Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, livestream bán hàng trở thành một trong những công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và gia tăng doanh số. Nhằm giúp sinh viên tiếp cận sớm với xu hướng nghề nghiệp, FPT Polytechnic Hà Nam đã tổ chức hoạt động thực hành livestream trong khuôn khổ môn học Kỹ năng bán hàng dành cho sinh viên chuyên ngành Marketing & Sales.
Buổi học được thiết kế cho phép sinh viên tham gia quy trình xây dựng và vận hành một phiên livestream bán hàng chuyên nghiệp. Từ khâu lên ý tưởng, lựa chọn sản phẩm, xây dựng kịch bản nội dung đến triển khai phát sóng và tương tác với khách hàng, mọi công đoạn đều do các nhóm sinh viên chủ động thực hiện.
Trong quá trình thực hành, các bạn được phân công đảm nhận nhiều vị trí khác nhau như host livestream, MC, sáng tạo nội dung, kỹ thuật viên vận hành và chăm sóc khách hàng. Việc luân phiên trải nghiệm nhiều vai trò giúp sinh viên hiểu rõ hơn về quy trình phối hợp của một đội ngũ livestream, đồng thời rèn luyện khả năng làm việc nhóm và quản lý công việc hiệu quả.
Không khí lớp học trở nên sôi nổi khi các nhóm liên tục đưa ra những ý tưởng sáng tạo nhằm thu hút người xem, xây dựng nội dung hấp dẫn và xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình phát sóng. Đây cũng là cơ hội để sinh viên thử sức với áp lực thực tế của nghề bán hàng trực tuyến – một lĩnh vực đang có nhu cầu nhân lực cao trong thời đại số.
Thông qua hoạt động thực hành, sinh viên không chỉ được nâng cao kỹ năng bán hàng mà còn phát triển nhiều năng lực quan trọng như giao tiếp, thuyết trình, xử lý tình huống, xây dựng nội dung và tương tác với khách hàng trên nền tảng số. Những trải nghiệm này giúp các bạn hiểu rõ hơn về hành vi người tiêu dùng, cách thức vận hành hoạt động kinh doanh trực tuyến.
Với sự thay đổi không ngừng của thị trường lao động và sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế số, những hoạt động thực hành như livestream bán hàng không chỉ giúp sinh viên bắt kịp xu hướng mà còn trang bị hành trang vững chắc để sẵn sàng chinh phục các cơ hội nghề nghiệp trong tương lai.
Giảng viên Nguyễn Linh Nga
Bộ môn Kinh tế
FPT Polytechnic Hà Nam
