Trong ngành công nghiệp khách sạn, có một bộ phận thầm lặng nhưng lại đóng vai trò quan trọng nhất trong việc tạo ra trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng – đó chính là bộ phận buồng phòng. Đây cũng là những vị trí mà sinh viên chuyên ngành Quản trị Khách sạn – Nhà hàng tại FPT Polytechnic Cần Thơ chọn thực tập tại các khách sạn.
Hiện nay, các bạn sinh viên chuyên ngành Quản trị Nhà hàng – Khách sạn FPT Polytechnic Cần Thơ đang có cơ hội thực tập tại bộ phận buồng phòng của khách sạn New World Phú Quốc. Đây là một môi trường làm việc chuyên nghiệp, nơi các bạn được tiếp xúc trực tiếp với những công việc hàng ngày của một nhân viên buồng phòng. Sau thời gian thực tập kéo dài 2 tháng, các bạn sinh viên đã dần thích nghi với áp lực công việc, từ việc làm sạch từng ngóc ngách của căn phòng đến việc xử lý các yêu cầu giặt ủi của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Công việc của các bạn bao gồm vệ sinh phòng, giặt ủi, và đảm bảo mọi thứ luôn gọn gàng, sạch sẽ. Những nhân viên buồng phòng chính là người tạo ra sản phẩm tối ưu của khách sạn – những căn phòng tiện nghi, thoải mái, và sạch sẽ, nơi khách hàng cảm thấy như đang ở nhà.
Công việc buồng phòng không chỉ yêu cầu sự tỉ mỉ, kiên nhẫn mà còn đòi hỏi tinh thần trách nhiệm cao. Các bạn sinh viên sau khi trải qua quá trình thực tập đã thấu hiểu sâu sắc hơn về ý nghĩa của công việc này. Dù không phải là người trực tiếp giao tiếp với khách hàng, nhưng những nỗ lực của họ lại góp phần quan trọng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, để mỗi khách hàng đều cảm nhận được sự thoải mái và hài lòng tuyệt đối khi lưu trú tại khách sạn.
Công việc thầm lặng của bộ phận buồng phòng, qua hình ảnh và video ghi lại những khoảnh khắc thực tập, đã minh chứng cho sự tận tụy và tâm huyết của các bạn sinh viên. Đây không chỉ là bài học về kỹ năng nghề nghiệp mà còn là trải nghiệm quý báu về sự cống hiến và trách nhiệm trong ngành công nghiệp khách sạn. Những kinh nghiệm thực tế này sẽ là hành trang quý giá giúp các bạn sinh viên vững bước hơn trên con đường sự nghiệp sau này.
Trường Cao đẳng FPT Polytechnic
