Nhiều người mới bắt đầu làm video review thường gặp khó khăn trong việc xây dựng nội dung. Video có thể được đầu tư về hình ảnh nhưng lại thiếu trọng tâm, không giữ chân được người xem hoặc không tạo được sự thuyết phục. Trên thực tế, một video review hiệu quả không nhất thiết phải có thiết bị đắt tiền hay kỹ xảo phức tạp. Điều quan trọng là xây dựng được kịch bản hợp lý và truyền tải đúng thông điệp đến đúng đối tượng.
Tại talkshow “Xây kênh nghiệp dư – Doanh thu to bự” do Bộ môn Thương mại điện tử & Digital Marketing, FPT Polytechnic Hà Nội tổ chức, diễn giả Hiệp Trải Nghiệm đã chia sẻ công thức xây dựng video review đơn giản nhưng hiệu quả, giúp người mới bắt đầu có thể áp dụng ngay vào thực tế.
Dưới đây là quy trình 5 bước đơn giản giúp tạo ra một video review dễ xem, dễ hiểu và có khả năng chuyển đổi cao.
Bước 1: Xác định rõ đối tượng người xem
Sai lầm phổ biến của nhiều người là bắt đầu làm video bằng cách nghĩ về sản phẩm trước, thay vì nghĩ về người xem.
Trước khi quay, hãy trả lời câu hỏi: “Video này dành cho ai?”
Mỗi sản phẩm đều có nhóm khách hàng riêng. Khi hiểu rõ đối tượng mục tiêu, người làm nội dung sẽ biết nên sử dụng ngôn ngữ nào, tập trung vào vấn đề gì và lựa chọn cách thể hiện phù hợp.
Ví dụ, nếu review một bộ ổ cắm du lịch đa năng, đối tượng phù hợp có thể là:
- Người chuẩn bị đi du lịch nước ngoài.
- Người thường xuyên đi công tác quốc tế.
- Du học sinh hoặc người lao động làm việc ở nước ngoài.
Khi xác định được đúng đối tượng, nội dung sẽ dễ tạo sự đồng cảm hơn và tăng khả năng người xem tiếp tục theo dõi video.
Bước 2: Mở đầu bằng vấn đề thực tế
Trên các nền tảng video ngắn, người xem thường quyết định ở lại hay lướt qua chỉ trong vài giây đầu tiên. Vì vậy, phần mở đầu cần nhanh chóng thu hút sự chú ý.
Thay vì giới thiệu sản phẩm ngay lập tức, hãy bắt đầu bằng một vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.
Ví dụ: “Đã bao giờ bạn sang nước ngoài rồi phát hiện sạc điện thoại không thể cắm vào ổ điện ở đó chưa?”
Hoặc: “Buổi tối phải mò mẫm tìm công tắc đèn trong bóng tối khiến bạn cảm thấy khó chịu?”
Những câu hỏi hoặc tình huống quen thuộc sẽ giúp người xem cảm thấy nội dung có liên quan đến mình. Khi đó, họ sẽ có xu hướng tiếp tục theo dõi để tìm kiếm giải pháp.
Bước 3: Trình bày giải pháp bằng sản phẩm
Sau khi chỉ ra vấn đề, bước tiếp theo là giới thiệu sản phẩm như một giải pháp.
Đây là thời điểm người xem muốn biết sản phẩm có thể giúp họ như thế nào. Vì vậy, thay vì liệt kê hàng loạt tính năng kỹ thuật, hãy tập trung vào lợi ích thực tế.
Ví dụ: Không nên nói: “Đây là đèn cảm biến sử dụng công nghệ hồng ngoại PIR.”
Nên nói: “Khi có người đi qua, đèn sẽ tự động bật sáng nên bạn không cần tìm công tắc trong bóng tối nữa.”
Tương tự với ổ cắm du lịch:
Không nên nói: “Sản phẩm hỗ trợ nhiều chuẩn chân cắm khác nhau.”
Nên nói: “Dù đến Hàn Quốc, Nhật Bản hay châu Âu, bạn vẫn có thể sử dụng chung một bộ ổ cắm này để sạc điện thoại, laptop hoặc máy ảnh.”
Người xem thường quan tâm đến việc sản phẩm giúp ích gì cho họ hơn là các thông số kỹ thuật.
Bước 4: Chia sẻ trải nghiệm thực tế
Đây là phần tạo nên sự khác biệt giữa một video review và một video quảng cáo thông thường.
Người xem ngày càng ít tin vào những lời khen chung chung. Thay vào đó, họ muốn biết trải nghiệm thực tế của người sử dụng.
Ví dụ: “Điều mình thích nhất là việc lắp đặt chỉ mất khoảng 3 phút. Không cần khoan tường hay đi dây điện phức tạp.”
Hoặc: “Mình đã mang bộ ổ cắm này trong hai chuyến đi gần đây và không phải mua thêm đầu chuyển đổi ở sân bay như trước nữa.”
Những trải nghiệm cụ thể giúp nội dung trở nên đáng tin cậy hơn và giúp người xem hình dung rõ giá trị sản phẩm mang lại.
Bước 5: Kết thúc bằng lời kêu gọi hành động
Một video review hiệu quả không nên kết thúc đột ngột. Sau khi người xem hiểu được vấn đề, giải pháp và trải nghiệm thực tế, cần có một phần tổng kết ngắn gọn.
Hãy nhắc lại lý do sản phẩm phù hợp với người xem.
Ví dụ: “Nếu bạn thường xuyên đi du lịch hoặc công tác nước ngoài thì một bộ ổ cắm đa năng như thế này là món đồ nên chuẩn bị trước mỗi chuyến đi.”
Hoặc: “Nếu gia đình có trẻ nhỏ hoặc người lớn tuổi thường xuyên di chuyển ban đêm thì đèn cảm biến sẽ là một giải pháp rất đáng cân nhắc.”
Sau đó có thể bổ sung lời kêu gọi hành động như:
- Xem thêm thông tin sản phẩm.
- Để lại bình luận nếu cần tư vấn.
- Theo dõi kênh để xem thêm các bài review khác.
Lời kêu gọi hành động nên ngắn gọn, tự nhiên và phù hợp với nội dung vừa chia sẻ.
Hình ảnh minh họa quan trọng không kém lời nói
Bên cạnh kịch bản, hình ảnh cũng đóng vai trò quyết định trong việc giữ chân người xem.
Khi nói về vấn đề, hãy cho người xem nhìn thấy vấn đề đó. Khi nói về giải pháp, hãy cho người xem nhìn thấy cách sản phẩm hoạt động.
Ví dụ, nếu review đèn cảm biến, nên quay cảnh một người bước ra hành lang tối và đèn tự động bật sáng. Nếu review ổ cắm du lịch, nên quay cận cảnh các loại đầu cắm và thao tác chuyển đổi thực tế.
Hình ảnh trực quan giúp người xem hiểu nhanh hơn và tăng tính thuyết phục cho nội dung.
Một video review hiệu quả không cần quá dài hay quá phức tạp. Chỉ cần bám sát quy trình gồm 5 bước: xác định đối tượng người xem, nêu vấn đề, giới thiệu giải pháp, chia sẻ trải nghiệm thực tế và kết thúc bằng lời kêu gọi hành động phù hợp, người sáng tạo nội dung đã có thể xây dựng được một video rõ ràng, dễ hiểu và có khả năng thu hút người xem.
Trong bối cảnh video ngắn ngày càng trở thành xu hướng chủ đạo của truyền thông số, việc nắm vững những nguyên tắc cơ bản này sẽ giúp sinh viên chủ động hơn trong học tập, xây dựng thương hiệu cá nhân và phát triển các cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực marketing và sáng tạo nội dung.
Giảng viên Nguyễn Thị Trang
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Hà Nội
