Tối 18/7, buổi livestream với chủ đề “Tự động hóa và Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn: Khi công nghệ chạm trải nghiệm” được tổ chức trong khuôn khổ chuỗi chương trình “Tự động hóa – Chạm mọi ngành nghề” do FPT Polytechnic Đà Nẵng thực hiện.
Buổi trò chuyện có sự tham gia của giảng viên Nguyễn Đăng Nhật Minh và giảng viên Phạm Thị Lệ Xuân (Chủ nhiệm bộ môn Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn). Nội dung chương trình tập trung khai thác mối liên hệ giữa công nghệ tự động hóa và ngành dịch vụ, đặc biệt là những ứng dụng thực tiễn trong vận hành, quản lý cũng như định hướng nghề nghiệp cho sinh viên.
Trong phần chia sẻ, cô Phạm Thị Lệ Xuân đã đưa ra một số ví dụ cụ thể về các công nghệ đang được áp dụng trong lĩnh vực Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn, bao gồm hệ thống hướng dẫn viên ảo, chatbot hỗ trợ khách hàng và hệ thống check-in tự động. Theo cô, những giải pháp này không chỉ nâng cao trải nghiệm cho khách hàng mà còn giúp đơn giản hóa quy trình vận hành, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm nhân lực.
Đặc biệt, cô Xuân nhấn mạnh rằng sự phát triển của tự động hóa trong ngành dịch vụ đang làm thay đổi nhu cầu nhân lực. Các nhà hàng, khách sạn hiện đại có xu hướng tuyển dụng những vị trí kỹ thuật có kiến thức về công nghệ, nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động hiệu quả. Điều này mở ra cơ hội nghề nghiệp mới cho sinh viên ngành Tự động hóa – lĩnh vực vốn trước đây ít liên quan đến khối ngành dịch vụ.
Tuy nhiên, để đáp ứng yêu cầu công việc trong môi trường dịch vụ, các thầy cô khuyến khích sinh viên kỹ thuật chủ động trang bị thêm các kỹ năng mềm như giao tiếp, làm việc nhóm và đặc biệt là ngoại ngữ. Những yếu tố này giúp các bạn trẻ dễ dàng thích nghi với môi trường đa văn hóa và định hướng phát triển theo xu thế dịch vụ hiện đại.
Bên cạnh các nội dung chuyên môn, chương trình cũng có những phần tương tác hấp dẫn nhằm tạo không khí gần gũi. Một mini game nhỏ do thầy Nguyễn Đăng Nhật Minh dẫn dắt, sử dụng công cụ AI để phân tích sở thích cá nhân mang lại sự quan tâm cho người xem và khơi gợi sự kết nối giữa công nghệ và đời sống thường ngày.
Buổi livestream tối 18/7 là số mở đầu cho chuỗi chương trình “Tự động hóa – Chạm mọi ngành nghề” do FPT Polytechnic Đà Nẵng tổ chức, nhằm giúp sinh viên khám phá ứng dụng của tự động hóa trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Các số tiếp theo dự kiến sẽ tiếp tục giới thiệu những ngành nghề đang chịu ảnh hưởng bởi sự phát triển của công nghệ, từ đó mở rộng góc nhìn nghề nghiệp cho người học.
Giảng viên Nguyễn Đăng Nhật Minh
Bộ môn Điện – Cơ khí
FPT Polytechnic Đà Nẵng
