Quyết định quay lại ghế giảng đường ở độ tuổi U40 của chị Lê Thị Kiều Thanh (chủ thương hiệu Ribi Store) không chỉ là câu chuyện vượt qua rào cản tuổi tác mà còn là minh chứng cho việc làm chủ công nghệ để đưa doanh nghiệp truyền thống bứt phá trong kỷ nguyên số.
Sau nhiều năm điều hành Ribi Store dựa trên kinh nghiệm, chị Kiều Thanh nhận ra sự dịch chuyển mạnh mẽ của người tiêu dùng sang các nền tảng Facebook, TikTok và Google. Chị chia sẻ: “Trước đây mình bán theo kinh nghiệm, theo cảm nhận. Nhưng càng về sau, mình thấy rõ nếu không hiểu Digital Marketing thì rất khó để cạnh tranh”.
Đối mặt với thực tế kinh nghiệm cũ dần mất đi ưu thế cạnh tranh, chị chọn FPT Polytechnic Cần Thơ làm nơi “tái khởi nghiệp” về mặt tư duy. Tại đây, chị được đào tạo bài bản về hệ thống quản trị marketing: từ việc định hình chân dung khách hàng mục tiêu, xây dựng nội dung thu hút đến việc thấu hiểu hành trình trải nghiệm của người mua.
Sự thay đổi lớn nhất sau quá trình đào tạo chính là khả năng đo lường và kiểm soát hiệu quả kinh doanh. Chị Thanh cho biết: “Trước đây mình chỉ đăng bài và chờ đơn. Bây giờ mình biết tại sao bài này có đơn, bài kia không. Mọi thứ rõ ràng hơn rất nhiều”.
Thay vì trạng thái “đăng bài và chờ đợi” người mua tìm tới, chị Thanh hiện đã có thể phân tích số liệu để hiểu rõ nguyên nhân thành công hay thất bại của từng chiến dịch. Tư duy này đã giúp Ribi Store chuyển mình mạnh mẽ từ mô hình bán hàng truyền thống sang xây dựng được thương hiệu bài bản, từ việc vận hành đơn lẻ sang tư duy hệ thống và kiến tạo chiến lược tăng trưởng bền vững.
Ở tuổi U40, chị Thanh không xem việc đi học là “muộn”, mà là “đúng lúc”. Chị nói: “Thị trường thay đổi rất nhanh. Nếu mình không học, không cập nhật thì chính mình sẽ bị tụt lại. Học không phải để giỏi hơn người khác, mà để không bị bỏ lại phía sau”.
Digital Marketing không còn là lựa chọn mà là kỹ năng bắt buộc với chủ doanh nghiệp trong thời đại số. Câu chuyện của chị Lê Thị Kiều Thanh chính là minh chứng rõ ràng: Dù bạn đang ở độ tuổi nào, chỉ cần bắt đầu, bạn vẫn có thể thay đổi cuộc chơi của chính mình.
Giảng viên Đinh Thị Diễm Hằng
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
