Một trong những thách thức lớn đối với sinh viên hiện nay là khoảng cách giữa kiến thức học thuật và yêu cầu thực tế từ doanh nghiệp. Đối với ngành Digital Marketing, việc chỉ học lý thuyết trên giảng đường là chưa đủ để đáp ứng nhu cầu của thị trường lao động. Chính vì vậy, việc tham gia các dự án thực tế như dự án phát triển thương hiệu Sontea đã mang đến cơ hội quý báu giúp sinh viên vận dụng kiến thức chuyên môn vào môi trường kinh doanh thực tiễn.
Trong quá trình học tập, sinh viên Digital Marketing được trang bị nhiều kiến thức về nghiên cứu thị trường, hành vi khách hàng, xây dựng chiến lược truyền thông, SEO Website, Social Media Marketing và quảng cáo trực tuyến. Tuy nhiên, những kiến thức này chỉ thực sự phát huy giá trị khi được áp dụng vào một doanh nghiệp cụ thể với những mục tiêu và thách thức rõ ràng.
Dự án Sontea là cơ hội để sinh viên tiếp cận toàn diện quy trình xây dựng và phát triển thương hiệu trong lĩnh vực F&B. Từ việc phân tích khách hàng mục tiêu, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh cho đến xây dựng chiến lược nội dung và triển khai các hoạt động truyền thông, mỗi công việc đều đòi hỏi khả năng tư duy, sáng tạo và làm việc nhóm.
Thông qua dự án, sinh viên được trải nghiệm việc lập kế hoạch nội dung cho các nền tảng truyền thông xã hội, thiết kế hình ảnh quảng bá sản phẩm và xây dựng Website chuẩn SEO. Đây là những hoạt động thường xuyên diễn ra tại doanh nghiệp nhưng ít có cơ hội được thực hành đầy đủ trong môi trường lớp học. Quá trình này giúp sinh viên hiểu rõ hơn về quy trình làm việc thực tế, đồng thời nâng cao kỹ năng chuyên môn và khả năng giải quyết vấn đề.
Bên cạnh các kỹ năng chuyên ngành, dự án Sontea còn giúp sinh viên phát triển kỹ năng mềm như giao tiếp, làm việc nhóm, quản lý thời gian và trình bày ý tưởng. Trong môi trường doanh nghiệp, mỗi quyết định đều phải dựa trên dữ liệu và hiệu quả thực tế, do đó sinh viên cần học cách lắng nghe phản hồi, điều chỉnh kế hoạch và phối hợp với các thành viên trong nhóm để đạt được mục tiêu chung.
Thông qua quá trình tiếp xúc và làm việc trực tiếp với doanh nghiệp, nhóm đã có cơ hội tìm hiểu sâu hơn về mô hình kinh doanh, khách hàng mục tiêu cũng như các mục tiêu phát triển thương hiệu của Sontea. Từ những dữ liệu thực tế thu thập được, nhóm tiến hành xây dựng một Master Plan Digital Marketing tổng thể nhằm hỗ trợ doanh nghiệp gia tăng độ nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn trên nền tảng số.
Kế hoạch được triển khai theo nhiều hạng mục trọng tâm như xây dựng chiến lược SEO Website nhằm tăng khả năng xuất hiện trên công cụ tìm kiếm, chiến lược Social Media Optimization (SMO) để phát triển và tối ưu các kênh mạng xã hội, chiến lược Content Marketing nhằm tạo ra nội dung có giá trị và phù hợp với đối tượng khách hàng trẻ. Bên cạnh đó, nhóm cũng nghiên cứu và đề xuất các hoạt động quảng cáo trực tuyến trên Facebook, Instagram và TikTok nhằm hỗ trợ mở rộng độ phủ thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Quá trình xây dựng Master Plan không chỉ giúp nhóm vận dụng kiến thức chuyên ngành đã được học trên giảng đường mà còn giúp hiểu rõ hơn về quy trình lập kế hoạch, triển khai và đánh giá hiệu quả các hoạt động Digital Marketing trong môi trường doanh nghiệp thực tế. Thông qua dự án, nhóm đã nâng cao kỹ năng nghiên cứu thị trường, phân tích khách hàng, xây dựng chiến lược truyền thông tích hợp và phối hợp các công cụ marketing số để giải quyết các bài toán kinh doanh cụ thể của doanh nghiệp.
Dự án Sontea cho thấy sự cần thiết của mô hình đào tạo gắn kết giữa nhà trường và doanh nghiệp. Khi được tham gia các dự án thực tế, sinh viên không chỉ củng cố kiến thức chuyên môn mà còn nâng cao khả năng thích nghi với môi trường làm việc sau khi tốt nghiệp. Đây chính là cầu nối quan trọng giúp thu hẹp khoảng cách giữa giảng đường và thực tiễn, đồng thời góp phần đào tạo nguồn nhân lực Digital Marketing chất lượng cao đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp trong thời đại số.
Có thể khẳng định rằng, việc kết nối kiến thức giảng đường với thực tiễn doanh nghiệp thông qua dự án Sontea không chỉ mang lại giá trị cho sinh viên mà còn tạo ra lợi ích cho doanh nghiệp và nhà trường. Đây là mô hình học tập thực tiễn cần được nhân rộng nhằm giúp sinh viên phát triển toàn diện và sẵn sàng cho hành trình nghề nghiệp trong tương lai.
Giảng viên Nguyễn Minh Trí
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
