quan tâm tích cực từ phía người dùng.
Trên Facebook, tổng lượt tiếp cận trang đạt mức cao với 90,5 nghìn lượt, trong đó có 8.996 lượt tiếp cận tự nhiên và 82.787 lượt từ quảng cáo trả phí. Mặc dù tỷ lệ lượt xem 3 giây giảm 18,5%, nhưng tỷ lệ người xem 1 phút lại tăng 25,2%, chứng tỏ nội dung thu hút người xem lâu hơn. Trong khi đó, lượt tương tác trên Fanpage đạt tổng cộng 3.224 lượt, trong đó có 2.648 lượt từ người theo dõi với tỷ lệ tăng trưởng ấn tượng 49,5%.
Trên TikTok, kênh của Milan Ceramics đã thu hút 45.044 lượt xem, tiếp cận 28.067 đối tượng và có 1.372 lượt xem hồ sơ. Đồng thời tổng lượt tương tác đạt 1.416 lượt thích, 96 lượt chia sẻ và 217 lượt bình luận, cho thấy nội dung video truyền tải tốt thông điệp, tuy nhiên vẫn cần cải thiện thêm để tăng khả năng thu hút người xem.
Dự án tốt nghiệp của nhóm Friends không chỉ minh chứng cho khả năng áp dụng lý thuyết vào thực tế một cách hiệu quả mà còn góp phần quan trọng trong việc nâng cao nhận diện thương hiệu Milan Ceramics trên thị trường. Thành công này là kết quả của sự tận tâm, nỗ lực không ngừng của cả nhóm và sự hướng dẫn nhiệt tình từ cô Nguyễn Thị Ngọc Yến. Dự án đã khẳng định khả năng thực hành xuất sắc của sinh viên FPT Polytechnic, đem lại giá trị thực tế cho doanh nghiệp và cộng đồng.
Giảng viên Nguyễn Thị Kim Thuyền
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ