Dự án này tiệm len “Cỏ Ngọt” thuộc môn học Dự Án 1 – PRO1132, tiệm Len Cỏ Ngọt, một thương hiệu nổi bật trong lĩnh vực đồ handmade đan bằng len, đang thực hiện một dự án quan trọng nhằm phát triển hoạt động thương mại điện tử.
Dự án được thực hiện bởi được thực hiện bởi các sinh viên Phạm Thành An, Huỳnh Hoài Ngân, Nguyễn Thanh Bảo Nhi và Trần Nguyễn Minh Thi. Các bạn tập trung vào việc xây dựng và tối ưu hóa các kênh online của thương hiệu, bao gồm Website, Fanpage và Shopee. Với mô hình kinh doanh B2C, Tiệm Len Cỏ Ngọt hiện cung cấp các sản phẩm như túi xách len, móc khóa len và bó hoa len. Trên các nền tảng thương mại điện tử, thương hiệu đang quản lý 15 sản phẩm đa dạng.
Mục tiêu chính của dự án là tăng cường nhận diện thương hiệu với các chỉ tiêu cụ thể trong vòng một tháng, bao gồm 200 lượt traffic trên Website, 1000 lượt tiếp cận trên Facebook, 500 lượt xem video và 100 lượt tương tác cùng với 100 lượt theo dõi.
Để đạt được những mục tiêu này, các KPIs đã được thiết lập cho từng kênh. Trên Facebook, mục tiêu là đạt được 500 lượt tiếp cận, 50 lượt theo dõi, 50 lượt tương tác và 300 lượt xem video reels. Đối với Website, mục tiêu là 200 lượt traffic, 500 lượt tiếp cận, 200 lượt xem và thời gian truy cập trung bình 1 phút 30 giây. Trên Shopee, mục tiêu là có 50 lượt theo dõi.
Mỗi bài đăng đều được gắn hashtag phù hợp để tăng khả năng tiếp cận và tương tác, bao gồm: #tiemlencongot, #lenhandmade, #tuilenhandmade và #chamsoclen. Những bài đăng này không chỉ quảng bá sản phẩm mà còn tạo sự kết nối với cộng đồng yêu thích sản phẩm handmade, giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút sự chú ý từ khách hàng tiềm năng.
Trong chiến lược nội dung hiện tại của Tiệm Len Cỏ Ngọt, nhóm đã tích cực triển khai các hoạt động trên nền tảng Facebook và Website để tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến và nâng cao hiệu quả kinh doanh.Trên Facebook, nhóm đã đăng tải 13 video Reels và 14 bài viết, chủ yếu tập trung vào các sản phẩm len handmade của thương hiệu như túi len, móc khóa len và bó hoa len.
Trên Website, chiến lược nội dung được triển khai một cách bài bản với các mục tiêu rõ ràng. Trang chủ của website được thiết kế với các yếu tố quan trọng như logo, menu, banner, thanh tìm kiếm, liên hệ, tài khoản đăng nhập, giỏ hàng và mục sản phẩm yêu thích. Các sản phẩm đều được hiển thị với đầy đủ thông tin về giá và các liên kết liên quan đến doanh nghiệp. Mục đích chính của các yếu tố này là để tối ưu hóa SEO, giúp Google dễ dàng nhận diện và khai báo thông tin về doanh nghiệp, đồng thời điều hướng người dùng một cách hiệu quả và bảo vệ nội dung website.
Bên cạnh đó, trang sản phẩm cũng được tối ưu hóa để đảm bảo khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy thông tin cần thiết. Các sản phẩm được hiển thị rõ ràng với mã sản phẩm, tên sản phẩm, và giá cả. Các tính năng như nút tăng giảm số lượng sản phẩm và nút đặt hàng mua ngay giúp khách hàng dễ dàng quản lý đơn hàng của mình, trong khi bộ lọc giá giúp người dùng chọn lựa sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ. Những cải tiến này không chỉ hỗ trợ SEO bằng cách dẫn link đến các trang liên quan mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng, giúp họ hiểu rõ hơn về sản phẩm và thực hiện giao dịch một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Trên nền tảng shopee nhóm có thực hiện tối như điền đầy đủ thông tin của sản phẩm, bao gồm ảnh và video mô tả, tên sản phẩm, mô tả chi tiết, danh mục, thương hiệu, công thức, xuất xứ, thành phần, trọng lượng, số lượng và kích thước. Cập nhật thông tin bán hàng như giá, kho hàng, phân loại hàng và chính sách giảm giá cũng là một phần quan trọng. Thông tin về vận chuyển và tình trạng hàng cần được cung cấp đầy đủ để đảm bảo chất lượng SEO sản phẩm.
Chiến lược nội dung này được triển khai để đảm bảo sự hiện diện mạnh mẽ của Tiệm Len Cỏ Ngọt trên các nền tảng trực tuyến, đồng thời cung cấp thông tin hữu ích và trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho khách hàng.
Kết quả triển khai cho thấy nhiều ưu điểm như việc nhóm đã lên lịch biên tập cụ thể và triển khai các hoạt động đúng kế hoạch, cùng với việc xây dựng và tối ưu hóa các nền tảng website, social và thương mại điện tử. Các thành viên trong nhóm đều có trách nhiệm cao và ý thức tốt trong công việc.
Để cải thiện trong tương lai, nhóm cần phân chia thời gian hợp lý hơn, trau dồi thêm kiến thức về tối ưu website và thương mại điện tử. Việc tăng ngân sách để đẩy mạnh quảng cáo và tối ưu hóa hệ thống backlinks cũng là những bước quan trọng cần thực hiện. Đề xuất là phát huy những mặt tốt của dự án hiện tại và tiếp tục nghiên cứu thị trường để chuyển từ giai đoạn tăng nhận diện thương hiệu sang giai đoạn tăng chuyển đổi số.
Giảng viên Nguyễn Minh Trí
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
