Trong bối cảnh AI đang trở thành yếu tố định hình lại toàn bộ ngành Marketing, sự kiện “AI – Xu thế tất yếu trong Digital Marketing” do Bộ môn Thương Mại Điện Tử tổ chức đã mang đến một không gian học thuật thực tiễn, sáng tạo và truyền cảm hứng mạnh mẽ dành cho sinh viên chuyên ngành Digital Marketing tại FPT Polytechnic TP HCM.
Diễn giả chính của sự kiện – chị Đoàn Khánh Phương, Co-founder AICI Global, đồng thời là giảng viên tại FPT SkillKing đã đưa người tham dự đi qua một hành trình khám phá toàn diện từ gốc rễ của trí tuệ nhân tạo (AI) cho đến những ứng dụng mới mẻ và cụ thể nhất trong môi trường tiếp thị số.
Với lối trình bày gần gũi, sinh động và giàu kinh nghiệm thực chiến, chị Phương không chỉ giới thiệu sự phát triển của AI từ nền tảng Machine Learning, Deep Learning cho đến Generative AI, mà còn giúp sinh viên hình dung rõ nét về các vai trò mà AI có thể đảm nhiệm trong một chiến dịch marketing hiện đại. Từ khâu lên ý tưởng, triển khai, cá nhân hoá nội dung, tạo hình ảnh, video đến tối ưu hiệu suất quảng cáo, mỗi công đoạn đều có thể được hỗ trợ – hoặc thay thế – bởi một “trợ lý AI” phù hợp.
Một điểm nổi bật khiến nhiều sinh viên ấn tượng chính là mô hình “phòng ban AI” – một cách ví von thú vị về cách các công cụ AI hiện nay có thể phối hợp như một đội ngũ nhân sự thực thụ: người viết bài, người dựng video, người thiết kế banner, người phân tích dữ liệu…
Tất cả đều vận hành dựa trên các nền tảng như ChatGPT, Midjourney, Firefly, Stable Diffusion hay ControlNet. Chính việc “gọi tên” từng công cụ một cách cụ thể và minh họa bằng case study thực tế từ các chiến dịch của Coca-Cola, Kinh Đô, các thương hiệu mỹ phẩm và nội thất đã giúp sinh viên hình dung được rõ ràng con đường ứng dụng AI vào thực tiễn nghề nghiệp.
Không dừng lại ở lý thuyết, phần trình bày cũng làm rõ ba nhóm nội dung mà marketer có thể xây dựng với AI Content Engine, bao gồm: content cơ bản (như bài viết sản phẩm, hình ảnh, giới thiệu fanpage), content branding mang tính cảm xúc và gắn kết thương hiệu, và content performance tập trung vào chuyển đổi, chạy quảng cáo và tạo lead. Tất cả đều có thể được AI hỗ trợ tự động hoá theo từng mức độ, giúp marketer tiết kiệm thời gian, chi phí và tối ưu hiệu quả.
Một điều đặc biệt khác được nhấn mạnh trong sự kiện là vai trò không thể thay thế của con người. AI có thể tăng tốc quy trình, đề xuất giải pháp, sáng tạo hình ảnh – nhưng tư duy chiến lược, khả năng ra quyết định và cảm nhận thị trường vẫn là đặc quyền của con người. Chính sự phối hợp giữa trí tuệ con người và sức mạnh công nghệ mới là chìa khóa để tạo ra những chiến dịch thực sự hiệu quả và khác biệt.
Diễn giả đã khéo léo trình bày sơ đồ minh hoạ cho thấy cách một marketer hiện đại cần kết hợp giữa chiến lược (do người xây dựng), triển khai (AI hỗ trợ) và sáng tạo (AI đồng hành) để đạt được mục tiêu cuối cùng: từ nhận diện thương hiệu, tăng tương tác đến chuyển đổi và giữ chân khách hàng.
Sau sự kiện, nhiều sinh viên đã chia sẻ rằng đây không chỉ là buổi học về công nghệ, mà là một bước ngoặt tư duy. Các bạn lần đầu tiên hiểu rõ khái niệm “Content Engine”, lần đầu thấy được khả năng tạo banner sản phẩm có model chỉ trong vài phút bằng AI, hay cách tạo ra cả kho ảnh sản phẩm mà không cần studio. Quan trọng hơn, các bạn đã hình dung rõ ràng vai trò của mình trong thời đại AI: không phải là người lo sợ bị thay thế, mà là người dẫn dắt công cụ đi đúng hướng để tạo ra giá trị lớn hơn.
Sự kiện kết thúc nhưng những câu hỏi, trăn trở và ý tưởng vẫn tiếp tục lan tỏa. Trong thời đại mà “biết sử dụng AI” đang dần trở thành kỹ năng nền tảng như tin học văn phòng, những buổi chia sẻ như thế này là vô cùng cần thiết để sinh viên trang bị tư duy, công cụ và tinh thần sẵn sàng. Với AI, ngành Digital Marketing đang dịch chuyển từ một ngành dựa vào cảm tính và ý tưởng sang một lĩnh vực tăng trưởng mạnh mẽ dựa trên dữ liệu, tự động hóa và sự cộng tác giữa người và máy.
Xin gửi lời cảm ơn đến chị Đoàn Khánh Phương và AICI Global đã mang đến một buổi chia sẻ đầy tâm huyết và thực tế. Sự kiện lần này cũng là minh chứng cho tinh thần “Thực học – Thực nghiệp” của FPT Polytechnic, nơi sinh viên không chỉ học kiến thức, mà còn được trải nghiệm, cọ xát và cập nhật những xu hướng tiên phong nhất của ngành.
Chắc chắn sau buổi sự kiện, mỗi sinh viên đều đã có thêm cho mình một “bản đồ định vị” mới – không chỉ là cách làm content hiệu quả hơn, mà còn là cách tư duy chủ động hơn trong thời đại AI ngày càng lan rộng.
Giảng viên Phan Thị Đài Trang
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic TP HCM
