Từ những kiến thức trên giảng đường đến một bài toán doanh nghiệp cụ thể, sinh viên Digital Marketing FPT Polytechnic Cần Thơ bắt đầu Dự án tiếp thị kỹ thuật số cho Pink Mart – cửa hàng phụ kiện tại Cần Thơ, thuộc dự án Level 3 của Xưởng thực hành PolyEcom. Thay vì thực hiện bài tập theo tình huống giả định, sinh viên trực tiếp tìm hiểu thương hiệu, khách hàng, sản phẩm và xây dựng định hướng nội dung cho dự án.
Dự án tiếp thị kỹ thuật số cho Pink Mart được triển khai theo định hướng đưa sinh viên vào vai trò của một đội ngũ Digital Marketing. Ngay từ những bước đầu, các bạn cần tìm hiểu về thương hiệu, sản phẩm và khách hàng trước khi xây dựng phương án nội dung.
Cách tiếp cận này tạo điều kiện để sinh viên vận dụng kiến thức đã học về Content Marketing, Social Media, E-commerce và Digital Marketing vào một bài toán cụ thể. Thay vì chỉ đặt câu hỏi “làm nội dung gì?”, quá trình triển khai dự án yêu cầu sinh viên quan tâm đến đối tượng hướng tới, insight khách hàng, thông điệp và cách đưa sản phẩm vào nội dung phù hợp. Đây cũng là bước đầu để sinh viên làm quen với tư duy triển khai một dự án Marketing có mục tiêu, thay vì chỉ hoàn thành một sản phẩm theo yêu cầu có sẵn.
Điểm khởi đầu của dự án là tuyến Content theo hướng vui vẻ, hài hước và gần gũi với đời sống khách hàng. Thay vì liên tục giới thiệu sản phẩm theo cách quảng cáo truyền thống, nhóm sinh viên lựa chọn khai thác những tình huống quen thuộc như mua sắm, phối đồ, đi chơi, đi học, đi làm hay những “drama” đời thường xoay quanh việc lựa chọn phụ kiện.
Mục tiêu của tuyến nội dung không chỉ là bán hàng mà trước hết tạo sự chú ý và kết nối với khách hàng. Khi người xem có thể bật cười, nhận ra mình trong một tình huống hoặc câu chuyện, thương hiệu có thêm một cách để được ghi nhớ tự nhiên hơn. Đằng sau những nội dung mang tính giải trí vẫn là quá trình nghiên cứu insight, xác định đối tượng, xây dựng thông điệp và thử nghiệm cách đưa sản phẩm vào câu chuyện mà không làm mất đi yếu tố giải trí. Đây cũng là bài toán đặt ra cho sinh viên: làm thế nào để nội dung vừa phù hợp với khách hàng, vừa đáp ứng mục tiêu truyền thông của thương hiệu.
Vì dự án mới bắt đầu, sinh viên sẽ tiếp tục triển khai nội dung, quan sát phản ứng của khách hàng, theo dõi dữ liệu và điều chỉnh dựa trên kết quả thực tế. Trong quá trình đó, không phải ý tưởng nào cũng đạt hiệu quả như dự kiến. Một video có thể tạo ra phản ứng khác với kỳ vọng, trong khi một nội dung đơn giản lại có thể trở thành điểm chạm tốt với khách hàng. Những kết quả này đều trở thành dữ liệu để sinh viên tiếp tục đánh giá và điều chỉnh hướng triển khai. Cách làm này đưa sinh viên đến gần hơn với đặc thù của Digital Marketing, nơi nội dung không kết thúc ở thời điểm đăng tải mà cần được theo dõi, đo lường và tối ưu dựa trên phản hồi thực tế.
Là dự án thuộc Level 3 của Xưởng thực hành PolyEcom, Pink Mart tạo điều kiện để sinh viên tiếp cận một quy trình học tập gắn với doanh nghiệp: tìm hiểu vấn đề, xây dựng ý tưởng, triển khai, quan sát kết quả và tiếp tục điều chỉnh. Thông qua dự án, kiến thức về Digital Marketing được đặt vào một bối cảnh cụ thể, nơi sinh viên phải tự đưa ra lựa chọn và chịu trách nhiệm với hướng triển khai của mình. Hành trình phía trước vẫn còn nhiều bước cần thực hiện. Với Pink Mart, sinh viên Digital Marketing FPT Polytechnic Cần Thơ không chỉ tạo ra nội dung cho một thương hiệu, mà còn có cơ hội làm dự án thật, giải quyết bài toán thật và từng bước chuyển kiến thức trên lớp thành năng lực Digital Marketing thực tế.
Giảng viên Nguyễn Minh Trí
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
