Câu lạc bộ Tiếng Anh chuyên ngành Quản trị Dịch vụ Khách sạn & Nhà hàng (HEC) của FPT Polytechnic Hà Nội không chỉ là nơi rèn luyện tiếng Anh mà còn là một môi trường đào tạo toàn diện, giúp sinh viên phát triển những kỹ năng và phẩm chất cần thiết trong ngành dịch vụ này.
Được gọi vui là CLB “4 NG” – ngoan, ngoại hình, nghiệp vụ, ngoại ngữ, CLB HEC là sân chơi của của những sinh viên đam mê và quyết tâm theo đuổi con đường chuyên nghiệp với chuyên ngành Quản trị Dịch vụ Khách sạn & Nhà hàng. 
Ngoan: Nơi đào tạo thái độ, phong cách, tư duy dịch vụ
Một trong những điểm mạnh của CLB HEC là chú trọng vào việc rèn luyện thái độ và phong cách phục vụ. Tại đây, sinh viên được hướng dẫn cách tiếp cận công việc với tinh thần trách nhiệm cao, luôn đặt khách hàng lên hàng đầu. CLB không chỉ đơn thuần là nơi học tiếng Anh, mà còn là nơi giúp sinh viên hiểu rõ hơn về văn hóa phục vụ, từ đó hình thành tư duy dịch vụ chuyên nghiệp. Những buổi thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm đã giúp các bạn trẻ nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của thái độ trong việc xây dựng sự nghiệp.
Ngoại hình: Chỉn chu và chuyên nghiệp như nhân viên khách sạn 5 sao
Ngoại hình đóng vai trò quan trọng trong ngành khách sạn và điều này được CLB HEC đặc biệt chú trọng. Các sinh viên trong CLB luôn ý thức tuân thủ tiêu chuẩn ngoại hình của ngành. Từ mái tóc, trang phục, đến giày đen, tất cả đều phải chỉn chu như một nhân viên khách sạn 5 sao đích thực. Sự chuyên nghiệp này không chỉ là một phần trong việc xây dựng hình ảnh cá nhân mà còn giúp sinh viên tự tin hơn trong mỗi buổi thực hành.
Nghiệp vụ: Rèn luyện kỹ năng qua thực hành bằng tiếng Anh
Không chỉ dừng lại ở lý thuyết, CLB HEC còn là nơi các bạn sinh viên liên tục được thực hành và luyện tập các nghiệp vụ khách sạn bằng tiếng Anh. Những buổi học tại đây thường xuyên kết hợp giữa lý thuyết và thực hành, giúp sinh viên không chỉ nắm vững kiến thức mà còn có cơ hội áp dụng trực tiếp vào các tình huống cụ thể.
Ngoại ngữ: Tự tin giao tiếp trong môi trường quốc tế
Đặc sản của HEC chính là Tiếng Anh. Ngoại ngữ là công cụ không thể thiếu trong ngành khách sạn và CLB HEC đã xây dựng các buổi thực hành với nhiều tình huống thực tế để giúp sinh viên trau dồi khả năng này. Qua các buổi học này, sinh viên không chỉ học cách sử dụng ngôn ngữ một cách tự nhiên mà còn trở nên tự tin hơn khi giao tiếp trong môi trường khách sạn hay các môi trường quốc tế khác. Những kinh nghiệm quý báu học tập trong CLB chắc chắn sẽ là hành trang vững chắc cho các bạn trẻ khi bước vào môi trường làm việc thực tế.
Tìm hiểu thêm về CLB tại đây: https://www.facebook.com/hec.fpoly/videos/1028229468728657
Bộ môn Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn
FPT Polytechnic Hà Nội
