Những ngày cuối tháng 7 vừa qua, gần 1.000 sinh viên FPT Polytechnic Hà Nội đã khoác lên mình sắc áo cam năng động, hòa nhịp cùng các hoạt động hỗ trợ người dân tại 20 điểm phường hành chính công của Thủ đô. Chương trình do Thành Đoàn Hà Nội phối hợp cùng các quận, huyện và Trường Cao đẳng FPT Polytechnic tổ chức, nhằm phát huy vai trò xung kích của thanh niên trong cải cách hành chính, hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, đồng thời giúp sinh viên có cơ hội thực hành, trải nghiệm thực tế tại các cơ quan quản lý nhà nước.
Từ những phường trung tâm như Hoàn Kiếm, Ba Đình, Cửa Nam đến các phường có khối lượng công việc dày đặc như Ô Chợ Dừa, Giảng Võ, Đại Mỗ… đâu đâu cũng in dấu bước chân nhiệt huyết của sinh viên FPT Polytechnic.
Sinh viên FPT Polytechnic đã tham gia hỗ trợ bộ phận “một cửa” với các nhiệm vụ như:
- Hướng dẫn người dân sử dụng Cổng dịch vụ công trực tuyến thành phố Hà Nội
- Hỗ trợ đăng ký tài khoản định danh điện tử (VNeID)
- Nhập liệu và xử lý hồ sơ điện tử trên hệ thống phần mềm hành chính công
- Hướng dẫn công dân khai báo thông tin, nộp đơn trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Số hóa hồ sơ lưu trữ, tạo điều kiện cho việc chuyển đổi số đồng bộ tại các địa phương
Tại các điểm phường có nhu cầu xử lý thông tin rất lớn như Hoàn Kiếm, Ba Đình, các sinh viên đã giúp cán bộ tiếp nhận hàng trăm hồ sơ mỗi ngày, nhập liệu và xử lý thông tin chính xác, đồng thời hướng dẫn người dân đăng ký thủ tục online, rút ngắn thời gian chờ đợi.
Với sức trẻ và khả năng cập nhật công nghệ nhanh chóng của mình, những “chiến binh áo cam” trở thành cầu nối thân thiện, giúp người cao tuổi và người ít tiếp xúc công nghệ tự tin hơn khi sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.
Không chỉ là những giờ hỗ trợ nhiệt tình, nghiêm túc, tận tâm, chương trình này còn là bài học sống động về trách nhiệm xã hội, tinh thần công dân và nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên FPT Polytechnic.
Trân trọng và biết ơn gần 1000 sinh viên FPT Polytechnic đã thắp lên tinh thần nhiệt huyết tuổi trẻ tại từng phường của Hà Nội. Hình ảnh sinh viên FPT Polytechnic sẽ luôn được ghi dấu gắn liền với sự năng động, chuyên nghiệp và lan tỏa những giá trị tích cực đến cộng đồng!
Giảng viên Mai Thị Thanh Nga – Ngô Hữu Quang
Bộ môn Cơ bản
FPT Polytechnic Hà Nội
