Chỉ cần thay đổi màu sắc và kiểu chữ, một thương hiệu quen thuộc có thể trở nên hoàn toàn xa lạ. Nhận định này đã được sinh viên chuyên ngành Digital marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ kiểm chứng trực tiếp trong buổi học môn Xây dựng & Phát triển thương hiệu, thông qua hoạt động khởi động mang tên “Đổi nhận diện – Đoán thương hiệu”.
Giảng viên đã bắt đầu buổi học bằng một hoạt động sôi nổi để khởi động sự tò mò của sinh viên. Khi logo Coolmate xuất hiện với màu hồng và font chữ viết tay, rất nhiều bạn đã ngập ngừng trước câu hỏi tưởng chừng đơn giản: “Đây là thương hiệu nào?”. Cảm giác bối rối ấy tiếp tục được duy trì trong các ví dụ tiếp theo, khi những thương hiệu quen thuộc như Netflix, Starbucks hay Coca-Cola được “khoác” lên một diện mạo hoàn toàn khác với nhận diện vốn có.
Thông qua hoạt động này, sinh viên nhận ra rằng nhận diện thương hiệu không chỉ giúp thương hiệu định hình trong lòng khách hàng mà còn giữ vai trò quyết định trong việc hình thành cảm xúc và cách hiểu của khách hàng. Khi màu sắc và font chữ không còn phù hợp với định vị ban đầu, thương hiệu không chỉ mất đi sự quen thuộc, mà còn dễ bị hiểu sai về đối tượng, tính cách và giá trị mà nó đại diện.
Từ những quan sát ban đầu, sinh viên bước vào phần thảo luận ngắn theo nhóm. Việc trao đổi xoay quanh cảm xúc mà các phiên bản “đổi nhận diện” mang lại, sự lệch pha giữa hình ảnh mới và bản chất thương hiệu, cũng như hậu quả nếu những thay đổi này được áp dụng ngoài thực tế. Thông qua phản biện, sinh viên dần đi đến kết luận rằng thiết kế thương hiệu là một hệ thống chặt chẽ, nơi mỗi yếu tố đều có vai trò riêng và không thể tùy tiện thay đổi.
Hoạt động khởi động này đã tạo tiền đề hiệu quả cho các nội dung chuyên sâu của bài học, từ việc phân tích các yếu tố cấu thành bộ nhận diện thương hiệu cho đến vai trò của tính nhất quán và Brand Guideline trong quản trị thương hiệu. Thay vì tiếp nhận kiến thức một chiều, sinh viên tiếp cận bài học bằng trải nghiệm, cảm xúc và tư duy phản biện, qua đó hiểu bài sâu hơn và nhớ lâu hơn.
Buổi học khép lại với một thông điệp được nhiều sinh viên đồng tình: Thiết kế thương hiệu không xuất phát từ sở thích cá nhân của người làm marketing, mà từ cách thương hiệu muốn được khách hàng nhìn nhận. Chính sự khác biệt giữa “thích” và “phù hợp” là điều mà hoạt động “Đổi nhận diện – Đoán thương hiệu” đã giúp sinh viên hiểu bài một cách sâu sắc và trực quan.
Giảng viên Nguyễn Thị Kim Thuyền
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
