Trong khuôn khổ học phần Xây dựng và Phát triển thương hiệu tại FPT Polytechnic , sinh viên Digital Marketing được tiếp cận nội dung Giá trị thương hiệu và Định giá thương hiệu thông qua một hoạt động lớp học mang tính ứng dụng cao với chủ đề “Giải mã giá trị thương hiệu”. Hoạt động này giúp sinh viên không chỉ học lý thuyết trên lớp, mà còn trực tiếp vận dụng kiến thức để phân tích các thương hiệu quen thuộc trong bối cảnh Digital Marketing hiện nay.
Thay vì học theo cách thụ động, sinh viên được chủ động lựa chọn một thương hiệu yêu thích, có thể là thương hiệu Việt Nam hoặc thương hiệu quốc tế, để làm đối tượng phân tích. Việc chọn những thương hiệu gần gũi với đời sống và môi trường số giúp sinh viên dễ quan sát hành vi người tiêu dùng, nhận diện các hoạt động truyền thông và đánh giá hiệu quả xây dựng thương hiệu. Qua đó, sinh viên hiểu rằng giá trị thương hiệu không tự nhiên hình thành, mà là kết quả của một quá trình xây dựng lâu dài, nhất quán và có chiến lược.
Trong hoạt động lớp học, sinh viên vận dụng mô hình Giá trị thương hiệu Aaker với 5 yếu tố cốt lõi. Trước hết là nhận biết thương hiệu, thể hiện mức độ khách hàng ghi nhớ và nhận ra thương hiệu giữa nhiều đối thủ cạnh tranh. Sinh viên phân tích yếu tố này thông qua mức độ xuất hiện của thương hiệu trên các nền tảng số, tần suất quảng cáo và khả năng được khách hàng nhắc đến đầu tiên khi nói về một ngành hàng cụ thể.
Tiếp theo là liên tưởng thương hiệu, bao gồm những hình ảnh, cảm xúc và giá trị mà khách hàng nghĩ đến khi nhắc tới thương hiệu. Thông qua việc quan sát thông điệp truyền thông, phong cách nội dung và cá tính thương hiệu trên mạng xã hội, sinh viên nhận ra vai trò quan trọng của Digital Marketing trong việc tạo dựng hình ảnh thương hiệu rõ ràng, khác biệt và dễ ghi nhớ trong tâm trí khách hàng.
Chất lượng cảm nhận cũng là một yếu tố được sinh viên phân tích kỹ lưỡng thông qua trải nghiệm thực tế của người tiêu dùng. Các đánh giá, phản hồi trên nền tảng số, trải nghiệm website, ứng dụng và hình ảnh thương hiệu trong truyền thông đều ảnh hưởng trực tiếp đến cách khách hàng đánh giá chất lượng của thương hiệu. Qua đó, sinh viên hiểu rằng khi chất lượng cảm nhận càng cao, thương hiệu càng có lợi thế trong việc định giá sản phẩm so với đối thủ.
Bên cạnh đó, lòng trung thành thương hiệu được nhìn nhận thông qua hành vi mua lại, mức độ gắn bó và sự sẵn sàng giới thiệu thương hiệu cho người khác. Hoạt động lớp học giúp sinh viên nhận thức rõ rằng lòng trung thành là một tài sản vô hình nhưng có giá trị lâu dài, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển bền vững của thương hiệu trong môi trường cạnh tranh số.
Yếu tố cuối cùng trong mô hình Aaker là các tài sản thương hiệu khác, bao gồm hệ thống nhận diện, logo, slogan và các yếu tố bảo hộ thương hiệu. Sinh viên đánh giá mức độ nhất quán của thương hiệu trong toàn bộ hệ sinh thái truyền thông, từ đó hiểu rõ vai trò của tài sản thương hiệu trong việc bảo vệ, duy trì và gia tăng giá trị thương hiệu trên thị trường.
Sau khi hoàn thành phân tích 5 yếu tố của mô hình Aaker, sinh viên được định hướng liên hệ từ giá trị thương hiệu (Brand Equity) sang định giá thương hiệu (Brand Valuation). Qua hoạt động này, sinh viên nhận ra rằng giá trị thương hiệu trong tâm trí khách hàng chính là nền tảng để doanh nghiệp có thể định giá thương hiệu bằng tiền, phục vụ cho các hoạt động đầu tư, mở rộng và phát triển trong tương lai.
Thông qua hoạt động “Giải mã giá trị thương hiệu”, sinh viên không chỉ nắm vững kiến thức đã học mà còn rèn luyện tư duy phân tích và khả năng vận dụng mô hình lý thuyết vào thực tiễn. Đây cũng chính là mục tiêu cốt lõi của môn Xây dựng và Phát triển Thương hiệu, giúp sinh viên từng bước hình thành nền tảng vững chắc để học tập và làm việc trong lĩnh vực Digital Marketing một cách chuyên nghiệp.
Giảng viên Nguyễn Thị Kim Thuyền
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
