Vừa qua, thương hiệu mới nổi “Venetus Jewelry” của nhóm sinh viên trường Cao đẳng FPT Polytechnic cơ sở Cần Thơ đã mang đến cho khách hàng những sản phẩm trang sức đẹp, bền và có giá trị thẩm mỹ cao. Để hiện thực hóa được thành quả này, nhóm Ong đã thực hiện một chiến dịch quảng bá mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội, cụ thể là Facebook và Instagram.
Nhóm đã cùng nhau phát triển một kế hoạch chi tiết nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng thông qua các chiến lược marketing sáng tạo và tinh tế. Điều này đặc biệt quan trọng khi người tiêu dùng ngày càng kỹ tính hơn trong việc lựa chọn các sản phẩm trang sức.
Mục tiêu của dự án trong 3 tháng
Dự án Venetus Jewelry kéo dài từ cuối tháng 7 đến cuối tháng 10 năm 2024, với mục tiêu chính là đạt được 213,084 lượt tiếp cận, 144 lượt theo dõi mới, và 660 lượt xem reels trên các nền tảng mạng xã hội. Để đạt được những con số này, nhóm đã lên kế hoạch chi tiết cho từng giai đoạn của chiến dịch, với trọng tâm là tạo ra nội dung hấp dẫn và tương tác chặt chẽ với khách hàng tiềm năng.
Ý tưởng thông điệp truyền thông
Trong chiến dịch lần này, nhóm Venetus đã lựa chọn thông điệp “Đơn giản – Không đơn điệu” làm cốt lõi cho mọi hoạt động truyền thông. Thông điệp này được xây dựng dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về thị hiếu của người tiêu dùng hiện đại. Trang sức không chỉ là một món đồ trang trí, mà còn là cách để thể hiện phong cách và cá tính của mỗi người. Do đó, những thiết kế đơn giản nhưng tinh tế của Venetus Jewelry mang lại cảm giác thanh lịch, sang trọng mà không quá phô trương.
Venetus Jewelry mong muốn khách hàng nhận thấy rằng, ngay cả khi họ chọn những món trang sức đơn giản, họ vẫn có thể nổi bật và tạo dấu ấn riêng biệt. Thông qua thông điệp này, Venetus muốn khẳng định vị thế của mình trong lòng khách hàng là một thương hiệu trang sức dành cho những ai yêu thích sự thanh lịch và tinh tế.
Kế hoạch content
Trong giai đoạn đầu tiên của chiến dịch, từ ngày 24/07/2024 đến 24/08/2024, nhóm Venetus đã tập trung vào việc tạo dựng nhận thức về sản phẩm và thương hiệu thông qua một loạt các hoạt động truyền thông trên mạng xã hội. Nội dung được xây dựng xoay quanh các chủ đề như giới thiệu sản phẩm, chia sẻ bí quyết bảo quản trang sức, và seeding sản phẩm qua các bài đăng tương tác.
Những bài viết giới thiệu sản phẩm nhấn mạnh vào tính năng nổi bật của từng loại trang sức, từ chất liệu đến thiết kế. Đồng thời, các bài viết chia sẻ bí quyết bảo quản trang sức giúp khách hàng hiểu rõ hơn về cách sử dụng và bảo quản để giữ cho trang sức luôn mới và bền đẹp.
Ngoài ra, nhóm cũng đã tận dụng các kênh seeding, mời gọi những người có tầm ảnh hưởng nhỏ (micro-influencers) tham gia chia sẻ và đánh giá sản phẩm. Hoạt động này không chỉ giúp tăng độ tin cậy cho sản phẩm mà còn giúp tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng tiềm năng thông qua các kênh cá nhân.
Ngân sách và quảng cáo
Với ngân sách hạn chế, tổng chi phí dự kiến cho hoạt động quảng cáo chỉ khoảng 500,000 VND. Tuy nhiên, nhóm Venetus đã tối ưu hóa từng đồng chi phí bằng cách nhắm mục tiêu chính xác đến đối tượng từ 18 đến 25 tuổi – nhóm khách hàng trẻ tuổi, năng động, yêu thích trang sức và thường xuyên mua sắm trực tuyến.
Nhóm đã sử dụng các công cụ quảng cáo trên Facebook và Instagram để tiếp cận đối tượng mục tiêu thông qua những quảng cáo có hình ảnh hấp dẫn và nội dung ngắn gọn, dễ nhớ. Mục tiêu của các chiến dịch quảng cáo này không chỉ là tăng lượt tiếp cận mà còn là khuyến khích người tiêu dùng tương tác và theo dõi trang để cập nhật những sản phẩm mới nhất từ Venetus Jewelry.
Hiệu quả chiến dịch và kinh nghiệm
Sau một thời gian triển khai, chiến dịch của Venetus Jewelry đã đạt được những kết quả ấn tượng. Các chỉ số tiếp cận và tương tác đều vượt qua mục tiêu ban đầu, cho thấy sức hấp dẫn của chiến lược truyền thông mà nhóm đã xây dựng. Không chỉ dừng lại ở việc thu hút sự quan tâm của khách hàng, chiến dịch còn giúp Venetus Jewelry tạo dựng được một cộng đồng khách hàng trung thành và tiềm năng.
Nhóm cũng đã rút ra nhiều bài học quý báu từ dự án này. Một trong những kinh nghiệm đáng chú ý là việc tối ưu hóa tần suất đăng bài. Việc duy trì một lịch trình đăng bài đều đặn, không quá dày đặc nhưng cũng không quá thưa, giúp giữ chân khách hàng mà không gây cảm giác nhàm chán. Ngoài ra, nhóm cũng nhận thấy rằng, đa dạng hóa nội dung và tương tác thường xuyên với khách hàng là chìa khóa để duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Vận dụng từ ngành học Digital Marketing
Dự án Venetus Jewelry là một ví dụ điển hình cho thấy tầm quan trọng của Digital Marketing trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu. Trong thời đại số hóa, Digital Marketing không chỉ là một công cụ tiếp thị đơn thuần mà còn là cầu nối giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả nhất.
Thị trường hiện nay đang thay đổi nhanh chóng, và việc áp dụng các chiến lược Digital Marketing là điều bắt buộc đối với mọi doanh nghiệp. Đặc biệt, trong lĩnh vực trang sức, nơi mà sự tinh tế và thẩm mỹ đóng vai trò then chốt, việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội để quảng bá và giới thiệu sản phẩm là vô cùng quan trọng.
Chiến dịch của Venetus Jewelry cũng minh chứng rằng, để thành công trong Digital Marketing, không chỉ cần có những ý tưởng sáng tạo mà còn phải hiểu rõ đối tượng khách hàng của mình. Nhóm Venetus đã khéo léo kết hợp các yếu tố như hình ảnh đẹp, nội dung chất lượng và các xu hướng mới nhất để tạo ra một chiến dịch thành công. Điều này cho thấy sự nhạy bén và khả năng nắm bắt xu hướng của nhóm, một yếu tố quan trọng giúp các sinh viên chuyên ngành Digital Marketing có thể tự tin bước vào môi trường làm việc chuyên nghiệp trong tương lai.
Tương lai và tiềm năng của Venetus Jewelry
Với những thành công bước đầu từ chiến dịch marketing mạng xã hội này, Venetus Jewelry đang dần khẳng định vị thế của mình trên thị trường. Trong tương lai, với sự hỗ trợ từ các thầy/cô của bộ môn thương mại điện tử và những kinh nghiệm đã tích lũy, Venetus Jewelry hứa hẹn sẽ còn tiến xa hơn nữa trong việc chinh phục trái tim của người tiêu dùng.
Dự án của nhóm Venetus không chỉ là một bài học quý báu về cách làm Digital Marketing trên mạng xã hội hiệu quả, mà còn mở ra cơ hội để các thành viên phát triển bản thân trong lĩnh vực mà họ đam mê. Với những kỹ năng và kiến thức đã học được, nhóm Venetus chắc chắn sẽ còn nhiều đóng góp to lớn cho ngành Digital Marketing trong tương lai.
Giảng viên: Nguyễn Minh Trí
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
