Ngày 19/09 vừa qua, tại FPT Polytechnic Hà Nội đã diễn ra talkshow “Mobile Messenger Shopping – Tối ưu chuyển đổi khách hàng trên Facebook”. Sự kiện đã thu hút sự tham gia sôi nổi của hơn 300 sinh viên Thương mại điện tử theo hình thức online và offline.
Chương trình có sự tham gia của giảng viên Phạm Thị Như Quỳnh – Chủ nhiệm bộ môn Thương mại điện tử và anh Lê Ngọc Hùng – Trưởng phòng giải pháp khách hàng Công ty Cổ Phần công nghệ Haravan.
Buổi talkshow với chuyên gia Lê Ngọc Hùng đã để lại dấu ấn sâu sắc trong lòng các bạn sinh viên. Không khí sôi động, những câu hỏi chất lượng và những chia sẻ đầy nhiệt huyết của anh Hùng đã tạo nên một không gian học tập lý tưởng.
Qua buổi talkshow, chúng ta nhận ra rằng Mobile Messenger không chỉ là một lĩnh vực khô khan mà còn là một hành trình khám phá đầy thú vị và sáng tạo. Từ những bí quyết vàng để tối ưu hóa quá trình chuyển đổi khách hàng, đến việc tận dụng tối đa sức mạnh của chatbot messenger trong việc chăm sóc khách hàng, buổi talkshow đã mở ra những chân trời mới đầy hứa hẹn cho các bạn sinh viên.
Xu hướng mua sắm trên Facebook đang ngày càng phát triển mạnh mẽ, đặc biệt khi có sự hỗ trợ của chatbot. Việc kết hợp bán hàng trực tuyến trên Facebook với chatbot thông minh giúp tạo ra một trải nghiệm mua sắm liền mạch và cá nhân hóa, thu hút đông đảo người dùng. Đây là một cơ hội lớn để các doanh nghiệp mở rộng thị trường và tăng cường tương tác với khách hàng.
Chatbot đang là một trợ thủ đắc lực cho các doanh nghiệp trên Facebook. Nhờ khả năng tương tác tự động, chatbot giúp khách hàng giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm và thậm chí hoàn tất đơn hàng một cách nhanh chóng. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm mua sắm mà còn giúp tiết kiệm thời gian và nhân lực cho doanh nghiệp.
Xu hướng mua sắm trên Facebook đang ngày càng phát triển mạnh mẽ, đặc biệt khi có sự hỗ trợ của chatbot. Việc kết hợp cửa hàng trực tuyến trên Facebook với chatbot thông minh giúp tạo ra một trải nghiệm mua sắm liền mạch và cá nhân hóa, thu hút đông đảo người dùng. Đây là một cơ hội lớn để các doanh nghiệp mở rộng thị trường và tăng cường tương tác với khách hàng
Các bạn sinh viên sau khi tham gia sự kiện cũng chia sẻ về sự tâm huyết của diễn giả và mong muốn có cơ hội có thể giao lưu với diễn giả nhiều lần nữa. Những câu hỏi những thắc mắc về các kiến thức liên quan đến Facebook cũng như kiến thức thực tế ngoài doanh nghiệp làm cho các bạn sinh viên hứng thú. Đây là những giờ học thực tế rất là bổ ích giúp cho sinh viên FPT Polytechnic theo đúng tiêu chí của nhà trường “Thực học – Thực nghiệp”.
Sự kiện đã khép lại trong không khí vui tươi khi các bạn sinh viên hào hứng chụp ảnh cùng diễn giả Lê Ngọc Hùng. Anh Hùng cũng chia sẻ rằng anh rất trân trọng tình cảm mà các bạn đã dành cho chương trình.
Talkshow đã diễn ra thành công tốt đẹp mang lại cho sinh viên những kiến thức quý báu về Facebook nói riêng cũng như Thương mại điện tử nói chung.
Giảng viên Nguyễn Danh Đông
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Hà Nội
