Hiện nay, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động truyền thông – marketing đang trở thành xu hướng. Tại FPT Polytechnic Hà Nội, mô hình “Xe bán hàng” Poly Business là môi trường để sinh viên thử nghiệm và khai thác những xu hướng mới này trong thực tế.
Với mô hình xe bán hàng, AI được sinh viên sử dụng trong nhiều hoạt động truyền thông như thiết kế ấn phẩm, xây dựng nội dung. Trong đó, các công cụ hỗ trợ thiết kế giúp rút ngắn thời gian tạo poster, banner hay menu cho từng chiến dịch. Sinh viên có thể nhanh chóng thử nghiệm nhiều concept khác nhau, đồng bộ màu sắc và phong cách theo từng dịp như lễ, mùa cao điểm hoặc chương trình ưu đãi.
Ở mảng nội dung, AI hỗ trợ các bạn xây dựng bài viết theo nhiều phong cách khác nhau, như giới thiệu sản phẩm đến nội dung bán hàng. Các mô hình viết phổ biến trong marketing như AIDA (Attention – Interest – Desire – Action) cũng được áp dụng nhằm tăng hiệu quả truyền thông. Tuy nhiên, sinh viên vẫn chủ động điều chỉnh nội dung để phù hợp với môi trường và đối tượng người học, đảm bảo giọng văn gần gũi và đúng ngữ cảnh.
Bên cạnh đó, AI còn được sử dụng trong việc lập kế hoạch và tối ưu hoạt động truyền thông. Việc xây dựng lịch đăng bài, gợi ý thời điểm phù hợp hay phân tích xu hướng nội dung giúp quá trình vận hành trở nên bài bản hơn.
Việc đưa AI vào quá trình học tập mang lại nhiều lợi ích cho sinh viên. Người học có cơ hội tiếp cận sớm với các công cụ công nghệ, nâng cao kỹ năng sáng tạo nội dung và hiểu rõ hơn quy trình triển khai truyền thông. Đây cũng là bước chuẩn bị cần thiết trong bối cảnh thị trường lao động ngày càng yêu cầu cao về khả năng thích ứng với công nghệ.
Tuy nhiên, AI không thay thế vai trò của con người mà đóng vai trò hỗ trợ, giúp nâng cao hiệu quả công việc. Trong mô hình “Xe bán hàng”, yếu tố quyết định vẫn là tư duy sáng tạo và khả năng hiểu khách hàng của sinh viên.
Việc ứng dụng AI trong hoạt động thực hành là minh chứng cho định hướng đào tạo gắn liền thực tiễn. Qua đó, sinh viên không chỉ học kiến thức mà còn từng bước làm chủ công cụ, sẵn sàng tham gia vào môi trường làm việc trong nền kinh tế số.
Giảng viên Trần Thu Phương
Bộ môn Kinh tế
FPT Polytechnic Hà Nội
