Trong khuôn khổ môn học Kỹ năng Đàm phán, nhóm sinh viên lớp MS20301, chuyên ngành Marketing & Sales: Trần Thị Mai Trinh; Nguyễn Thùy Trang; Trần Quốc Đạt; Nguyễn Mạnh Dũng; Nguyễn Quốc Hoàng thuộc Bộ môn Kinh tế tại FPT Polytechnic Đà Nẵng đã triển khai một dự án mô phỏng vụ việc đàm phán nhượng quyền thương hiệu Highlands Coffee.
Dự án này là một bài học thực tiễn, mang đến cho sinh viên cơ hội nghiên cứu và thực hành các kỹ năng đàm phán chuyên sâu thông qua việc xây dựng và thực hiện kế hoạch cho một vụ việc đàm phán cụ thể. Trường hợp được chọn là cuộc đàm phán ký kết hợp đồng nhượng quyền thương hiệu Highlands Coffee với giá trị hợp đồng 3,5 tỷ đồng trong vòng 5 năm.
Dự án được thiết kế để hướng dẫn sinh viên từng bước trong quá trình lập kế hoạch đàm phán. Từ việc xác định mục tiêu chính và các vấn đề cần giải quyết, đến việc phân tích lợi ích của cả hai bên, dự án tập trung phát triển kỹ năng phân tích tình huống và ra quyết định.
- Mục tiêu đàm phán: Ký kết hợp đồng nhượng quyền với các điều kiện phù hợp cho cả Highlands Coffee và đối tác.
- Phân tích lợi ích: Đưa ra những giá trị kinh tế và thương hiệu cho cả hai bên, như mở rộng thị trường và tối ưu hóa hoạt động.
- Phương án thay thế (BATNA): Dự phòng các giải pháp khác nếu không đạt được thỏa thuận, đảm bảo tính linh hoạt trong chiến lược đàm phán.
Cùng, theo dõi tình huống đàm phán mà nhóm sinh viên đã thực hiện, dưới đây:
Điểm nhấn của kế hoạch:
- Chiến lược Đàm phán: Lựa chọn chiến lược hợp tác (Win-Win) nhằm đảm bảo lợi ích tối đa và duy trì mối quan hệ lâu dài giữa các bên.
- Quy trình Thương lượng: Từng bước mô phỏng các giai đoạn đàm phán, từ chuẩn bị đến ký kết hợp đồng.
- Kịch bản Đàm phán: Xây dựng chi tiết nội dung đối thoại, minh họa cách đối mặt với các vấn đề thực tế trong một cuộc thương lượng nhượng quyền.
Dự án không chỉ cung cấp kiến thức nền tảng mà còn giúp sinh viên phát triển tư duy chiến lược, kỹ năng lập kế hoạch, và khả năng ứng biến trong các tình huống kinh doanh. Qua việc nghiên cứu trường hợp cụ thể, sinh viên sẽ hiểu rõ hơn về các yếu tố cần thiết để đạt được một thỏa thuận thành công, từ đó sẵn sàng áp dụng vào thực tế nghề nghiệp sau này.
Giảng viên Nguyễn Anh Tuyền
Bộ môn Kinh tế
FPT Polytechnic Đà Nẵng
