Sinh viên Digital Marketing phân tích và lắng nghe xã hội trong môn học Kỹ thuật phân tích và tổng hợp

Trong bối cảnh Digital Marketing không ngừng phát triển, khả năng phân tích và lắng nghe xã hội trở thành kỹ năng thiết yếu giúp các nhà tiếp thị hiểu sâu hơn về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng trong ngành. Sinh viên FPT Polytechnic Cần Thơ đã được trang bị kỹ năng này tại môn học Kỹ thuật phân tích và tổng hợp.

Các bạn được trang bị kiến thức để sử dụng, khai thác và phân tích số liệu từ những công cụ hiện đại như Fanpage Karma, Buzzsumo, Brand24 để thực hiện các phân tích chuyên sâu về hành vi người dùng và đánh giá hiệu quả chiến dịch truyền thông xã hội.

Việc sử dụng các công cụ này không chỉ giúp sinh viên hiểu rõ về hiệu suất nội dung mà còn hỗ trợ sinh viên theo dõi, đo lường và phản hồi nhanh chóng với những diễn biến trên mạng xã hội. Qua đó, các bạn có thể ứng dụng kiến thức vào thực tế, tối ưu hóa chiến lược tiếp thị số một cách bài bản và chuyên nghiệp.

Tầm quan trọng của phân tích và lắng nghe xã hội

Phân tích và lắng nghe xã hội giúp doanh nghiệp và marketer có cái nhìn toàn diện về cách thương hiệu của mình và những thương hiệu mình qua tâm được đón nhận trên mạng xã hội. Thông qua việc theo dõi các thảo luận, xu hướng và phản hồi của khách hàng, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược truyền thông kịp thời, nâng cao mức độ tương tác và tăng trưởng bền vững.

Với sinh viên Digital Marketing, việc thành thạo các công cụ lắng nghe xã hội mang lại lợi thế lớn khi bước vào môi trường làm việc thực tế. Họ có thể sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định chính xác, đo lường hiệu suất chiến dịch và cải thiện chiến lược nội dung một cách hiệu quả.

Trong thời đại số, dữ liệu đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng chiến lược marketing hiệu quả. Khi thực hành phân tích và lắng nghe xã hội, sinh viên có thể hiểu rõ hơn về khách hàng mục tiêu, đánh giá hiệu suất chiến dịch và cập nhật nhanh chóng các xu hướng ngành. Việc nắm vững các kỹ thuật này không chỉ giúp sinh viên cải thiện kỹ năng phân tích mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh khi ứng tuyển vào các công việc Digital Marketing.

Sinh viên thực hiện phân tích và lắng nghe xã hội

Thông qua công cụ Fanpage Karma

Fanpage Karma là một công cụ mạnh mẽ hỗ trợ phân tích hiệu suất các trang mạng xã hội. Những chức năng quan trọng mà sinh viên có thể sử dụng bao gồm:

Phân tích hiệu suất bài đăng: Đánh giá mức độ tương tác, reach và engagement của từng bài viết.
So sánh với đối thủ cạnh tranh: Theo dõi các trang khác để tìm hiểu chiến lược nội dung hiệu quả.
Tối ưu hóa thời gian đăng bài: Cung cấp thông tin về thời điểm đăng bài lý tưởng để đạt tương tác cao nhất.
Báo cáo chi tiết: Xuất dữ liệu thành báo cáo giúp sinh viên đánh giá và cải thiện chiến lược nội dung.

Trong một dự án nhóm, sinh viên đã sử dụng Fanpage Karma để theo dõi và so sánh mức độ tương tác giữa fanpage của mình và các đối thủ cạnh tranh. Kết quả phân tích giúp nhóm điều chỉnh nội dung bài đăng, chọn thời điểm đăng bài hợp lý hơn và cải thiện chiến lược nội dung tổng thể.

Thông qua công cụ Buzzsumo

Buzzsumo là công cụ chuyên dụng giúp tìm kiếm nội dung phổ biến trên mạng xã hội. Sinh viên có thể tận dụng các tính năng chính như:

Tìm kiếm nội dung viral: Xác định các bài viết đang được chia sẻ nhiều nhất theo chủ đề hoặc từ khóa.
Phân tích influencer: Tìm kiếm những người có tầm ảnh hưởng trong ngành để hợp tác hoặc nghiên cứu chiến lược.
Theo dõi xu hướng nội dung: Phân tích mức độ phổ biến của các nội dung theo thời gian.
Đo lường hiệu quả nội dung: Kiểm tra số lượt chia sẻ, tương tác trên từng nền tảng mạng xã hội.

Sinh viên nghiên cứu từ khóa “Khóa học Digital Marketing” với Buzzsumo

Sinh viên nghiên cứu chủ đề “Digital Marketing” với Buzzsumo

Các bạn sinh viên đã ứng dụng Buzzsumo vào dự án nghiên cứu xu hướng nội dung cho một thương hiệu của mình và đối thủ, đồng thời nghiên cứu và xác định có xu hướng nổi bật trong lĩnh vực mà dự án đang hoạt động. Họ đã xác định các bài viết có lượt chia sẻ cao nhất và từ đó, đề xuất các chủ đề nội dung phù hợp để tăng tương tác với khách hàng mục tiêu.

Không những thế, công cụ còn giúp các bạn sinh viên gợi ý được những ý tưởng cho chiến lược marketing nội dung, những chủ đề xu hướng, từ khóa, hashtag, thời gian và nền tảng đăng bài hiệu quả cùng nhiều chỉ số quan trọng khác hữu ích cho những hoạt động marketing số trên nền tảng mạng xã hội.

Thông qua công cụ Brand24

Brand24 là công cụ mạnh mẽ giúp theo dõi và phân tích thảo luận về thương hiệu trên các nền tảng trực tuyến. Các chức năng quan trọng bao gồm:

Giám sát thương hiệu theo thời gian thực: Theo dõi đề cập về thương hiệu trên mạng xã hội, diễn đàn, blog và báo chí.
Phân tích cảm xúc: Xác định xem phản hồi của khách hàng là tích cực, tiêu cực hay trung lập.
Theo dõi từ khóa quan trọng: Cập nhật nhanh chóng khi có bài viết hoặc bình luận liên quan đến thương hiệu hoặc ngành nghề.
Xác định đối tượng ảnh hưởng (Influencers): Giúp tìm ra những cá nhân hoặc nhóm có ảnh hưởng lớn đến thương hiệu.
Báo cáo chi tiết: Cung cấp dữ liệu và biểu đồ trực quan giúp sinh viên dễ dàng phân tích và đưa ra quyết định.

Sinh viên lắng nghe xã hội chủ đề Digital Marketing với Brand24

Sinh viên Digital Marketing đã sử dụng Brand24 để giám sát các phản hồi về một chiến dịch truyền thông. Kết quả phân tích cũng thu về nhiều chỉ số quan trọng mức độ tăng trưởng, từ khóa xu hướng, hashtag xu hướng, mức độ tiếp cận và đề cập của chủ đề quan tâm, tương tác của người dùng về chủ đề phân tích,….

Tạm kết

Môn học Kỹ thuật phân tích và tổng hợp không chỉ trang bị kiến thức lý thuyết mà còn giúp sinh viên Digital Marketing phát triển các kỹ năng thực chiến thông qua việc sử dụng các công cụ phân tích và lắng nghe xã hội như Fanpage Karma, Buzzsumo và Brand24.

Nhờ vào những công cụ này, sinh viên có thể thực hiện các nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ, đánh giá hiệu quả nội dung và theo dõi phản hồi của khách hàng một cách chính xác. Đây là những kỹ năng vô cùng quan trọng giúp họ tự tin bước vào thị trường lao động, đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong thời đại số.

Việc thành thạo các công cụ phân tích không chỉ giúp sinh viên nâng cao tư duy chiến lược mà còn giúp họ có lợi thế cạnh tranh khi ứng tuyển vào các vị trí Digital Marketing. Do đó, nếu bạn là sinh viên đang theo học ngành này, hãy tận dụng tối đa cơ hội để thực hành và trau dồi kỹ năng ngay từ hôm nay!