Nguyễn Thị Mỹ Hiền là sinh viên năm 2 chuyên ngành Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ. Mỹ Hiền được đánh giá là một cô gái dễ gần, tràn đầy năng lượng và nỗ lực. Chính những đặc điểm này đã giúp cô bạn nổi bật trong lĩnh vực livestream trên các nền tảng thương mại điện tử như Lazada và Shopee.
Thời điểm Mỹ Hiền bắt đầu công việc livestream là thời gian học kỳ thứ 3 tại trường. Trong khi nhiều bạn bè cùng trang lứa lựa chọn làm thêm các công việc phục vụ, Hiền quyết tâm tìm kiếm một công việc phù hợp với ngành học của mình. May mắn thay, cô bạn đã nhận được thông tin về cơ hội làm việc tại một công ty livestream từ cô Hằng – giảng viên Digital Marketing. Với sự chủ động và quyết tâm, Mỹ Hiền đã nắm bắt cơ hội này và vượt qua nhiều ứng viên để trở thành một trong số ít người được chọn.
Lần đầu tiên livestream là một trải nghiệm khó quên đối với Mỹ Hiền. Cảm giác hồi hộp và lo lắng khi đứng trước ống kính là điều không thể tránh khỏi. Trong suốt 60 phút đầu tiên, cô bạn chỉ biết tập trung vào sản phẩm mà không biết phải nói gì thêm. Sự rụt rè và chưa quen với công việc mới khiến Mỹ Hiền cảm thấy áp lực. Tuy nhiên, đây chính là bước khởi đầu quan trọng trong sự nghiệp của Hiền.
Các kỹ năng và kiến thức từ ngành học Digital Marketing đã giúp ích rất nhiều cho Mỹ Hiền trong công việc livestream. Đặc biệt, kỹ năng thiết kế ảnh và marketing sản phẩm là những yếu tố quan trọng giúp cô bạn thu hút khách hàng và nâng cao hiệu quả bán hàng.
Trong quá trình livestream, Mỹ Hiền đã học được nhiều kỹ năng mới mà trước đó cô bạn chưa từng biết đến. Kỹ năng quan sát, bình tĩnh và linh hoạt là những kỹ năng quan trọng mà Hiền rèn luyện được khi phải tự setup và thực hiện toàn bộ phiên livestream. Hiền học cách quan sát để ý mọi thứ từ sản phẩm, background đến các tình huống bất ngờ xảy ra trong lúc livestream. Sự bình tĩnh giúp cô bạn giải quyết các tình huống một cách vui vẻ và chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, sự linh hoạt giúp Hiền điều chỉnh phong thái và cách nói chuyện sao cho thu hút nhất.
Khó khăn lớn nhất mà Mỹ Hiền gặp phải trong công việc livestream là cảm giác chán nản khi kết quả không như ý muốn sau một thời gian dài nỗ lực. Ban đầu, profile của cô bạn chưa thu hút, cách livestream chưa chuyên nghiệp và hình ảnh chưa chỉnh chu nên số lượng đơn hàng không nhiều.
Tuy nhiên, Mỹ Hiền đã tự động viên bản thân, nhìn nhận lại vấn đề và cải thiện từng chút. Cô bạn điều chỉnh cách giao tiếp, cười nhiều hơn và giới thiệu sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng. Việc tự học trên YouTube và tự đánh giá lại bản thân giúp Hiền khắc phục dần những thiếu sót và ngày càng hoàn thiện hơn.
Nguyễn Thị Mỹ Hiền là một minh chứng sống động cho sự nỗ lực và quyết tâm trong việc theo đuổi đam mê và mục tiêu nghề nghiệp. Từ một sinh viên Digital Marketing, cô bạn đã từng bước trở thành một chuyên gia livestream trên các nền tảng thương mại điện tử. Với những kỹ năng và kinh nghiệm đã tích lũy, Mỹ Hiền chắc chắn sẽ còn tiến xa hơn nữa trong sự nghiệp của mình.
Giảng viên Nguyễn Minh Trí
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
