Trong môi trường kinh doanh đang liên tục biến đổi, lĩnh vực tiếp thị đòi hỏi sự nhạy bén và linh hoạt để thích ứng với những thay đổi. Năm 2024 hứa hẹn sẽ mang đến những xu hướng Marketing đầy sáng tạo và đột phá. Dưới đây là dự báo về 7 xu hướng marketing nổi bật dự kiến sẽ định hình ngành trong năm 2024, xu hướng thứ 7 tạo điểm nhấn đặc biệt nhất.
Xu hướng 1: Marketing nền tảng (Platform Marketing)
Theo báo cáo của Trung tâm Nghiên cứu Tiếp thị Quốc tế (International Marketing Research Center – IMRC), xu hướng chuyển đổi từ chiến lược tiếp thị truyền thống sang marketing tích hợp trên nền tảng đang ngày càng trở nên rõ ràng. Nền tảng marketing không chỉ là sự kết hợp của các chiến lược truyền thống và kỹ thuật số mà còn đòi hỏi doanh nghiệp phải tối ưu hóa hiệu suất tiếp thị trên nhiều kênh khác nhau như truyền hình, mạng xã hội, và quảng cáo trực tuyến.
Xu hướng 2: Trải nghiệm người dùng tương tác (Interactive User Experience)
Theo nghiên cứu mới của Viện Nghiên cứu Tiêu dùng và Hành vi Mua sắm, năm 2024 sẽ chứng kiến sự gia tăng đáng kể về trải nghiệm người dùng tương tác.
Các chiến dịch tiếp thị sẽ tập trung vào việc tạo ra các trải nghiệm tương tác sâu sắc, từ ứng dụng thực tế ảo đến các cuộc thi trực tuyến, nhằm tăng cường sự kết nối giữa thương hiệu và khách hàng.
Xu hướng 3: Nội dung thực tế ảo (Augmented Reality – AR)
Nội dung thực tế ảo sẽ trở thành một trong những công cụ quan trọng nhất trong chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp. Việc sử dụng AR không chỉ tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo mà còn giúp nâng cao tương tác và thúc đẩy sự tò mò của người tiêu dùng.
Xu hướng 4: Tiếp thị video tăng cường (Enhanced Video Marketing)
Theo Tổ chức Tiếp thị Quốc tế (International Marketing Organization – IMO), tiếp thị video sẽ tiếp tục là một trong những xu hướng chủ đạo trong năm 2024. Các doanh nghiệp dự kiến sẽ đầu tư nhiều hơn vào việc sản xuất nội dung video chất lượng cao, sử dụng kỹ thuật đồ họa và hiệu ứng đặc biệt để tạo ra những câu chuyện hấp dẫn và cuốn hút khán giả.
Xu hướng 5: Marketing trải nghiệm (Experiential Marketing)
Theo Phòng Nghiên cứu Thị trường và Tiêu thụ (Market Research and Consumer Behavior Department), tiếp thị trải nghiệm sẽ trở thành xu hướng nổi bật nhất trong năm 2024. Các doanh nghiệp sẽ chú trọng vào việc tạo ra trải nghiệm đặc sắc thông qua sự tương tác trực tiếp, sự tham gia của khách hàng và tổ chức các sự kiện độc đáo để tạo ra ấn tượng mạnh mẽ.
Xu hướng 6: Tiếp thị được đánh giá cao đạo đức (Ethical Marketing)
Theo báo cáo của Tổ chức Tiếp thị Bền vững (Sustainable Marketing Organization), tiếp thị được đánh giá cao đạo đức sẽ chiếm vai trò quan trọng hơn trong chiến lược tiếp thị. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến những thương hiệu có trách nhiệm xã hội và môi trường. Doanh nghiệp sẽ cần tích hợp những giá trị này vào chiến lược tiếp thị của mình để tạo ra ảnh hưởng tích cực.
Xu hướng 7: Tiếp thị tích hợp AI (AI-Integrated Marketing)
Theo một nghiên cứu của Viện Nghiên cứu Công nghệ và Tiếp thị, tích hợp trí tuệ nhân tạo vào chiến lược tiếp thị sẽ là xu hướng chiến lược trong năm 2024. Công nghệ AI sẽ giúp doanh nghiệp phân tích dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả, tạo ra chiến lược tiếp thị cá nhân hóa và nâng cao khả năng dự đoán.
Năm 2024 hứa hẹn là một năm đầy thách thức và cơ hội trong lĩnh vực tiếp thị, với sự xuất hiện của những xu hướng mới đầy sáng tạo. Từ những dự báo trên, chúng ta có thể thấy rõ sự chuyển đổi của ngành tiếp thị, từ việc tận dụng những cơ hội mới của nền tảng marketing tích hợp đến việc tập trung vào trải nghiệm người dùng tương tác.
Xu hướng tiếp thị sẽ không chỉ là về việc thu hút sự chú ý mà còn là về việc xây dựng mối quan hệ sâu sắc với khách hàng. Trong bối cảnh người tiêu dùng trở nên ngày càng thông thái và yêu cầu nhiều hơn từ thương hiệu, các doanh nghiệp cần đặt sự tương tác và trải nghiệm của khách hàng vào tâm điểm chiến lược của mình. Đồng thời, việc tích hợp trí tuệ nhân tạo vào chiến lược tiếp thị không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng mà còn tạo ra những chiến lược cá nhân hóa độc đáo. Việc này sẽ định hình một tương lai tiếp thị mà khả năng dự đoán và phản ứng nhanh chóng trở thành chìa khóa quan trọng.
Cuối cùng, nhìn vào những xu hướng đáng chú ý của năm 2024, chúng ta thấy rõ rằng việc tiếp thị không chỉ là về việc bán hàng mà còn là về việc xây dựng cộng đồng, tạo ra ấn tượng và giữ chân khách hàng trong thời đại ngày nay, nơi mà sự tương tác và trải nghiệm chi phối thị trường.
Giảng viên Vũ Thị Quỳnh Thư
Bộ Môn Kinh Tế
Trường Cao đẳng FPT Polytechnic cơ sở Đà Nẵng
