Tại FPT Polytechnic Cần Thơ, các dự án môn học của sinh viên Digital Marketing được triển khai theo hướng gắn với doanh nghiệp, sản phẩm và những tình huống kinh doanh thực tế. Thay vì chỉ dừng ở việc hoàn thành bài tập, sinh viên được đặt trước những câu hỏi về khách hàng, thị trường, nội dung và hiệu quả để từng bước hình thành tư duy của một Digital Marketer.
Digital Marketing không chỉ được hình thành từ các khái niệm trong giáo trình. Khi bước vào một dự án, người làm Marketing phải đối diện với những vấn đề cụ thể: doanh nghiệp cần tăng nhận diện thương hiệu, sản phẩm chưa tiếp cận đúng khách hàng, fanpage chưa có tương tác hay gian hàng thương mại điện tử chưa tạo được chuyển đổi.
Đây cũng là những dạng bài toán mà sinh viên Digital Marketing FPT Polytechnic Cần Thơ có cơ hội tiếp cận trong quá trình học tập. Thay vì chỉ nhận một đề bài giả định, sinh viên được đặt vào bối cảnh gần với công việc thực tế, từ đó tìm hiểu doanh nghiệp, nghiên cứu khách hàng, phân tích đối thủ, xác định vấn đề và đề xuất hướng giải quyết.
Trong quá trình học, sinh viên Digital Marketing có thể thực hành nhiều hoạt động như xây dựng Content Marketing, quản trị mạng xã hội, thiết kế website, tối ưu SEO, xây dựng gian hàng thương mại điện tử, sản xuất video, triển khai quảng cáo và phân tích dữ liệu. Khi dự án gắn với doanh nghiệp thực tế, mỗi sản phẩm sinh viên tạo ra phải được nhìn từ góc độ người dùng và mục tiêu kinh doanh. Những câu hỏi như “Khách hàng là ai?”, “Họ cần gì?”, “Nội dung này có thu hút họ không?”, “Sản phẩm có gì khác biệt?”, “Vì sao khách hàng phải mua?” trở thành một phần của quá trình thực hiện dự án.
Không dừng ở đó, sinh viên còn phải xác định cách đo lường kết quả. Một nội dung có lượt tương tác, một website có người truy cập hay một chiến dịch đạt mục tiêu đều cần được nhìn nhận thông qua những chỉ số phù hợp. Từ đó, dự án môn học không chỉ là sản phẩm để nộp mà trở thành cơ hội để sinh viên tập làm quen với cách một Digital Marketer tiếp cận và giải quyết công việc.
Việc đưa doanh nghiệp và tình huống thực tế vào dự án cũng đặt sinh viên trước những yêu cầu gần với môi trường làm việc sau này. Các thành viên phải phân chia nhiệm vụ, quản lý tiến độ, phối hợp trong nhóm, trình bày ý tưởng, tiếp nhận phản hồi và điều chỉnh kế hoạch. Điểm quan trọng nằm ở việc sinh viên có thể nhìn thấy kết quả từ chính sản phẩm mình thực hiện. Một bài Content có người tương tác, một website được hoàn thiện, một gian hàng có khách truy cập hay một chiến dịch đạt mục tiêu đều trở thành dữ liệu để sinh viên đánh giá lại lựa chọn của mình.
Qua mỗi dự án, kiến thức được đặt trong một quy trình cụ thể: xác định vấn đề – nghiên cứu – xây dựng giải pháp – triển khai – đo lường – điều chỉnh. Đây cũng là cách để sinh viên hiểu rằng công việc Marketing không chỉ nằm ở ý tưởng mà còn phụ thuộc vào khả năng thực thi và đánh giá kết quả.
Một dự án có thể kết thúc khi sinh viên hoàn thành và nộp bài, nhưng những sản phẩm được tạo ra trong quá trình đó có thể tiếp tục được sử dụng trong portfolio, phỏng vấn hoặc làm cơ sở cho những dự án tiếp theo. Quan trọng hơn, quá trình thực hiện giúp sinh viên hiểu rõ hơn về công việc mình đang theo đuổi. Thay vì chỉ nói về Content, SEO, quảng cáo hay thương mại điện tử, sinh viên được thử trực tiếp từng công đoạn và nhìn thấy mối liên hệ giữa các hoạt động trong một kế hoạch Marketing.
Với Digital Marketing, khoảng cách giữa “học” và “làm” vì thế được thu hẹp từ chính những dự án trong lớp. Sinh viên không chỉ học cách tạo ra một sản phẩm truyền thông, mà từng bước học cách đặt câu hỏi, giải quyết vấn đề và tạo ra sản phẩm có mục tiêu.
Giảng viên Lưu Thị Mai Anh
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
