Trong khuôn khổ học phần Hoạch định chiến lược Marketing số, sinh viên ngành Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ được tiếp cận mô hình học tập gắn liền với thực tiễn doanh nghiệp. Thay vì chỉ xây dựng kế hoạch giả định, sinh viên trực tiếp làm việc với doanh nghiệp đang hoạt động trên thị trường, từ đó giải quyết những bài toán marketing thực tế.
Nhóm sinh viên thực hiện gồm Trần Thái Kỳ Anh, Lâm Khánh Ngọc, Nguyễn Tấn Phúc, Nguyễn Thị Thúy Quỳnh và Nguyễn Phúc Ân. Nhóm đã thực hiện hoạch định chiến lược marketing số nhằm tăng nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp thực chiến Tiệm vàng Vân Thanh Jewelry tại Cần Thơ.
Hoạch định chiến lược marketing số dựa trên nghiên cứu bài bản và dữ liệu thực tế từ doanh nghiệp
Điểm cốt lõi của dự án nằm ở quá trình phân tích và nghiên cứu chuyên sâu, được thể hiện rõ trong sheet Brief. Tại đây, sinh viên tiến hành thu thập và tổng hợp các thông tin nền tảng như: tổng quan doanh nghiệp, lịch sử thương hiệu, định vị thương hiệu, nhóm khách hàng mục tiêu, đặc điểm sản phẩm và bối cảnh thị trường. Thông qua việc nghiên cứu hành vi tiêu dùng vàng trang sức của nhóm khách hàng 26–35 tuổi tại Cần Thơ, nhóm sinh viên xác định rõ nhu cầu làm đẹp, tích trữ và yếu tố cảm xúc trong quyết định mua hàng. Đây là cơ sở quan trọng để toàn bộ chiến lược marketing số được xây dựng đúng hướng và sát với thực tế kinh doanh.
Những số liệu thực trạng doanh nghiệp nhóm phân tích
Master Strategy – Xây dựng tư duy chiến dịch và thông điệp xuyên suốt
Từ nền tảng nghiên cứu ban đầu, nhóm sinh viên tiếp tục phát triển sheet Master Strategy nhằm định hình chiến lược tổng thể cho dự án. Các nội dung trọng tâm bao gồm: tên chiến dịch, đối tượng truyền thông, thông điệp chủ đạo, big idea và định hướng triển khai đa kênh. Chiến dịch được lựa chọn với thông điệp “Vàng giữ phúc – Người giữ nghĩa”, nhấn mạnh giá trị tinh thần, văn hóa và niềm tin gắn liền với trang sức vàng. Việc xây dựng thông điệp mang chiều sâu giúp thương hiệu không chỉ bán sản phẩm, mà còn kể câu chuyện và tạo kết nối cảm xúc với khách hàng trên các nền tảng số.
Lưu đồ dự án – Quản trị kế hoạch marketing đa kênh trong 3 tháng
Thông qua việc xây dựng lưu đồ dự án marketing đa kênh trong 3 tháng, nhóm sinh viên đã thể hiện rõ năng lực quản trị kế hoạch marketing số ở mức độ thực chiến. Nhóm không chỉ xác định mục tiêu tổng thể tăng nhận diện thương hiệu mà còn cụ thể hóa thành các chỉ số đo lường rõ ràng cho từng kênh như Website, Facebook và TikTok. Các chiến lược SEO, Content, Quảng cáo, SMO, Seeding và Xúc tiến được liên kết chặt chẽ, hỗ trợ lẫn nhau theo từng giai đoạn triển khai. Việc phân chia đầu việc, tiến độ và KPIs cho thấy sinh viên đã biết cách tổ chức, kiểm soát và tối ưu kế hoạch marketing theo tư duy của một Digital Marketer chuyên nghiệp.
Master Plan – Cụ thể hóa chiến lược bằng kế hoạch hành động chi tiết
Trong sheet Master Plan, toàn bộ chiến lược được chuyển hóa thành kế hoạch hành động cụ thể với mốc thời gian rõ ràng từ 01/01/2025 đến 01/04/2025. Sinh viên phân chia từng chiến lược thành các đầu việc chi tiết, kèm theo nhân sự phụ trách, chi phí dự kiến và trạng thái thực hiện. Các nhóm chiến lược bao gồm: SEO, SMO, Quảng cáo, Seeding, Content và Xúc tiến. Việc lập kế hoạch chi tiết giúp sinh viên hiểu rằng một chiến lược marketing số hiệu quả không thể chỉ dừng ở ý tưởng, mà cần được triển khai có hệ thống và kiểm soát chặt chẽ chiến dịch.
Lập kế hoạch chi tiết cho từng chiến lược marketing số chủ lực của dự án
Ở cấp độ triển khai, từng chiến lược được nhóm sinh viên xây dựng một cách rõ ràng và thực tế. Chiến lược SEO tập trung tối ưu website, nghiên cứu từ khóa theo hành trình khách hàng và xây dựng chuỗi bài viết chuẩn SEO. Chiến lược SMO hướng đến tối ưu fanpage, TikTok, đa dạng hóa định dạng nội dung và gia tăng tương tác tự nhiên. Chiến lược Quảng cáo được triển khai trên Facebook, TikTok và Google nhằm tăng nhận diện và tiếp cận đúng đối tượng. Seeding hỗ trợ lan tỏa nội dung trên group và diễn đàn, trong khi Content đóng vai trò trung tâm kết nối toàn bộ hệ sinh thái truyền thông.
Xây dựng kế hoạch triển khai marketing đa kênh: Website – Fanpage – TikTok
Một trong những yêu cầu quan trọng của dự án là triển khai marketing đa kênh, đảm bảo mỗi nền tảng có vai trò riêng nhưng vẫn hỗ trợ lẫn nhau. Website đóng vai trò trung tâm cung cấp thông tin và nội dung chuyên sâu. Fanpage Facebook tập trung xây dựng cộng đồng, livestream và tương tác trực tiếp với khách hàng. TikTok được khai thác như kênh tiếp cận khách hàng trẻ thông qua video ngắn và nội dung xu hướng. Việc phối hợp đồng bộ ba kênh giúp thương hiệu gia tăng độ phủ và tối ưu hiệu quả truyền thông trong suốt thời gian triển khai.
Quản lý ngân sách, nhân sự và KPIs theo tư duy marketer chuyên nghiệp
Không chỉ dừng lại ở nội dung sáng tạo, nhóm sinh viên còn thể hiện năng lực quản trị marketing số thông qua việc xây dựng bảng ngân sách chi tiết, phân bổ chi phí theo từng tháng và từng kênh. Song song đó, hệ thống KPIs được thiết lập rõ ràng cho từng nền tảng, bao gồm các chỉ số về lượt xem, tương tác, follower, traffic website và hiệu quả quảng cáo. Việc đo lường giúp sinh viên hiểu rằng marketing số là quá trình liên tục đánh giá và tối ưu, dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính.
Kết luận: Minh chứng cho năng lực Digital Marketing thực chiến của sinh viên
Dự án hoạch định chiến lược marketing số toàn diện cho doanh nghiệp thực chiến là minh chứng rõ nét cho năng lực chuyên môn của sinh viên Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ. Thông qua dự án, sinh viên không chỉ vận dụng kiến thức đã học, mà còn hình thành tư duy chiến lược, kỹ năng làm việc nhóm, quản trị dự án và đo lường hiệu quả marketing. Đây chính là giá trị cốt lõi của mô hình đào tạo gắn liền thực tiễn, giúp sinh viên sẵn sàng bước vào môi trường doanh nghiệp ngay sau khi tốt nghiệp.
Giảng viên Nguyễn Thị Kim Thuyền
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
