Trong kỷ nguyên thương mại điện tử bùng nổ, việc hiện diện trên nhiều nền tảng từ sàn thương mại, website đến các kênh mạng xã hội đã trở thành bài toán chiến lược quan trọng của mọi doanh nghiệp. Nhằm giúp sinh viên mở rộng góc nhìn thực tế và làm chủ tư duy kết nối hành trình khách hàng đa kênh, Bộ môn Thương mại điện tử – Trường Cao đẳng FPT Polytechnic cơ sở Hà Nội tổ chức buổi Talkshow chuyên đề “Một Thương Hiệu – Nhiều Điểm Chạm”. Chương trình hứa hẹn mang đến những chia sẻ thực chiến chuyên sâu từ ông Đới Đức Duy – Co-Founder Tabcom Group.
Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và thói quen tiêu dùng đã thúc đẩy các doanh nghiệp không ngừng mở rộng sự hiện diện trên hàng loạt nền tảng như sàn thương mại điện tử (TMĐT), website, mạng xã hội, cửa hàng truyền thống hay các phiên livestream bán hàng. Tuy nhiên, vấn đề cốt lõi không chỉ nằm ở việc hiện diện trên nhiều kênh, mà là cách doanh nghiệp lựa chọn, kết nối và phối hợp các kênh đó để tạo thành một hành trình khách hàng thống nhất và liền mạch.
Nhằm giúp sinh viên tiếp cận câu trả lời từ thực tiễn doanh nghiệp, Bộ môn Thương mại điện tử tổ chức Talkshow “Một Thương Hiệu – Nhiều Điểm Chạm”. Sự kiện có sự đồng hành đặc biệt của ông Đới Đức Duy – Co-Founder Tabcom Group, chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành và phát triển các mô hình kinh doanh đa kênh.
Từ một sản phẩm đến chiến lược phủ sóng đa điểm bán
Tại chương trình, sinh viên sẽ được tiếp cận phương pháp xác định và lựa chọn các kênh bán hàng phù hợp từ một sản phẩm cụ thể. Nội dung chia sẻ tập trung vào quy trình triển khai bán hàng thực tế trên các sàn TMĐT, hệ thống website và nền tảng Social Media — từ khâu xây dựng gian hàng, phát triển nội dung sản phẩm cho đến các hoạt động thu hút khách hàng tiềm năng.
Bên cạnh đó, chương trình cũng giúp sinh viên phân biệt rõ vai trò của từng kênh trong hành trình khách hàng, từ giai đoạn tiếp cận, thu hút, chuyển đổi cho đến chăm sóc khách hàng sau bán.
Một mô hình kinh doanh TMĐT đa kênh hiệu quả không đơn giản là đưa cùng một sản phẩm lên nhiều nền tảng. Các kênh cần được lựa chọn và phối hợp phù hợp để tạo nên sự đồng bộ về sản phẩm, nội dung, trải nghiệm và dữ liệu khách hàng.
Đây cũng là nội dung trọng tâm được đặt ra trong chương trình: làm thế nào để doanh nghiệp tránh triển khai các kênh một cách rời rạc và từng bước hình dung được một mô hình kinh doanh TMĐT đồng bộ. Talkshow là cơ hội để sinh viên nhìn hoạt động TMĐT dưới góc độ tổng thể hơn, không chỉ lựa chọn một kênh để bán hàng mà hiểu sâu sắc vai trò, cách phối hợp và kết nối các điểm chạm trong hành trình khách hàng.
Thông tin chi tiết về chương trình:
-
Thời gian: 14h10 – 16h10, ngày 07/10/2026
-
Địa điểm: Hội trường tầng 1, Tòa P – Trường Cao đẳng FPT Polytechnic cơ sở Hà Nội
-
Diễn giả: Ông Đới Đức Duy – Co-Founder Tabcom Group
-
Đối tượng tham gia: Sinh viên Trường Cao đẳng FPT Polytechnic
-
Cách thức đăng ký: Sinh viên đăng ký tham gia qua biểu mẫu chính thức TẠI ĐÂY
Talkshow “Một Thương Hiệu – Nhiều Điểm Chạm” hứa hẹn mang đến những góc nhìn thực tế giá trị, góp phần hiện thực hóa triết lý “Thực học – Thực nghiệp” tại FPT Polytechnic. Buổi chia sẻ sẽ là hành trang quan trọng giúp các bạn sinh viên củng cố tư duy làm nghề, chủ động kết nối kiến thức giảng đường với thực tiễn thị trường Thương mại điện tử đầy biến động.
Giảng viên Phạm Thị Bích
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Hà Nội
