Trong khuôn khổ môn học DOM101 – Nhập môn Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ, nhóm sinh viên 5 Stars gồm các thành viên: Trần Lê Phương Thảo, Cao Thị Mộng Thi, Lê Anh Thư, Nguyễn Thị Yến Vi, và Lê Kim Yến đã xuất sắc hoàn thành dự án học tập với chủ đề: “Xây dựng kế hoạch Digital Marketing tổng thể cho sản phẩm Dầu gội thảo dược Tóc Mây của Công ty Cổ phần Mỹ phẩm Thiên nhiên Cỏ Mềm”.
Dự án được đánh giá cao nhờ sự đầu tư nghiêm túc, tư duy chiến lược rõ ràng và tính ứng dụng thực tiễn cao, thể hiện năng lực sáng tạo, nghiên cứu và khả năng vận dụng linh hoạt kiến thức Digital Marketing của sinh viên.
Phân tích và nghiên cứu thị trường
Trong giai đoạn đầu, nhóm 5Start đã tiến hành phân tích tổng quan doanh nghiệp Cỏ Mềm, tìm hiểu về dòng sản phẩm Dầu gội thảo dược Tóc Mây cùng bối cảnh thị trường mỹ phẩm thiên nhiên tại Việt Nam.
Bên cạnh đó, nhóm áp dụng mô hình PESO (Paid – Earned – Shared – Owned Media) để đánh giá thực trạng các hoạt động Digital Marketing hiện tại của doanh nghiệp.
Qua đó, nhóm chỉ ra điểm mạnh về định vị thương hiệu tự nhiên – an toàn, đồng thời xác định hạn chế trong khả năng truyền thông số và tương tác khách hàng trực tuyến.
Đặc biệt, nhóm đã phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong ngành mỹ phẩm thiên nhiên (như Thorakao, Cocoon, Gạo House) và nghiên cứu hành vi người tiêu dùng mục tiêu – nữ giới từ 22–35 tuổi, quan tâm đến sản phẩm thiên nhiên, ưa chuộng mua sắm trực tuyến và đánh giá cao trải nghiệm thương hiệu.
Kế hoạch Digital Marketing đề xuất
Từ kết quả phân tích, nhóm 5 Stars đề xuất kế hoạch Digital Marketing tổng thể với mục tiêu:
- Tăng nhận diện thương hiệu “Tóc Mây” trên nền tảng số,
- Gia tăng tệp khách hàng tiềm năng,
- Thúc đẩy doanh số bán hàng online qua các kênh thương mại điện tử và website chính thức.
Chiến lược tập trung theo mô hình 5W1H, gồm:
What – Thông điệp & chủ đề
“Tóc Mây – Nâng niu mái tóc – Đón Tết an lành” → Khuyến khích chăm sóc bản thân và làm đẹp tự nhiên dịp Tết. Nội dung thể hiện qua video ngắn, blog, livestream và hình ảnh sản phẩm.
Why – Insight & Giá trị khách hàng
Khách hàng có nhu cầu làm đẹp dịp Tết, đặc biệt về tóc. Tóc Mây được định vị là giải pháp tự nhiên – an toàn – phục hồi tóc hư tổn, giúp phụ nữ tự tin, rạng rỡ đón năm mới.
Where – Kênh triển khai
Tích hợp đa nền tảng: Facebook, TikTok, Instagram, Email Marketing và TMĐT (Shopee, Lazada).
When – Lộ trình triển khai
Tuần 1: Chuẩn bị – Xây dựng nhận diện & nội dung tiền chiến dịch
Tuần 2: Mở bán – Tăng tương tác & traffic về Landing Page
Tuần 3: Bùng nổ doanh số – Tăng đơn hàng & đẩy mạnh remarketing
Tuần 4: Chốt đơn cuối – tạo khan hiếm, kích thích mua hàng
Who – Nhân sự thực hiện
Đội ngũ gồm các thành viên phụ trách Marketing, Content, Thiết kế, Kỹ thuật, vận hành theo quy trình Agile ngắn hạn.
How – Phương pháp thực hiện
- Chiến thuật nội dung: Giọng văn gần gũi – truyền cảm – khuyến khích yêu thương bản thân.
- Chiến thuật quảng cáo: Facebook Ads, TikTok Ads, Google Search Ads hướng về Landing Page.
- Lan tỏa tự nhiên: Kết hợp KOC review và mini game cộng đồng.
Landing Page – Trọng tâm chuyển đổi của chiến dịch
Nhóm xây dựng Landing Page bán hàng tối ưu trải nghiệm người dùng, gồm:
- Ưu đãi: Mua 1 tặng 1 – chỉ 325.000đ.
- CTA nổi bật: “MUA NGAY”.
- Hiệu ứng FOMO: Đồng hồ đếm ngược tạo khan hiếm.
- Nội dung chính: “Giảm rụng – Kích mọc – Đón Tết an lành”.
- Form đăng ký ngắn, tăng tốc độ chốt đơn.
- Review thật – tăng độ tin cậy.
Trang đích đóng vai trò trung tâm kết nối toàn bộ chiến dịch, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) và đo lường hiệu quả quảng cáo chính xác hơn.
Dự án “Tóc Mây – Nâng niu mái tóc, đón Tết an lành” không chỉ là bài tập môn học mà còn là minh chứng cho khả năng tư duy chiến lược và sáng tạo ứng dụng thực tế của sinh viên Digital Marketing FPT Polytechnic Cần Thơ.
Với tinh thần làm việc nhóm gắn kết, tư duy phân tích rõ ràng và chiến lược truyền thông sáng tạo, nhóm 5Start đã chứng minh rằng sinh viên hoàn toàn có thể “học đi đôi với hành” – sẵn sàng cho hành trình trở thành những Digital Marketer chuyên nghiệp trong tương lai.
Giảng viên Nguyễn Thị Kim Thuyền
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
