Trong môn Truyền thông Marketing Tích hợp (IMC), kỹ năng livestream bán hàng cá nhân là một nội dung thực hành quan trọng đối với sinh viên chuyên ngành Digital Marketing. Livestream không chỉ giúp người học rèn luyện khả năng nói trước ống kính mà còn là cơ hội để áp dụng những kiến thức về thuyết phục khách hàng, xây dựng hình ảnh cá nhân và truyền tải thông điệp rõ ràng – những kỹ năng thiết yếu trong ngành tiếp thị số hiện nay.
Livestream – Bài tập thực hành giúp sinh viên Digital Marketing làm chủ kỹ năng bán hàng cá nhân
Khi ôn luyện kỹ năng livestream, sinh viên Digital Marketing thường bắt đầu bằng việc xây dựng một kịch bản rõ ràng. Nội dung livestream được chia thành ba phần: lời chào mở đầu tạo thiện cảm, phần giới thiệu sản phẩm mạch lạc, và phần chốt đơn với lời kêu gọi hành động tự nhiên. Việc có sẵn outline giúp sinh viên tránh lan man, nói đúng trọng tâm và thể hiện được phong cách bán hàng cá nhân của mình.
Sau đó, sinh viên dành thời gian để luyện giọng và kiểm soát năng lượng khi nói. Việc điều chỉnh tốc độ nói, tạo điểm nhấn, mở khẩu hình, và giữ sự tự tin trước ống kính giúp bài livestream trở nên lôi cuốn hơn. Ở bước này, các bạn thường quay thử nhiều lần để tự xem lại và khắc phục lỗi về giọng nói, ánh sáng, góc quay hoặc ngôn ngữ cơ thể.
Sinh viên cũng thường chia nhóm nhỏ để luyện tập cùng nhau. Mỗi người sẽ đóng vai khách hàng, người xem hoặc người bán để tạo tình huống tương tác thật. Cách luyện này giúp sinh viên cải thiện khả năng xử lý bình luận, trả lời câu hỏi và đánh giá phản hồi theo thời gian thực – đúng bản chất của bán hàng cá nhân trong marketing.
Khi đã quen với kỹ thuật và tâm lý, sinh viên bước vào giai đoạn livestream thật ngay tại lớp. Đây là phần được nhiều bạn yêu thích vì vừa hồi hộp vừa mang lại cảm giác được “đứng sóng” thật sự. Giảng viên sẽ quan sát và đánh giá dựa trên các tiêu chí IMC như độ rõ ràng của thông điệp, khả năng giới thiệu sản phẩm, mức độ thuyết phục và kỹ năng tạo kết nối với người xem.
Poly Ecome – “Phòng livestream thu nhỏ” hỗ trợ sinh viên thực hành livestream chuyên nghiệp
Để hỗ trợ hiệu quả cho quá trình rèn luyện này, xưởng thực hành Poly Ecom của FPT Polytechnic Cần Thơ đóng vai trò như một “phòng livestream thu nhỏ” dành cho sinh viên. Tại đây, các bạn được sử dụng đầy đủ thiết bị chuyên nghiệp như đèn softbox, micro thu âm, camera, chân máy, phông nền và bàn trưng bày sản phẩm. Nhờ có không gian và thiết bị chuẩn, sinh viên tự tin hơn khi luyện tập và dễ dàng tạo ra những buổi livestream chất lượng cao.
Sự kết hợp giữa kiến thức trên lớp và hệ thống trang thiết bị hiện đại tại Poly Ecome giúp sinh viên Digital Marketing không chỉ hiểu lý thuyết mà còn thực hành thành thạo kỹ năng livestream – một trong những kỹ năng quan trọng nhất của bán hàng cá nhân trong thời đại marketing số. Đây cũng là nền tảng để các bạn tự tin hơn khi tham gia doanh nghiệp thật hoặc xây dựng thương hiệu cá nhân sau này.
Giảng viên Lưu Thị Mai Anh
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
