Trong bối cảnh ngành giáo dục ngày càng cạnh tranh tại Việt Nam, việc xây dựng và triển khai các chiến lược marketing truyền thông hiệu quả trở nên vô cùng quan trọng. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ cùng sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng, các trường học và tổ chức giáo dục cần phải nắm bắt xu hướng mới nhất để tiếp cận và thu hút học viên một cách hiệu quả.

Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng

Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng không chỉ là một xu hướng mà còn là yếu tố quyết định trong việc thu hút học viên hiện nay. Theo một khảo sát của SmarterHQ vào tháng 7/2024, có đến 72% học viên tiềm năng cho biết họ thích nhận được các thông điệp và chương trình học được thiết kế riêng cho mình. 

Tại Việt Nam, nhiều trường Đại học, Cao đẳng cũng đã áp dụng hình thức marketing này nhằm tăng hiệu quả thu hút sinh viên. Điển hình có Đại học RMIT đã thực hiện các chiến dịch email marketing cá nhân hóa mạnh mẽ, giúp tỷ lệ mở email tăng lên 30%, cao hơn so với mức trung bình của ngành giáo dục​.

Tận dụng sức mạnh của công nghệ AR và VR

Thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) đang tạo ra những trải nghiệm độc đáo trong giáo dục. Trên thế giới, nhiều trường Đại học lớn và nổi tiếng như Đại học Stanford cũng đã sử dụng VR để tạo ra các trải nghiệm lớp học ảo, giúp học viên cảm nhận được môi trường học tập ngay cả khi họ chưa đặt chân đến campus.

Còn ở Việt Nam, Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) đã triển khai các tour tham quan ảo qua VR cho phép học viên tiềm năng khám phá các khu vực học tập và cơ sở vật chất từ xa. Kết quả là số lượng đăng ký tham gia các chương trình của trường đã tăng 15% sau khi áp dụng công nghệ này. 

Khai thác mạng xã hội và cộng đồng trực tuyến

Mạng xã hội đang trở thành công cụ quan trọng trong việc xây dựng cộng đồng và kết nối với học viên theo thói quen và hành vi của thế hệ genZ hiện nay. Báo cáo của Vietnam Digital Marketing 2024, 86% sinh viên tại Việt Nam sử dụng mạng xã hội để tìm hiểu thông tin về các chương trình học và các trường đại học.

Trường Đại học FPT đã thành công trong việc xây dựng cộng đồng sinh viên trên Facebook, với hơn 200.000 thành viên tham gia các nhóm thảo luận và chia sẻ kinh nghiệm học tập.

Hệ thống trường Cao đẳng FPT Polytechnic cũng đã triển khai các chiến dịch tương tác mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook và YouTube, thu hút sự tham gia tích cực của sinh viên và cựu sinh viên. Điều này không chỉ giúp tăng cường sự kết nối giữa nhà trường và học viên mà còn thu hút được một lượng lớn sinh viên mới thông qua những trải nghiệm chân thực và gần gũi mà cộng đồng mạng xã hội mang lại​.

Đẩy mạnh hợp tác với các cựu sinh viên

Cựu sinh viên là một nguồn lực quý báu trong chiến lược marketing giáo dục. Trường Đại học Kinh tế Quốc dân (NEU) đã tổ chức nhiều sự kiện giao lưu với cựu sinh viên thành đạt, qua đó thu hút thêm học viên mới. Theo thống kê, 45% sinh viên mới của NEU cho biết họ chọn trường này do sự giới thiệu và ảnh hưởng từ các cựu sinh viên. Trên thế giới, Đại học Harvard cũng đã xây dựng một mạng lưới cựu sinh viên mạnh mẽ, giúp trường này duy trì vị trí hàng đầu trong việc thu hút sinh viên tài năng từ khắp nơi​.

Tận dụng sức mạnh của Influencer Marketing

Influencer marketing tiếp tục là xu hướng nổi bật trong năm 2024, đặc biệt là tại Việt Nam. Trường Đại học RMIT Việt Nam đã hợp tác với các KOLs (Key Opinion Leaders) nổi tiếng trên mạng xã hội để quảng bá các chương trình học của mình. Kết quả là, số lượng đơn đăng ký tăng lên 20% so với cùng kỳ năm trước.

Còn tại FPT Polytechnic, trường cũng đã triển khai các chiến dịch hợp tác với các influencers và KOLs, đặc biệt là những người có mối liên hệ với ngành công nghệ và giáo dục. Các chiến dịch này đã tạo ra hiệu ứng lan tỏa tích cực, thu hút sự quan tâm của nhiều học sinh, sinh viên tiềm năng như Happy Bee, Sao vào lớp, Sao nhập học, livesteam tuyển sinh cùng người nổi tiếng,…

Tiêu biểu có thể kể đến một số tên người nổi tiếng như: Sơn Tùng MPT, Đen Vâu, Hoà Minzy, Pháo, Văn Mai Hương, Lê Dương Bảo Lâm, Ngô Kiến Huy,… Các KOLs này không chỉ tham gia biểu diễn nghệ thuật mà còn chia sẻ về chương trình học, đồng hành cùng những câu chuyện thành công của sinh viên, giúp xây dựng lòng tin và mối quan hệ gần gũi với đối tượng học viên tiềm năng, đặc biệt là nhóm Gen Z​ 

Kết luận

Marketing truyền thông trong mảng giáo dục tại Việt Nam đang đứng trước nhiều cơ hội và thách thức. Việc hiểu và áp dụng những xu hướng mới nhất, từ cá nhân hóa trải nghiệm người dùng đến sử dụng công nghệ AR/VR và tận dụng sức mạnh của mạng xã hội, sẽ giúp các tổ chức giáo dục xây dựng chiến lược marketing hiệu quả, tạo nên sự khác biệt và thu hút học viên trong một thị trường đầy cạnh tranh.

Giảng viên Trang Lê Hà Nam
Bộ môn Kinh tế
FPT Polytechnic Đà Nẵng