Từ chính bài toán thực tế làm thế nào để khách hàng có thể tin tưởng khi mua vải online?, nhóm sinh viên chuyên ngành Digital Marketing tại FPT Polytechnic TP HCM gồm Lương Quốc Huy, Nguyễn Võ Hải Đăng, Vũ Yến Nhi và Nguyễn Tiến Khôi đã thực hiện dự án tốt nghiệp “Xây dựng chiến lược và triển khai kế hoạch Digital Marketing cho thương hiệu Vải Tuấn Loan” dưới sự hướng dẫn của giảng viên Phan Thị Đài Trang.
Điều đặc biệt của dự án không chỉ nằm ở việc triển khai Digital Marketing cho một doanh nghiệp thật, mà còn ở câu chuyện phía sau. Vải Tuấn Loan là doanh nghiệp gia đình của một thành viên trong nhóm. Vì vậy, đây không đơn thuần là một đề tài tốt nghiệp mà còn là nỗ lực ứng dụng kiến thức đã học để hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số, mở rộng kênh bán hàng và tiếp cận khách hàng theo hướng hiện đại hơn.
Vải Tuấn Loan hiện là doanh nghiệp kinh doanh vải may mặc với cửa hàng tại Quận 1, TP.HCM. Thương hiệu sở hữu nguồn hàng đa dạng với nhiều chất liệu như lụa, linen, cotton, voan, gấm cùng các dịch vụ gia tăng như in họa tiết theo yêu cầu, nhuộm màu riêng và dập ly vải phục vụ nhu cầu cá nhân của khách hàng.
Nhận thấy doanh nghiệp có nhiều lợi thế về sản phẩm và kinh nghiệm nhưng chưa khai thác hiệu quả các nền tảng số, nhóm sinh viên đã xây dựng chiến lược Digital Marketing đa kênh trên Website, Facebook, TikTok và Shopee với mục tiêu tăng nhận diện thương hiệu, hỗ trợ bán hàng và xây dựng hệ sinh thái nội dung tư vấn chuyên sâu về vải may mặc.
Trước khi triển khai, nhóm tiến hành nghiên cứu thị trường, khảo sát khách hàng, phân tích đối thủ cạnh tranh, xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu, thực hiện STP và Marketing Mix nhằm xác định hướng đi phù hợp cho thương hiệu.
Theo nhóm sinh viên, thách thức lớn nhất của ngành hàng vải không nằm ở việc bán sản phẩm mà ở việc truyền tải được cảm nhận về chất liệu trong môi trường trực tuyến. Vì vậy, nội dung được xây dựng không chỉ dừng ở hình ảnh sản phẩm mà còn tập trung giải thích đặc tính chất liệu, độ rủ, độ bóng, ứng dụng may mặc, cách phối màu và bảo quản vải.
Trong giai đoạn triển khai từ ngày 26/01 – 12/04/2026, dự án đã ghi nhận nhiều kết quả tích cực. Trên TikTok, nhóm sản xuất 45 video nội dung, đạt hơn 119.000 lượt xem, gần 5.000 lượt tương tác và thu hút 540 người theo dõi. Các nội dung tập trung vào quay cận chất liệu vải, hướng dẫn phối màu, chia sẻ mẹo lựa chọn và bảo quản vải, giúp sản phẩm truyền thống trở nên trực quan và gần gũi hơn với khách hàng trẻ.
Đối với Website, nhóm xây dựng 60 bài viết chuẩn SEO, đạt 21 từ khóa trong Top 10 Google, 46 từ khóa Top 50 và phát triển hệ thống 1.121 backlink, vượt hơn 224% mục tiêu ban đầu. Đây là nền tảng dài hạn giúp thương hiệu từng bước nâng cao khả năng xuất hiện trên công cụ tìm kiếm.
Trên Shopee, nhóm hoàn thiện gian hàng với 30 sản phẩm, tối ưu hình ảnh, mô tả, chương trình khuyến mãi và quảng cáo. Sau thời gian triển khai, gian hàng ghi nhận 13 đơn hàng, 6 đánh giá tích cực cùng doanh thu hơn 1,2 triệu đồng. Đáng chú ý, chiến dịch Shopee Ads đạt ROAS 6,26 lần, cho thấy hiệu quả tốt của hoạt động quảng cáo trên sàn thương mại điện tử.
Tổng doanh thu đa kênh trong thời gian thực hiện dự án đạt hơn 16,3 triệu đồng. Trong đó, Facebook mang về gần 12 triệu đồng, Shopee hơn 1,2 triệu đồng và cửa hàng trực tiếp hơn 3,1 triệu đồng. Với tổng chi phí marketing khoảng 1,26 triệu đồng, doanh thu tạo ra cao gấp gần 13 lần ngân sách đầu tư.
Nhận xét về dự án, giảng viên hướng dẫn Phan Thị Đài Trang cho biết: “Điều tôi đánh giá cao ở nhóm không chỉ là kết quả doanh thu mà còn là tinh thần làm thật với một bài toán thật. Với một ngành hàng không dễ truyền thông như vải may mặc, việc tạo ra doanh thu, xây dựng nền tảng SEO và vận hành đồng thời Facebook, TikTok, Shopee là kết quả rất đáng ghi nhận”.
Không chỉ mang lại kết quả thực tế cho doanh nghiệp, dự án còn giúp sinh viên tích lũy kinh nghiệm triển khai chiến dịch marketing đa nền tảng – hành trang quan trọng để các thành viên tự tin bước vào thị trường lao động sau khi tốt nghiệp.
Giảng viên Phan Thị Đài Trang
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic TP HCM
