Trong khuôn khổ môn học Marketing Mạng xã hội, sinh viên chuyên ngành Digital Marketing – Trường Cao đẳng FPT Polytechnic cơ sở Cần Thơ đã triển khai dự án “Truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội tăng nhận diện cho thương hiệu TREM TREM STORE”. Dự án do nhóm Y2K thực hiện, với mục tiêu vận dụng kiến thức lý thuyết đã học vào việc xây dựng chiến lược nội dung marketing trên mạng xã hội cho một thương hiệu thời trang đang hoạt động thực tế.
TREM TREM STORE là thương hiệu kinh doanh quần áo, phụ kiện hướng đến nhóm khách hàng trẻ, yêu thích phong cách năng động, cá tính và thường xuyên sử dụng mạng xã hội. Xuất phát từ đặc điểm này, nhóm Y2K xác định trọng tâm của dự án không nằm ở việc bán hàng trực tiếp, mà tập trung vào gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu, giúp TREM TREM STORE được ghi nhớ rõ ràng hơn trong tâm trí khách hàng mục tiêu.
Ở giai đoạn đầu, nhóm tiến hành nghiên cứu thương hiệu và khách hàng mục tiêu nhằm làm rõ định vị, phong cách thời trang cũng như hành vi sử dụng mạng xã hội của nhóm người dùng trẻ. Kết quả nghiên cứu cho thấy Facebook và TikTok là hai nền tảng phù hợp nhất để triển khai truyền thông cho TREM TREM STORE. Facebook đóng vai trò xây dựng hình ảnh thương hiệu ổn định và duy trì tương tác, trong khi TikTok giúp thương hiệu tiếp cận nhanh, lan tỏa mạnh mẽ thông qua nội dung video ngắn và các xu hướng thịnh hành.
Trên cơ sở đó, nhóm Y2K xây dựng chiến lược nội dung marketing trên mạng xã hội theo định hướng nhất quán, lấy thương hiệu làm trung tâm. Nội dung truyền thông được thiết kế xoay quanh các nhóm chính như: giới thiệu sản phẩm và phong cách thời trang của TREM TREM STORE, chia sẻ cách phối đồ gắn với đời sống thường ngày, nội dung bắt trend phù hợp với nền tảng và các bài đăng mang tính tương tác nhằm khuyến khích người dùng bình luận, chia sẻ và kết nối với thương hiệu. Việc đa dạng hóa nội dung giúp kênh truyền thông trở nên sinh động, tránh sự nhàm chán và tăng khả năng tiếp cận tự nhiên.
Trong quá trình triển khai trên Facebook và TikTok, nhóm đặc biệt chú trọng tính đồng bộ về hình ảnh, thông điệp và giọng điệu thương hiệu. Từ màu sắc, bố cục hình ảnh đến cách diễn đạt nội dung đều được thống nhất nhằm tạo dấu ấn nhận diện rõ ràng cho TREM TREM STORE. Mỗi bài đăng không chỉ đơn thuần cung cấp thông tin, mà còn góp phần xây dựng cá tính thương hiệu và tạo cảm giác gần gũi với khách hàng trẻ.
Bên cạnh hoạt động sản xuất và đăng tải nội dung, nhóm Y2K còn thực hiện theo dõi và đánh giá hiệu quả truyền thông thông qua các chỉ số cơ bản trên mạng xã hội như lượt tiếp cận, lượt tương tác, bình luận và phản hồi từ người dùng. Việc phân tích các chỉ số này giúp nhóm nhận diện được loại nội dung phù hợp với từng nền tảng, từ đó có những điều chỉnh cần thiết nhằm tối ưu hiệu quả chiến lược nội dung trong suốt thời gian triển khai dự án.
Thông qua dự án “Truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội tăng nhận diện cho thương hiệu TREM TREM STORE”, sinh viên ngành Digital Marketing – Trường Cao đẳng FPT Polytechnic cơ sở Cần Thơ đã có cơ hội tiếp cận quy trình xây dựng chiến lược Social Media Marketing theo hướng thực tiễn, bám sát cách làm của doanh nghiệp. Dự án không chỉ giúp sinh viên củng cố kiến thức chuyên môn, mà còn rèn luyện tư duy phân tích, khả năng làm việc nhóm và kỹ năng triển khai marketing trong môi trường số.
Có thể nói, đây không chỉ là một dự án môn học, mà còn là bước đệm quan trọng giúp sinh viên ngành Digital Marketing làm quen với hoạt động xây dựng thương hiệu trên mạng xã hội – nơi nội dung, insight khách hàng và khả năng thích ứng với nền tảng đóng vai trò then chốt trong sự thành công của chiến dịch marketing hiện đại.
Giảng viên Nguyễn Minh Trí
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
