Không dừng lại ở lý thuyết, nhóm sinh viên Digital Marketing tại FPT Polytechnic Đà Nẵng đã trực tiếp xây dựng và vận hành thương hiệu Babogu Crochet trên nền tảng thương mại điện tử. Từ phân tích thị trường đến triển khai bán hàng thực tế, dự án cho thấy cách người học chuyển hóa kiến thức thành kết quả cụ thể trong môi trường kinh doanh số.
Trong khuôn khổ môn học Tổng Quan Thương Mại Điện Tử tại FPT Polytechnic Đà Nẵng, nhóm 3 lớp DM21301 gồm 7 sinh viên đã triển khai dự án xây dựng và vận hành kế hoạch kinh doanh trực tuyến cho thương hiệu phụ kiện thủ công Babogu Crochet. Đây là một cửa hàng chuyên các sản phẩm len móc Amigurumi với slogan “Đan niềm vui từ những cuộn len nhỏ”.
Khác với nhiều bài tập mang tính mô phỏng, dự án được triển khai theo hướng thực tế. Nhóm đã trực tiếp đăng ký gian hàng trên Shopee, xây dựng website thương hiệu, triển khai quảng cáo, xử lý đơn hàng và giao sản phẩm đến tay khách hàng trong thời gian chưa đầy hai tháng.
Babogu Là Gì?
Babogu là thương hiệu handmade được thành lập từ năm 2023 tại Đà Nẵng, cung cấp các sản phẩm như búp bê len, móc khóa, chậu hoa và đồ trang trí thủ công. Điểm đặc trưng của thương hiệu là dịch vụ thiết kế theo yêu cầu, cho phép khách hàng đặt sản phẩm dựa trên hình ảnh cá nhân. Tuy nhiên, trước khi nhóm sinh viên tham gia, hoạt động kinh doanh chủ yếu diễn ra qua tin nhắn, chưa có hệ thống thương mại điện tử hoàn chỉnh. Đây chính là vấn đề thực tiễn mà nhóm lựa chọn giải quyết.
Dự án được triển khai theo bốn giai đoạn xuyên suốt học kỳ. Ở giai đoạn đầu, nhóm tiến hành phân tích doanh nghiệp, xác định chân dung khách hàng mục tiêu và đánh giá đối thủ cạnh tranh như Khu Vườn Len, POMPOMPLACE, Tiệm Chúng Mình và Pop Mart. Đồng thời, mô hình SWOT được sử dụng để làm rõ lợi thế và hạn chế của Babogu.
Tiếp đó, nhóm đi sâu phân tích hệ thống thương mại điện tử của đối thủ, trong đó áp dụng mô hình 7C để đánh giá website Tiệm Chúng Mình. Từ việc phân tích giao diện, nội dung đến tính năng thương mại, nhóm rút ra các bài học cụ thể nhằm hoàn thiện hệ thống cho Babogu.
Giai đoạn triển khai thực tế được xem là trọng tâm của dự án. Nhóm xây dựng gian hàng “Babogu Crochet” trên Shopee với đầy đủ thông tin, hình ảnh và cấu hình vận hành. Sản phẩm được đăng tải theo tiêu chuẩn SEO, đảm bảo đồng bộ nhận diện thương hiệu. Song song, website babogu.com.vn được phát triển theo hướng tối ưu trên thiết bị di động, tích hợp đầy đủ chức năng từ giới thiệu sản phẩm đến thanh toán và blog nội dung.
Ở giai đoạn cuối, nhóm triển khai chiến lược marketing theo mô hình 4P. Hệ thống sản phẩm được thiết kế theo ba tầng gồm sản phẩm thu hút, sản phẩm chủ lực và sản phẩm định vị thương hiệu. Các công cụ như Shopee Ads, Flash Sale, SEO blog và email marketing được tích hợp nhằm tối ưu hiệu quả tiếp cận khách hàng.
Kết quả bước đầu cho thấy tính khả thi của mô hình. Với chi phí quảng cáo 15.000 đồng, gian hàng đạt 1.400 lượt xem và ghi nhận 2 đơn hàng trong hai tuần đầu, tương ứng chỉ số ROAS 2,6, tức là cứ 1 đồng bỏ ra quảng cáo thu về 2,6 đồng doanh thu. Các đơn hàng được xử lý nhanh chóng, đảm bảo tiến độ giao hàng. Nội dung website cũng đạt điểm SEO tối đa theo công cụ đánh giá.
Dù quy mô còn nhỏ, những con số này phản ánh rõ hiệu quả của việc học thông qua trải nghiệm. Thay vì dừng lại ở lý thuyết, sinh viên trực tiếp tham gia vào toàn bộ quy trình vận hành, từ phân tích, xây dựng hệ thống đến triển khai và đánh giá kết quả.
Điều Làm Nên Sự Khác Biệt Của Dự Án Này
Không ít dự án môn học chỉ dừng lại ở khâu xây dựng kế hoạch trên giấy. Tuy nhiên, Nhóm 3 đã lựa chọn cách tiếp cận khác khi trực tiếp triển khai, chấp nhận thử nghiệm và rút kinh nghiệm từ kết quả thực tế.
Từ thiết kế logo thương hiệu, xây dựng nội dung blog chuẩn SEO, thiết lập hệ thống email marketing tự động, đến việc tự tay đóng gói sản phẩm và bàn giao cho đơn vị vận chuyển, toàn bộ quy trình được thực hiện một cách đầy đủ. Cách làm này cho thấy một hướng tiếp cận học tập gắn với thực tiễn, thay vì chỉ dừng lại ở lý thuyết.
Nhóm sinh viên gồm Mai Văn Hải, Trương Quốc Hiền, Nguyễn Thị Thúy Mơ, Võ Văn Việt, Huỳnh Thanh Trí, Nguyễn Thị Thúy Nhung và Huỳnh Quốc Hiệu đã bước đầu tạo ra một mô hình học tập gắn với kết quả thực tế. Đây cũng là nền tảng để các bạn tiếp tục phát triển trong lĩnh vực Digital Marketing trong thời gian tới.
Giảng viên Lê Xuân Trang
Bộ môn Kinh tế
FPT Polytechnic Đà Nẵng
