Trong khuôn khổ môn Truyền thông Marketing mạng xã hội của lớp DM20301 FPT Polytechnic Cần Thơ, dự án “Gomie – Decor gốm sứ” do nhóm Bloom thực hiện đã gây chú ý bởi cách tiếp cận bài bản, sáng tạo và giàu cảm xúc. Không dừng lại ở việc giới thiệu sản phẩm decor, nhóm đã biến gốm sứ thành chất liệu kể chuyện – một hành trình gắn với phong cách sống và mong muốn thể hiện bản thân của người trẻ hiện đại.
Hiểu khách hàng từ những điều nhỏ nhất
Ngay từ bước đầu, nhóm Bloom đặt trọng tâm vào việc nắm bắt nhu cầu thực sự của khách hàng thông qua khảo sát thói quen tiêu dùng của sinh viên và nhân viên văn phòng trẻ tại Cần Thơ. Kết quả khảo sát cho thấy người trẻ ưu ái những món decor nhỏ gọn, dễ phối trong mọi không gian và thích các sản phẩm liên quan đến DIY, nhất là tô vẽ gốm, vì mang lại cảm giác thư giãn. Bên cạnh đó, nhu cầu cá nhân hóa ngày càng rõ nét, thể hiện qua mong muốn sở hữu những món đồ có dấu ấn riêng.
Từ những dữ liệu này, nhóm Bloom phác họa chân dung hai nhóm khách hàng mục tiêu gồm Gen Z từ 16 đến 20 tuổi và nhân viên văn phòng trẻ từ 22 đến 28 tuổi. Dù khác nhau về môi trường sống và phong cách sinh hoạt, cả hai nhóm đều có điểm chung ở việc tìm kiếm một chi tiết nhỏ có thể mang lại cảm xúc tích cực trong không gian cá nhân.
Tinh thần đó được nhóm Bloom cô đọng thành một insight: “Tôi muốn không gian sống của mình có một vật nhỏ xinh mang phong cách riêng – thứ khiến tôi vui mỗi khi nhìn vào.” Insight giàu cảm xúc này trở thành nền tảng cho Big Idea của dự án: “Gomie: Gốm kể câu chuyện của riêng bạn.” Mỗi món gốm được xem như một mảnh ghép cảm xúc, mang giá trị độc bản của gốm thủ công và được thể hiện qua các màu sắc tối giản nhưng giàu biểu cảm, giúp khách hàng tìm thấy phiên bản “thuộc về mình”.
Triển khai truyền thông sáng tạo và nhất quán màu sắc thương hiệu
Từ Big Idea, nhóm Bloom xây dựng kế hoạch truyền thông mạng xã hội theo hướng gần gũi, tự nhiên và giàu cảm hứng. Trên TikTok, các video ngắn ghi lại quá trình decor góc học tập, quy trình làm gốm thủ công hoặc những câu chuyện về phong cách cá nhân được truyền tải bằng hình ảnh chân thực và nhẹ nhàng. Mỗi video đều nhằm gợi lên sự thư giãn và sự kết nối cảm xúc với sản phẩm.
Trong khi đó, Facebook và Instagram được chọn làm nền tảng để định hình sắc thái thương hiệu. Các bài đăng kể lại câu chuyện của Gomie, giới thiệu sản phẩm theo concept, hoạt động mini game “Chọn gốm theo tính cách” hay chia sẻ cảm nhận từ người dùng đã tạo nên hệ sinh thái nội dung ấm áp và mang tính nghệ thuật nhất quán.
Để đảm bảo tính thực tiễn, nhóm Bloom xác định các KPIs rõ ràng như tăng nhận diện thương hiệu với 10.000 lượt tiếp cận trên Facebook, tạo ra 3–5 video TikTok đạt trên 2.000 lượt xem, đồng thời tăng 50 đến 100 người theo dõi trên các nền tảng mạng xã hội. Những mục tiêu này phản ánh tư duy truyền thông có cơ sở, biết đo lường và đánh giá hiệu quả thay vì chỉ sáng tạo cảm tính.
Điểm sáng của dự án Gomie nằm ở sự trưởng thành trong tư duy truyền thông của nhóm Bloom. Các bạn hiểu rằng truyền thông muốn chạm vào khách hàng phải bắt đầu từ dữ liệu, cảm xúc thật và insight chính xác. Nhóm biết cách biến một quan sát nhỏ thành Big Idea, biết kể một câu chuyện phù hợp với cộng đồng mạng và biết đặt mục tiêu khả thi để đảm bảo tính hiệu quả.
Gomie vì thế vượt khỏi khuôn khổ của một bài tập môn học. Dự án trở thành minh chứng cho tinh thần học tập “thực chiến trong từng tiết học” của sinh viên Digital Marketing FPT Polytechnic. Không chỉ là sản phẩm gốm decor, Gomie là câu chuyện về cách sinh viên biến kiến thức thành trải nghiệm, biến sản phẩm thành cảm xúc và biến không gian học tập thành nơi sáng tạo không giới hạn.
Giảng viên Đinh Thị Diễm Hằng
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
