Nguyễn Thị Vân, cựu sinh viên khóa K18 chuyên ngành Quản trị Dịch vụ du lịch & Lữ hành của trường Cao đẳng FPT Polytechnic cơ sở Đà Nẵng, đã để lại dấu ấn đặc biệt khi trở thành thủ khoa đầu ra. Sau khi tốt nghiệp, Vân nhanh chóng khẳng định năng lực trong ngành và hiện đang giữ vị trí quản lý tại Lantana House Boutique – một trong những khách sạn boutique nổi tiếng ở Đà Nẵng.
Chia sẻ về lý do chọn FPT Polytechnic, Vân cho biết: “Sau khi tốt nghiệp THPT, mình nhận ra bản thân thiếu nhiều kiến thức và kỹ năng thực tế. Mình chọn FPT Polytechnic Đà Nẵng bởi chương trình đào tạo chú trọng thực hành, giúp sinh viên phát triển toàn diện để sẵn sàng bước vào nghề.”
Trong quá trình học, kỷ niệm đáng nhớ nhất của Vân là lần đầu tiên được tham gia dẫn tour thực tế và thuyết minh trên xe – một trải nghiệm vừa hồi hộp, vừa tiếp thêm đam mê với nghề dịch vụ và du lịch.
Theo Vân, một trong những hành trang quan trọng nhất mà FPT Polytechnic mang lại chính là kỹ năng trình bày và bảo vệ quan điểm cá nhân. Kỹ năng này giúp Vân tự tin hơn khi giao tiếp với cấp trên, đồng nghiệp và khách hàng, đồng thời tạo được ấn tượng tốt trong mắt nhà tuyển dụng.
Hành trình sự nghiệp của Vân bắt đầu từ năm 2021. Cô bạn có cơ hội trải nghiệm ở nhiều bộ phận trong ngành khách sạn, từ đó tích lũy kinh nghiệm, nâng cao khả năng thích nghi và phát triển tư duy dịch vụ. Những yếu tố này đã giúp Vân tạo dựng niềm tin với khách hàng và chủ đầu tư, để rồi dần bước lên vị trí quản lý tại Lantana House Boutique.
Tuy nhiên, con đường không phải lúc nào cũng dễ dàng. Vân từng gặp khó khăn trong kỹ năng quản trị rủi ro và quản lý nhân sự. Bằng cách học hỏi từ đồng nghiệp, trau dồi kiến thức chuyên môn và rèn luyện thực tế, cô đã vượt qua thử thách và ngày càng vững vàng trong công việc.
Theo Vân, yếu tố then chốt để thành công trong ngành này chính là tư duy dịch vụ – sự thấu hiểu, tận tâm và tinh tế trong từng hành động, nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Vân cũng đánh giá cao cơ hội việc làm cho sinh viên mới ra trường: “Thị trường luôn cần nhân lực chất lượng cao. Nếu có kỹ năng, thái độ làm việc tốt và sự kiên trì, các bạn sinh viên hoàn toàn có thể tìm được công việc phù hợp.”
Bằng tất cả những kinh nghiệm của mình, Vân khuyến khích sinh viên nên chủ động thực tập và trải nghiệm thực tế ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường. Điều này không chỉ giúp củng cố kiến thức, mà còn tạo lợi thế cạnh tranh lớn khi ứng tuyển.
Trong thời gian tới, Vân mong muốn mở rộng sự nghiệp sang lĩnh vực kinh doanh Airbnb – một mô hình lưu trú đang phát triển mạnh mẽ. Mục tiêu của cô là xây dựng những dự án mang đậm dấu ấn cá nhân và thể hiện triết lý dịch vụ riêng biệt.
Câu chuyện của Nguyễn Thị Vân – cựu sinh viên FPT Polytechnic Đà Nẵng là minh chứng cho thấy: Chỉ cần có đam mê, sự kiên trì và không ngừng học hỏi, sinh viên ngành Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn hoàn toàn có thể gặt hái thành công và khẳng định bản thân trong môi trường chuyên nghiệp.
Phòng QHDN FPT Polytechnic Đà Nẵng
