Trong không khí hào hứng của buổi học Nghiên cứu Marketing, sinh viên Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ đã cùng trải nghiệm hoạt động thực hành đặc biệt: “Giải mã vấn đề nghiên cứu” thông qua tình huống thực tế về thương hiệu thời trang G. Đây không chỉ là một bài tập nhóm, mà còn là cơ hội để sinh viên hiểu rõ bản chất của việc xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu – bước đầu tiên, quan trọng nhất của bất kỳ dự án marketing nào.
Mục tiêu của hoạt động
Hoạt động được tổ chức nhằm giúp sinh viên:
- Khởi động tư duy phân tích thông qua một tình huống marketing sát với doanh nghiệp thực tế.
- Rèn kỹ năng xác định vấn đề, đặt câu hỏi nghiên cứu và phát triển mục tiêu phù hợp.
- Nhận thức mối liên hệ giữa nghiên cứu bài bản và hiệu quả của chiến dịch truyền thông.
Thông qua hoạt động này, sinh viên được rèn tư duy logic: Muốn giải quyết một chiến dịch thất bại, hãy bắt đầu giải mã đúng vấn đề – giống như mở đúng chiếc “chìa khóa” nghiên cứu trước khi hành động.
Cách thức thực hiện
Sinh viên được giao nhiệm vụ phân tích tình huống: Thương hiệu thời trang G – sử dụng chất liệu tái chế – muốn mở rộng sang Gen Z nhưng chiến dịch quảng cáo đầu tiên không thu hút tương tác.
Theo đó nhóm sinh viên cần:
- Xác định vấn đề quản trị marketing: thương hiệu đang gặp vướng mắc gì?
- Xác định vấn đề nghiên cứu: điều gì còn chưa rõ và cần được tìm hiểu?
- Xây dựng mục tiêu & mục đích nghiên cứu, bám sát nhu cầu của doanh nghiệp.
- Đề xuất giả thuyết nghiên cứu, chẳng hạn: “Thông điệp bảo vệ môi trường ảnh hưởng đến ý định mua của Gen Z.”
Quá trình thảo luận trở nên sôi nổi khi các nhóm liên tục đặt câu hỏi, phản biện và tinh chỉnh hướng nghiên cứu. Nhóm tập trung vào insight Gen Z, nhóm phân tích vấn đề thông điệp, nhóm lại đi sâu vào kênh truyền thông – tạo nên bức tranh đa chiều đúng nghĩa một buổi nghiên cứu chuyên nghiệp.
Bài học rút ra
Từ hoạt động phân tích tình huống, sinh viên dễ dàng liên hệ đến bản chất của môn Nghiên cứu Marketing:
- Xác định sai vấn đề = doanh nghiệp hành động sai hướng.
- Mục tiêu không rõ ràng = không thể thu thập dữ liệu có giá trị.
- Giả thuyết nghiên cứu = kim chỉ nam giúp nhà làm marketing kiểm chứng insight.
Hoạt động giúp sinh viên hiểu rằng: muốn chiến dịch marketing hiệu quả, trước hết phải hiểu đúng vấn đề – thay vì chỉ sáng tạo theo cảm tính.
“Giải mã vấn đề” đã trở thành một hoạt động đầy cảm hứng trong giờ học Nghiên cứu Marketing, giúp sinh viên vừa học – vừa thực hành – vừa rèn tư duy hệ thống. Hoạt động cho thấy rằng trong Digital Marketing hiện đại, một chiến lược tốt không chỉ bắt đầu từ ý tưởng hay, mà từ khả năng đặt đúng câu hỏi nghiên cứu. Cũng như thương hiệu G muốn tiếp cận Gen Z thành công, sinh viên cần nắm vững nền tảng nghiên cứu để đưa ra quyết định chính xác, bởi một chiến dịch hiệu quả luôn được xây dựng từ dữ liệu và sự thấu hiểu khách hàng.
Giảng viên Nguyễn Thị Kim Thuyền
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
