Ngày 24/2, tại FPT Polytechnic Hà Nội, Bộ môn Thương mại điện tử tổ chức talkshow “Storytelling in Hospitality Marketing” nhằm hỗ trợ các thí sinh tham gia cuộc thi Digital Collab Tourism.
Talkshow vinh dự có sự tham gia của diễn giả Nguyễn Thị Thái Thủy – chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital Marketing, từng đảm nhiệm nhiều vị trí quan trọng tại các tập đoàn lớn như Mikazuki Đà Nẵng Resort, H&K, Golden Sand Resort và Amazing Hotel Sapa. Với kinh nghiệm thực chiến, chị Thủy đã chia sẻ những kiến thức sâu sắc về cách triển khai chiến lược nội dung marketing hiệu quả nhằm hỗ trợ bộ phận kinh doanh.
Trong phần trình bày của mình, diễn giả Nguyễn Thị Thái Thủy mang đến nhiều góc nhìn thực tế về Digital Marketing trong ngành du lịch, tập trung vào các vấn đề quan trọng như:
- Vai trò của Marketing trong việc hỗ trợ Sales.
- Xu hướng Digital Marketing sau Tết và trước mùa du lịch hè.
- Cách xây dựng chiến lược nội dung hiệu quả để thúc đẩy doanh số.
- Phân tích các chiến dịch thành công và bài học thực tiễn.
- Những sai lầm phổ biến trong Digital Marketing khiến bộ phận Sales gặp khó khăn.
- Bí quyết kết hợp giữa Marketing và Sales để tối ưu hiệu suất bán hàng.
Sau phần trình bày, talkshow tiếp tục sôi động với phần giao lưu giữa diễn giả và sinh viên. Hàng loạt câu hỏi thực tế đã được đặt ra, xoay quanh các chủ đề như mối quan hệ giữa bộ phận Marketing và Sales, các chiến lược của Mikazuki để thu hút khách hàng sau Tết, cách tối ưu chi phí trong Digital Marketing mà vẫn đạt hiệu quả cao, hay xu hướng ứng dụng AI trong ngành Hospitality Marketing.
Diễn giả đã giải đáp tận tình từng câu hỏi. Chị Thủy nhấn mạnh rằng: “Sale là người trực tiếp chốt đơn, nhưng marketing là người dọn đường cho cuộc chơi. Nếu không có câu chuyện và cảm xúc, bạn sẽ bán hàng theo kiểu ‘xin hãy mua’, thay vì khiến khách hàng chủ động muốn mua”. Đồng thời, chị cũng khuyến khích sinh viên chủ động học tập, cập nhật kiến thức để đón đầu xu hướng trong lĩnh vực marketing số.
Talkshow “Storytelling in Hospitality Marketing” đã mang đến nhiều bài học thực tế, giúp sinh viên, đặc biệt là nhóm thí sinh của cuộc thi Digital Collab Tourism, có cái nhìn sâu sắc hơn về marketing số trong ngành du lịch – khách sạn. Sự kiện không chỉ cung cấp kiến thức chuyên môn mà còn khơi dậy niềm cảm hứng và định hướng rõ ràng cho những ai muốn theo đuổi lĩnh vực này trong tương lai.
Giảng viên Lê Thị Kim Thu
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Hà Nội
