Từng ngày, từng bài học, sinh viên Marketing & Sales khóa 21.3 đang dần trưởng thành theo cách rất riêng của mình. Không còn chỉ học qua slide hay giáo trình, các bạn đã bắt đầu bước ra ngoài lớp học để chạm vào thị trường thật, con người thật và những câu chuyện thật.
Mới đây, K21.3 đã có một hoạt động thực tế đầy ý nghĩa: phỏng vấn khách hàng để tìm ra sự hài lòng đối với một sản phẩm. Đó không chỉ là một bài tập, mà là bước khởi đầu cho hành trình làm nghề của những marketer tương lai.
Thay vì chỉ học cách đặt câu hỏi trên lý thuyết, các bạn đã tự xây dựng bảng hỏi, cân nhắc từng câu chữ để khai thác được cảm nhận và sự hài lòng thực sự của khách hàng. Khi bảng hỏi hoàn thiện, hành trình mới thực sự bắt đầu: đi gặp gỡ, trò chuyện và lắng nghe người tiêu dùng.
Mỗi cuộc phỏng vấn không chỉ mang lại dữ liệu, mà còn giúp sinh viên hiểu rằng: phía sau mỗi câu trả lời là một trải nghiệm, một cảm xúc và một góc nhìn rất thật.
Sau khi thu thập thông tin, các bạn tiếp tục bước vào giai đoạn mã hóa và xử lý số liệu. Những bảng biểu, con số không còn khô khan, mà trở thành “tiếng nói” của khách hàng, giúp sinh viên hiểu sâu hơn về sản phẩm và hành vi tiêu dùng.
Từ việc đặt câu hỏi, lắng nghe, ghi nhận đến phân tích, mỗi bước đều giúp K21.3 rèn luyện tư duy, sự tỉ mỉ và tinh thần làm việc chuyên nghiệp.
Hoạt động phỏng vấn lần này không chỉ là một bài học, mà còn là cánh cửa đầu tiên mở ra thế giới nghề nghiệp. Ở đó, sinh viên không chỉ học cách làm marketing, mà còn học cách thấu hiểu con người và thị trường.
Hành trình trưởng thành của K21.3 chỉ mới bắt đầu. Hãy tiếp tục bước ra khỏi vùng an toàn, lắng nghe khách hàng và tạo nên những giá trị thật trên con đường làm nghề phía trước!
Giảng viên Lê Quang Triệu
Bộ môn Kinh tế
FPT Polytechnic Cần Thơ
