Vừa qua, nhóm PALTO gồm các sinh viên chuyên ngành Digital Marketing tại trường Cao đẳng FPT Polytechnic cơ sở Cần Thơ đã thiết lập và triển khai thành công dự án tiếp thị kỹ thuật số đa kênh cho thương hiệu “Nến thơm An Nhiên”. Dự án đặt mục tiêu nâng cao nhận diện cho thương hiệu trên các nền tảng số và là kết quả thực chiến trong khuôn khổ môn học Dự án 1.
Dự án được thực hiện bởi nhóm sinh viên ngành Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ bao gồm: Bùi Nguyễn Tấn Phát, Nguyễn Hoàng Anh, Lê Thị Phương Trúc, Đào Thị Mỹ Linh và Hồ Thị Hoàng Oanh. Môn học Dự án 1 là một trong những môn học cực kỳ quan trọng và cần thiết đối với các bạn sinh viên.
Đây là môn học tổng hợp tất cả các kiến thức mà các bạn sinh viên Digital Marketing đã học được trong suốt những học kỳ đầu tiên như: Xây dựng Website Thương mại điện tử; SEO & Marketing trên công cụ tìm kiếm; Tổng quan Thương mại điện tử; Marketing nội dung; Nghiên cứu Marketing. Hơn thế nữa, các bạn phải áp dụng những kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm đã tích lũy được trong suốt thời gian qua vào một dự án thực tế.
Để có thể thiết lập và triển khai dự án thành công, nhóm PALTO đã nghiên cứu kỹ lượng về nguồn lực nội tại của doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh và xu hướng tiêu dùng. Bên cạnh đó, dự án còn xác định cụ thể thị trường mục tiêu và định vị thương hiệu của mình trên thị trường. Dự án áp dụng chiến lược 4P vào hoạt động Marketing của mình. Mục tiêu của dự án được thiết lập rõ ràng theo mô hình SMART và KPIs được phân bổ một cách logic, chi tiết cho từng kênh.
Để một dự án marketing số được triển khai thành công, việc xác định chân dung độc giả là một nhiệm cụ rất quan trọng. PALTO đã xác định được chân dung độc giả phù hợp với ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và các nền tảng hiện có: Học sinh sinh viên và nhân viên văn phòng có độ tuổi từ 18 – 28 và sinh sống tại Cần Thơ.
Với thông điệp chủ đạo “Nến thơm An Nhiên – Bình yên theo chất riêng của bạn”, nhóm dự án đã xây dựng một lịch biên tập chi tiết cho chiến lược nội dung triển khai trên các nền tảng. Bên cạnh đó, nhóm cũng triển khai lịch biên tập đúng tiến độ và đạt nhiều kết quả đáng khích lệ, góp phần đạt được mục tiêu về tăng nhận diện thương hiệu.
Với sự đầu tư chỉn chu và nghiêm túc, nhóm đã triển khai hiệu quả các nền tảng bao gồm: Website, shopee, fanpage và TikTok. Từng nền tảng nhóm thực hiện các chiến lược khác nhau như chiến lược nội dung, chiến lược quảng cáo, chiến lược xúc tiến,…
Về website, dự án đã thực hiện tối ưu các yếu tố SEO của website, các bài viết content chuẩn SEO, internal link, external link, các yếu tố 7C của trang. Bên cạnh đó, dự án cũng tối ưu UX/UI, hình ảnh và các thẻ ALT. Tối ưu hóa URL của trang. Cài đặt các plugin cần thiết cho website TMĐT (Woocommerce, Elementor, Yoast SEO, Rank maker SEO, Classic editor…).
Ngoài ra, các bạn sinh viên cũng thực hiện chiến dịch Google Ads cho website. Dự án đã thực hiện được 20 bài viết chuẩn SEO trên website, 10 backlink, tối ưu được 2 từ khóa nằm trong top 50 và 2 từ khóa nằm trong top 100, thực hiện được 467 internal link và 33 external link. Ngoài ra, khi phân tích website thông qua “Pagespeed Insight” thì hiệu suất của website trên máy tính đạt 100% và trên điện thoại đạt 80%. Lượt traffic của website đạt được là 2230 lượt.
Về Fanpage và Tiktok, lượt tiếp cận trên cả hai kênh Social là gần 10.000 lượt và thu hút hàng trăm lượt tương tác. Các nội dung triển khai trên kênh phù hợp với từng giai đoạn trong 3 giai đoạn của dự án theo phễu chuyển đổi.
Về Shopee, nhóm dự án đã tối ưu hóa giao diện, tối ưu tên shop, URL của shop, thực hiện SEO các từ khóa, thiết kế hình ảnh sản phẩm và tạo các voucher ưu đãi. Thêm vào đó, nhóm cũng cung cấp các thông tin rất rõ ràng và chi tiết:
- Tối ưu giao diện gian hàng: Đăng sản phẩm, hình ảnh tỉ lệ 1:1 đồng nhất với nhau, trình bày trang đơn giản, dễ nhìn .
- Tên sản phẩm: Đặt theo tên của sản phẩm kèm tên thương hiệu, mô tả, công dụng, chất lượng.
- Tối ưu UX/UI: Trình bày giao diện gian hàng dễ nhìn, những khoảng trắng bố trí hợp lý, không gây rối mắt , tối ưu thanh menu, giao diện thân thiện, dễ sử dụng. Có danh mục sản phẩm, phân loại sản phẩm rõ ràng, mỗi sản phẩm đều có mô tả chi tiết. Phản hồi tin nhắn của người dùng trong thời gian ngắn
- Chương trình sale: Voucher giảm 25% trên tổng đơn hàng, mua 2 nến thơm full size tặng 1 nến thơm mini, giảm 20% đối với lần đầu tiên mua hàng.
- Triển khai quảng cáo Shopee ads
Thông qua dự án này, các bạn sinh viên đã thể hiện được năng lực vận dụng những kiến thức, kỹ năng trong học tập vào một dự án thực tế. Qua đó, rèn luyện cho sinh viên những trải nghiệm nghề nghiệp quý giá. Dự án “Nến thơm An Nhiên” cho thấy đây là một dự án được đầu tư chỉn chu từ kế hoạch cho đến triển khai và đánh giá. Chắn hẳn, đây là một dự án đầy tiềm năng phát triển trong tương lai.
Giảng viên: Nguyễn Trọng Tính
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
