Vừa qua, nhóm sinh viên chuyên ngành Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ đã đồng hành cùng Trâm Trần MakeUp & Academy triển khai một chiến dịch truyền thông kỹ thuật số toàn diện, tập trung vào ba nền tảng chính: TikTok, Google và Google Maps.
Trong bối cảnh thị trường làm đẹp ngày càng cạnh tranh và sự phát triển không ngừng của công nghệ, việc xây dựng và triển khai một kế hoạch truyền thông kỹ thuật số hiệu quả là một nhiệm vụ quan trọng và cần thiết. Nhóm sinh viên nỗ lực để tạo ra một chiến lược truyền thông toàn diện.
Với sự phát triển mạnh mẽ của TikTok, nền tảng này đã trở thành một kênh truyền thông hiệu quả để tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ tuổi, đặc biệt là những người quan tâm đến làm đẹp. Nhóm sinh viên đã sáng tạo ra những video ngắn hấp dẫn, chia sẻ các kỹ thuật trang điểm mới nhất, những mẹo làm đẹp độc đáo và trả lời những câu hỏi thường gặp của khách hàng.
Để tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm, nhóm sinh viên tập trung vào việc tối ưu hóa nội dung trên website. Các bài viết blog chất lượng cao với các từ khóa liên quan đến làm đẹp, trang điểm, chăm sóc da đã được sản xuất và đăng tải thường xuyên. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy Trâm Trần Make Up & Academy khi tìm kiếm các dịch vụ làm đẹp trên mạng.
Bên cạnh TikTok và website, Google Maps cũng là một công cụ quan trọng để khách hàng tìm kiếm các dịch vụ làm đẹp gần nơi họ sinh sống. Nhóm sinh viên cập nhật thông tin chi tiết về địa chỉ, giờ mở cửa, dịch vụ cung cấp trên Google Maps của Trâm Trần MakeUp & Academy. Đồng thời, các bạn cũng khuyến khích khách hàng để lại đánh giá và hình ảnh sau khi sử dụng dịch vụ.
Sau một thời gian triển khai, chiến dịch truyền thông kỹ thuật số đã mang lại những kết quả khả quan. Số lượng người theo dõi và tương tác trên các nền tảng xã hội của Trâm Trần MakeUp & Academy tăng đáng kể. Website của Trâm Trần MakeUp & Academy được hiển thị ở vị trí cao hơn trên kết quả tìm kiếm của Google. Kết quả này dẫn đến số lượng khách hàng đến với Trâm Trần MakeUp & Academy tăng lên, đặc biệt là khách hàng trẻ tuổi. Những đánh giá tích cực từ người dùng trên Google Maps đã góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và uy tín cho thương hiệu.
Chiến dịch truyền thông kỹ thuật số này không chỉ là một thành công của nhóm sinh viên mà còn là một minh chứng cho thấy sự hợp tác hiệu quả giữa trường học và doanh nghiệp. Việc ứng dụng kiến thức đã học vào thực tế đã giúp các bạn sinh viên nâng cao kỹ năng và tự tin hơn trong công việc tương lai.
Giảng viên Đinh Thị Diễn Hằng
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
